Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασής του καθώς η σελίδα επαναφοράς δεν λειτουργεί. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, προέκυψε ότι ο παίκτης εγγράφηκε και χρησιμοποίησε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο καζίνο. Ο παίκτης ήταν ευχαριστημένος με την επιστροφή της τελευταίας τους κατάθεσης που μπορέσαμε να διαχειριστούμε με το καζίνο. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό σε αυτό το καζίνο με έναν κωδικό πρόσβασης που δυστυχώς ξέχασα να γράψω.
Δοκίμασα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου χρησιμοποιώντας τη λειτουργία επαναφοράς κωδικού πρόσβασης του καζίνο, αλλά αυτή η λειτουργία απλώς δεν λειτουργεί. Ανεξάρτητα από το τι χρησιμοποιώ για έναν κωδικό πρόσβασης και ανεξάρτητα από το πόσο καλός είναι, πάντα λαμβάνω το σφάλμα "Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει 8 χαρακτήρες"
Προσπαθώ 3 μέρες τώρα και απλά δεν λειτουργεί, ούτε η απολύτως ανίκανη υποστήριξη μπορεί να βοηθήσει και μόνο με στέλνει στη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης κάθε φορά, η οποία δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται!
Ένα από το προσωπικό υποστήριξης μου είπε ακόμη ότι ο λογαριασμός μου δεν υπήρχε, οπότε προσπάθησα να δημιουργήσω έναν νέο και είπε ότι το email μου χρησιμοποιείται ήδη, οπότε και αυτό είναι εντελώς ανοησία.
Οπότε δεν μπορώ να μπω στον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να κάνω κάτι γι' αυτό. Αν και υπάρχουν 35 € + πίστωση μπόνους.
Γεια σας loidcasino1337,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jackie Jackpot Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε; Από πότε είναι σε εξέλιξη αυτό το θέμα; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Βεβαιωθείτε ότι δεν κάνετε καμία ενέργεια στον δεύτερο λογαριασμό σας, καθώς το καζίνο μπορεί να σας αποκλείσει για πάντα για πολλαπλούς λογαριασμούς.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γράφω για υποστήριξη κάθε μέρα και απλά δεν λαμβάνω βοήθεια.
το πρόβλημα υπάρχει εδώ και 5 μέρες.
Σας ευχαριστούμε loidcasino1337 για όλες τις πληροφορίες που παρέχετε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μέχρι στιγμής δεν υπάρχει λύση. Προφανώς η υπόθεσή μου προωθήθηκε και θα λάβω ένα email σύντομα.
Ας δούμε.
Γεια σας loidcasino1337,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jackie Jackpot Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Jackie Jackpot Casino,
Μπορείτε να βοηθήσετε τον παίκτη να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του καζίνο;
Γεια σου loidcasino1337,
Λυπούμαστε πραγματικά που ακούμε ότι αντιμετωπίσατε δυσκολίες με το καζίνο μας.
Σε σχέση με το παράπονό σας, ενημερώστε μας ότι ο λογαριασμός σας δεν επαληθεύτηκε και επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω e-mail για να σας ενημερώσουμε σχετικά.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη Ζωντανή συνομιλία, ώστε να επιλύσουμε εύκολα το πρόβλημά σας με την επαλήθευση του λογαριασμού και την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.
Ενημερώστε μας και εδώ όταν επαληθεύσετε με επιτυχία τον λογαριασμό σας, ώστε να σας παρέχουμε την κατάλληλη προσφορά μπόνους.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τζάκι Τζάκποτ Καζίνο Ομάδα
Ευχαριστώ για την απάντηση, αλλά δυστυχώς δεν έλαβα κανένα email από εσάς σχετικά με αυτό το θέμα!
Επιπλέον, η συνομιλία υποστήριξης εξακολουθεί να μην μπορεί να με βοηθήσει, απλώς απορρίπτομαι με ένα email επαναφοράς κωδικού πρόσβασης κάθε φορά.,
Το μόνο που ζητάω είναι να ανανεώσουν τη σελίδα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης καθώς δεν λειτουργεί!!!
Πόσο δύσκολο μπορεί να είναι αυτό;
Στη συνομιλία υποστήριξής τους, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε! 
Ευχαριστώ για την απάντηση και τα στιγμιότυπα, loidcasino1337.
Αγαπητέ Jackie Jackpot Casino,
Όπως φαίνεται στα στιγμιότυπα οθόνης, ο χειριστής ζωντανής συνομιλίας "Tori" ενημέρωσε τον παίκτη ότι ο λογαριασμός του έχει επαληθευτεί και δεν απαιτούνται άλλα έγγραφα αυτήν τη στιγμή, οπότε γιατί δεν μπορεί να γίνει επαναφορά του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού του παίκτη;
Δεν έχω λάβει ακόμα το email που αναφέρεται, πόσο μάλλον οποιαδήποτε μορφή βοήθειας.
Πραγματικά ανείπωτο πώς λειτουργεί αυτό το καζίνο! τελικά, πρόκειται απλώς για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής μου, εάν το καζίνο δεν μπορεί καν να κάνει κάτι τέτοιο, τότε δεν ξέρω τι είναι. 👎
Γεια σου loidcasino1337,
Ενημερωθείτε ότι εργαζόμαστε για να επιλύσουμε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό.
Για άλλη μια φορά, ας ζητήσουμε συγγνώμη για την αναστάτωση και σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.
Τζάκι Τζάκποτ Καζίνο Ομάδα
Οσο πιο γρηγορα γινεται?
Θέλω να αλλάξω τον κωδικό μου και το περιμένω σχεδόν ένα μήνα τώρα;
Τι είδους απάντηση είναι αυτή αφού περιμένω εδώ στο φόρουμ για 2 εβδομάδες; 🤣🤣
Αγαπητέ loidcasino1337,
Πρέπει να συμφωνήσω μαζί σας ότι αυτή η κατάσταση είναι μάλλον περίεργη. Συνήθως, η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μπορεί να γίνει μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά φαίνεται ότι το καζίνο έχει κάποια απροσδόκητα προβλήματα με το σύστημά του. Δεν μπορώ να μιλήσω για το καζίνο καθώς περιμένω διευκρίνιση επίσης, αλλά δυστυχώς αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν εκτός από την αναμονή.
Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά προς το παρόν, μπορώ μόνο να ζητήσω την υπομονή σας.
Έχω λάβει τώρα ένα e-mail από το καζίνο που περιέχει ένα απολύτως μη χρήσιμο μήνυμα, επομένως θα πρέπει τώρα να προσπαθήσω ξανά και να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά αυτή τη φορά χωρίς να χρησιμοποιήσω "ειδικό χαρακτήρα". (Σαν να μην το είχα κάνει αυτό στις 50+ προσπάθειες μου)
Φυσικά, το σύστημα μου λέει στη συνέχεια ότι πρέπει να χρησιμοποιήσω ειδικούς χαρακτήρες για τον κωδικό πρόσβασής μου (δείτε στιγμιότυπο οθόνης) 
Έτσι σιγά σιγά τα παρατάω πραγματικά, περίμενα 2 εβδομάδες για ένα τέτοιο μήνυμα ξανά, η ανικανότητα αυτού του καζίνο δεν μπορεί να εκφραστεί με λόγια.
Αν δεν καταφέρουν να επαναφέρουν τον κωδικό μου, τότε τουλάχιστον μεταφέρουμε τα 35€ που κατέθεσα πίσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό αμέσως!!! Είμαι στην ευχάριστη θέση να αφήσω το IBAN μου εδώ και όλα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για αυτό!
Αγαπητέ loidcasino1337,
Δεν έχω λάβει σαφείς πληροφορίες σχετικά με το γιατί το πρόβλημα επαναφοράς του κωδικού πρόσβασής σας δεν επιλύθηκε ακόμα, αλλά φαίνεται ότι υπάρχουν κάποια άλλα προβλήματα με τον λογαριασμό σας. Περιμένω περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, οπότε θα παρατείνω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.
Αγαπητέ loidcasino1337,
Δεν έχω λάβει ακόμη σαφείς πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με το τι συμβαίνει με τον λογαριασμό σας, ωστόσο, θα πρέπει να λάβετε πίσω την κατάθεσή σας.
Γεια σου Loid1337,
Η ομάδα υποστήριξης έχει ζητήσει έγγραφα από εσάς και μόλις τα παράσχετε θα επιστραφεί η κατάθεσή σας.
Δυστυχώς, επειδή έχετε δημιουργήσει δύο λογαριασμούς στο καζίνο, αυτό αποτελεί παραβίαση των Όρων της συμφωνίας και αναγκαζόμαστε να κλείσουμε και τους δύο λογαριασμούς.
Άνοιξα 2 λογαριασμούς επειδή ένας από το προσωπικό υποστήριξης μου είπε ότι δεν είχα λογαριασμό με τη διεύθυνση email μου 😂.
Αλλά τέλος πάντων! Το κυριότερο είναι ότι μου στέλνεις τα χρήματά μου πίσω και δεν χρειάζεται να έχω ποτέ ξανά καμία σχέση μαζί σου!
Αγαπητέ loidcasino1337,
Έχετε λάβει με επιτυχία την κατάθεσή σας πίσω; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;
Όχι, δεν έχω λάβει ακόμη την κατάθεσή μου, παρόλο που έστειλα στο καζίνο τα τραπεζικά μου στοιχεία πριν από μια εβδομάδα.
Αγαπητέ loidcasino1337,
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι περιμένουν να υποβάλετε κάποια απαιτούμενα έγγραφα για να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, θα έπρεπε να έχετε λάβει ένα email σχετικά. Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας.
Έθεσα τώρα το αντίγραφο κίνησης που ζητήσατε διαθέσιμο στο καζίνο.
Ελπίζω να πάρω τα χρήματά μου τώρα.Αγαπητέ loidcasino1337,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση, ελπίζουμε ότι η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί γρήγορα. Ενημερώστε με μόλις το λάβετε, παρακαλώ.
Έλαβα τα χρήματά μου, ευχαριστώ για τη βοήθεια ✌
Υπέροχα νέα, loidcasino1337. Χαίρομαι που λάβατε με επιτυχία την κατάθεσή σας πίσω.
Καθώς ο καταγγέλλων επιβεβαίωσε ότι τα κεφάλαια ελήφθησαν επιτυχώς, θεωρούμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς. Τώρα θα το κλείσουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Μιχάλη
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
