Αρχική σελίδαΠαράποναJackie Jackpot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Jackie Jackpot Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $125.000 CLP

Jackie Jackpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 25/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 08/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει 125.000 $, έλαβε ένα μπόνους 100% και έπαιξε μέχρι να φτάσει σε υπόλοιπο 5.000.000. Όταν προσπάθησε να κάνει ανάληψη, το καζίνο είχε δηλώσει ότι είχε παραβιάσει τον κανόνα μέγιστων ποσών στοιχήματος και πίστωσε την αρχική κατάθεση πίσω στον λογαριασμό, μειώνοντας σημαντικά το υπόλοιπό του. Ο παίκτης είχε αμφισβητήσει τον ισχυρισμό του καζίνο και είχε ζητήσει λεπτομερείς εξηγήσεις. Το καζίνο είχε απαντήσει εξηγώντας ότι ο παίκτης είχε στοιχηματίσει περισσότερα από το μέγιστο όριο πονταρίσματος. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι είχε χρησιμοποιήσει την επιλογή αγοράς μπόνους, η οποία πίστευε ότι δεν παραβίαζε τους κανόνες του καζίνο. Το καζίνο είχε διατηρήσει τη στάση του και ο λογαριασμός του παίκτη είχε απενεργοποιηθεί. Ο παίκτης δεν είχε μείνει ικανοποιημένος με την απάντηση του καζίνο, αλλά είχε αποφασίσει να κλείσει την υπόθεση. Το θέμα είχε παραμείνει άλυτο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Καταθέτω $125.000 και πήρα μπόνους 100%

Παίζω μεμονωμένα στοιχήματα και αγορά μη χρήσεις γύρο. Όταν κάνω roll over, συνέχισα να παίζω μέχρι να έχω υπόλοιπο 5.000.000.

Όταν προσπάθησα να πάρω τα χρήματα, το καζίνο μου λέει ότι έβαλα τα χρήματα του καζίνο στα μέγιστα ποσά στοιχημάτων και ότι η αρχική μου κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό.

Μειώνουν το υπόλοιπό μου στα 12.500 που είναι πολύ λιγότερα από κατάθεση mt. Ζητώ ένα deteil.expination σχετικά με το στοίχημα ditch (χρόνος και ποσό και κέρδη) αναλύω τους κανόνες. Σύμφωνα με την πολιτική δεν υπάρχει κανένας περιορισμός για την αγορά του γύρου μπόνους και αντιστρέφουν τα στοιχήματα που πληρούσαν την πολιτική όχι όλα τα κέρδη μου.

Το καζίνο μόλις είπε ότι εξετάζει την υπόθεσή μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου hbarzelatto55,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jackie Jackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Αυτό ήταν το μπόνους πρώτης κατάθεσης ή άλλο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε τις καταθέσεις/μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru ?

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Hola Nick, έτσι είναι; Mi cuenta ya esta verificada y fue verificada en el processo de solicitud de retiro, fue lo primero que me solicitaron. Devio ser el 22/02/2024 περίπου

El bono es el del primer depozito

Desde que me llego el correo sobre la cancelacion del retiro el dia 23/02/2024 he hablado con ellos en varias oportunidad y la respuesta es que lo analizaran.


Te envio el historial de transacciones (depositos y retiros), el de apuestas no encuentro como descargarlo y es muhas ya que para poder rollover x50 un bono del 100% hay que jugar harto. Pero lo intentare.


Lo otro que el monto de saldo que dejaron en mi cuenta es el 10% del depozito inicial, nisiquiera el depozito inicial.

Te envio los documentos al correo señañado


Muchas Gracias


El detalle del correo enviado es el siguente:


«Αγαπητέ κύριε/κυρία Humberto,


Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με την εκκρεμότητα του λογαριασμού σας στο JackieJackpot .


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η τρέχουσα εκκρεμότητα εξαργύρωσής σας έχει απορριφθεί.


Όπως αναφέρεται στην πολιτική μπόνους μας, τα στοιχήματα που τοποθετούνται σε οποιοδήποτε παιχνίδι, τα οποία κάνουν κατάχρηση του συστήματος στοιχημάτων, δεν θα υπολογίζονται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.


Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει την αρχική κατάθεση του παίκτη από την ανάληψη ενός παίκτη, εάν ο παίκτης έβαλε στοιχήματα ίσα ή μεγαλύτερα από 3.000 $ ή 375 $ ανά γραμμή ή 15 τοις εκατό του ποσού του μπόνους πριν από τις απαιτήσεις στοιχηματισμού για το συγκεκριμένο μπόνους συναντήθηκε


Σημειώστε ότι η αρχική κατάθεση είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας.


Ειλικρινά δικός σας

Ομάδα πληρωμών "

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

holan nik, necestasbnasvinformacio

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας hbarzelatto55 και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Επειδή δεν λάβατε πίσω το τελευταίο ποσό που καταθέσατε και χρειαζόμαστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ακύρωση των κερδών μπόνους σας, θα προωθήσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε hbarzelatto55 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Jackie Jackpot Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε και είμαστε πολύ χαρούμενοι που εξηγούμε το παραπάνω ζήτημα.


Όπως αναφέρεται στην πολιτική μπόνους μας, τα στοιχήματα που τοποθετούνται σε οποιοδήποτε παιχνίδι, τα οποία κάνουν κατάχρηση του συστήματος στοιχημάτων, δεν θα υπολογίζονται στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε οποιοδήποτε ποσό που υπερβαίνει την αρχική κατάθεση του παίκτη από την ανάληψη ενός παίκτη, εάν ο παίκτης έβαλε στοιχήματα ίσα ή μεγαλύτερα από $3.000 ή $375 ανά γραμμή ή το 15 τοις εκατό του ποσού του μπόνους πριν από τις απαιτήσεις πονταρίσματος για το συγκεκριμένο μπόνους συναντήθηκε. Ο αξιοσέβαστος παίκτης μας hbarzelatto55 στοιχηματούσε πάνω από 48.960,00 $ στο παιχνίδι Mustang trail – το οποίο είναι σημαντικά μεγαλύτερο από το μέγιστο όριο πονταρίσματος των 3.000,00 $.

Επομένως, σύμφωνα με την Πολιτική Μπόνους μας, τα κέρδη του κατασχέθηκαν πέραν της αρχικής του κατάθεσης.


Για οποιαδήποτε μελλοντική απορία είμαστε στη διάθεσή σας.


Jackie Jackpot Casino

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ, αυτό που έκανα ήταν να χρησιμοποιήσω την επιλογή αγοράς μπόνους, μια λειτουργία που είναι διαθέσιμη και δεν απαγορεύεται ούτε αναφέρεται στις πολιτικές μπόνους. Αυτή η δυνατότητα δεν πληροί πλέον τις προϋποθέσεις για την προαναφερθείσα πολιτική, αφού εισέρχεστε απευθείας στον γύρο μπόνους. Όταν αγοράζετε ένα μπόνους με ένα στοίχημα 1.000 στο Mustan Trail, το μηχάνημα σας χρεώνει 50.000, αλλά αυτό δεν είναι ένα στοίχημα εφάπαξ αφού και πάλι, αυτό ισοδυναμεί με ποντάρισμα 50x για να έχετε τη δυνατότητα να παίξετε το μπόνους.

Επειδή αυτό δεν αναφέρεται στους κανόνες μπόνους, θεωρώ και είναι σαφές ότι δεν παραβιάζει τους κανόνες του καζίνο σχετικά με τα μπόνους

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση εκπρόσωπος του Jackie Jackpot Casino . Θα μπορούσατε να μου δώσετε ένα ιστορικό gaming του παίκτη για έλεγχο στο email μου; ( peter.c@casino.guru )

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να ελέγξω την κατάσταση της υπόθεσής μου και διαπίστωσα ότι ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος. το ακριβές μήνυμα "Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί."

Τους έστειλα email ρωτώντας για τον λόγο και την κατάσταση της καταγγελίας μου και μου απάντησαν μόνο ότι «η υπόθεσή μου εξετάζεται από τους αρμόδιους».


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Ο παίκτης μας hbarzelatto55 έχει παραβεί την πολιτική μπόνους που αποτελεί μέρος των όρων και προϋποθέσεων με τους οποίους συμφώνησε όταν έπαιζε. Έχει τοποθετήσει στοιχήματα πάνω από 4 € - 4225 Πέσο, ενώ έχει υπόλοιπο μπόνους.


Επιπλέον, αυτή η υπόθεση βρίσκεται ήδη στα χέρια του Case Manager από την Aspire Global και θα ενημερώσει το hbarzelatto55 μέσω email που χρησιμοποιούσε για την εγγραφή του στον ιστότοπό μας.


Η περαιτέρω επικοινωνία με την ειδική ομάδα της Aspire Global πρέπει να συνεχιστεί μέσω email για λόγους ασφαλείας και απορρήτου.


Ευχαριστώ για την κατανόηση και ελπίζω ότι αυτό θα εξηγηθεί και θα λυθεί πολύ σύντομα!


Τζάκι Τζάκποτ Καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση, παρακαλώ και τα δύο μέρη να με κρατούν ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jackie Jackpot Casino, είναι δυνατόν να μου δώσετε τη διεύθυνση email του Aspire Global, καθώς και να μου στείλετε το αρχείο των παιχνιδιών μου για να το στείλω στον γκουρού του καζίνο, καθώς είναι σημαντικό για μένα να μας δώσει τη γνώμη ένα ανεξάρτητο μέρος σχετικά με αυτό πριν υποβάλετε καταγγελία στον ρυθμιστικό φορέα.

Η παρατήρησή μου σε αυτή την περίπτωση είναι ότι πουθενά στους κανόνες μπόνους δεν αναφέρεται ρητά στη λειτουργία "αγοράς μπόνους" που είναι διαθέσιμη στα μηχανήματα. Σε πολλά άλλα καζίνο διευκρινίζουν ρητά ότι αυτό απαγορεύεται ή θα ληφθεί ως ένα μόνο στοίχημα. Τούτου λεχθέντος, στους κανονισμούς του αυτό δεν περιγράφεται, επομένως είναι ανοιχτό στη διακριτική σας ευχέρεια και σε αυτήν την περίπτωση, όπως θα το είχε η τύχη, αντί να πληρωθούν τα κέρδη αποφασίστηκε μονομερώς να εισπραχθούν αυτά, χωρίς να υπάρχει ρητός κανόνας στο Κανονισμοί . Αυτό τουλάχιστον είναι ασαφές και κατά τη γνώμη μου αποτελεί κατάχρηση εκ μέρους σας.

Το δεύτερο πράγμα, ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, οπότε δεν έχω τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους αν δεν μου στείλετε το email επικοινωνίας.

Μείνετε συντονισμένοι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Επιτρέψτε μου να σας ενημερώσω ότι η ομάδα υποστήριξης της Aspire Global έχει επικοινωνήσει με τον παίκτη μας hbarzelatto55 ήδη στο email που χρησιμοποίησε για να δημιουργήσει τον λογαριασμό του στο καζίνο Jackie Jackpot. Παρακαλούμε, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί τους το συντομότερο δυνατό μέσω email, ώστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα απευθείας μαζί τους και να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό σας.


Όσον αφορά την πολιτική μπόνους, επισυνάπτουμε το παρακάτω στιγμιότυπο οθόνης όπου συνοψίζονται οι πληροφορίες της πολιτικής μπόνους (μπορείτε να τις βρείτε στον σύνδεσμο Πολιτική μπόνους στο υποσέλιδο, ενότητα 2 - Περιορισμοί προώθησης παιχνιδιού):

file

Και πάλι, φροντίστε να ελέγξετε το email σας, καθώς η ομάδα του Aspire έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας εκεί.


Στο μεταξύ, είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση.


Τζάκι Τζάκποτ Καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, προσθέσατε το τμήμα esaultimq, λόγω της καταγγελίας μου. Αυτό δεν ήταν εκεί. Αν ήταν εκεί θα έκανα παράπονα.

Σχετικά με την επικοινωνία μαζί σας, το τελευταίο τρέχει από mail@jackiejackpot.com Είναι από 11 Μαρτίου με υπόθεση 3636570 μου είπαν ότι θα κλιμακώσουν την υπόθεση μου.

Δεν έχω πιο πρόσφατα cirreos

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα, έστειλα αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ζητώντας την εκ νέου αποστολή του email όπου απαντούν στο παράπονό μου και τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος αλλά δεν έχω λάβει απάντηση.

Αυτή είναι η μόνη μορφή επικοινωνίας με το καζίνο.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου απαντώντας στο παράπονό μου. Μην αρκεστείτε σε αυτό, αφού θεωρώ άδικο η αγορά εισιτηρίων να θεωρείται εφάπαξ στοίχημα. Εξαιτίας των όσων στείλατε στο συμβόλαιό σας και είμαι σίγουρος ότι όταν το διάβασα δεν έγινε επεξεργασία. Δεν έχω καμία απόδειξη γι' αυτό, οπότε δεν μου μένει παρά να εκφράσω την άποψή μου ότι το καζίνο πράττει άδικα και να τους ζητήσω να κλείσουν την υπόθεση.


Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα