Ο Cristian, ένας παίκτης από την Ισπανία, παίζει εδώ και αρκετά χρόνια σε αυτό το καζίνο. Ωστόσο, το πρόβλημα συνέβη κατά την τελευταία επαλήθευση. Οι τελευταίες του κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν είχαν κλαπεί, οπότε δεν μπορεί να τους στείλει στο καζίνο και το καζίνο δεν του παρείχε καμία λύση.
Το καζίνο απαιτεί δύο χρεωστικές κάρτες για επικύρωση. Ο λογαριασμός μου που έχασα λόγω κλοπής και δεν τα έχω, έχω παίξει πολλά χρόνια μαζί τους και έγραψα αρκετά φύλλα, αλλά τα τελευταία 2 δεν μου έδωσαν χρόνο, δεν μου δίνουν λύση και μου λένε. που δεν μπορούν να επικυρώσουν τον λογαριασμό μου, έχω προσφέρει άλλη πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό και ακόμα περιμένω χωρίς να απαντήσω στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνω ....
Δεν ξέρω πια τι να κάνω ή ποιον να διεκδικήσετε ....
Γεια σας, Cristian.
Λυπούμαστε για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίσατε το καζίνο. Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Εξήγησα ολόκληρη την κατάσταση στο καζίνο, αλλά δεν σου έδωσαν άλλη λύση, είναι έτσι;
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Cristian,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
