Αρχική σελίδαΠαράποναJackie Jackpot Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Jackie Jackpot Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της λόγω ημιτελούς επαλήθευσης KYC.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 900 €

Jackie Jackpot Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 04/08/2020 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/08/2020
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Η παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της, επειδή περιμένει την επαλήθευση του λογαριασμού της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καθορίσαμε το ποσό πληρωμής, μετά περίμενα ημέρες χωρίς κανένα σημείο και έπειτα έγραψα στην υποστήριξη πελατών στη συζήτηση λέγοντας ότι πρέπει να στείλω το αναγνωριστικό και την τραπεζική μου κάρτα, το έκανα ξανά πριν από δύο ημέρες και δεν έχω λάβει ακόμη μια λογική απάντηση μέχρι σήμερα, οπότε θα προσπαθήσω ξανά αύριο και δεν έχω λάβει τα χρήματά μου μέχρι σήμερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο πρέπει να ελέγξει τα έγγραφά σας και τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας.

Επειδή μπορεί να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων, προτείνουμε στους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν υποβάλουν παράπονα.

Εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί επιτυχώς κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου, θα παρέμβουμε. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν το καζίνο σας στέλνει οποιοδήποτε μήνυμα ή αν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με το πρόβλημά σας.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Άννα,

Υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα