Ο παίκτης από τη Γερμανία καθυστέρησε την απόσυρσή του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.
The player from Germany had his withdrawal delayed due to incomplete account verification. We rejected the complaint because the player didn't respond to our message.
Ο παίκτης από τη Γερμανία καθυστέρησε την απόσυρσή του λόγω ελλιπούς επαλήθευσης λογαριασμού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στο μήνυμά μας.
Αγαπητοί και κύριοι,
Κέρδισα τζάκποτ στο Jackie.
Έχω υποβάλει τα έγγραφά μου αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Έχουν περάσει τέσσερις ημέρες χωρίς απάντηση.
Το "Αναμονή" είναι ακόμα στον λογαριασμό μου
Στέλνω email στο Jackie Jackpot κάθε μέρα και ρώτησα.
Πώς μπορεί να είναι αυτό ... όταν πληρώσατε, το ποσό αφαιρέθηκε αμέσως ... αλλά δεν λαμβάνετε απάντηση όταν πληρώνετε.
Σκέφτηκα ότι βρήκα ένα υπέροχο διαδικτυακό καζίνο, αλλά μάλλον δεν είναι τόσο "ΣΚΑΝΟΣ"
Το Jackie Jackpot δεν θα πρέπει τότε να γράφει δημόσια "ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΛΗΡΩΜΗ"
Ειλικρινά δικός σας
Petra F ******
Dear Sirs and Madames,
I won jackpot at Jackie.
I submitted my documents but have not yet received an answer. It's been four days without a response.
"Waiting" is still on my account
I emailed Jackie Jackpot every day and asked.
How can that be ... when you paid in, the amount was immediately deducted ... but you don't get an answer when paying out.
I thought I found a great online casino, but it is probably not so "SHADY"
Jackie Jackpot should then not publicly write "FAST PAYMENT"
Sincerely yours
Petra F ******
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Jackie Jackpot Gewonnen.
Habe meine Unterlagen eingereicht aber bis jetzt keine Antwort bekommen. Jetzt sind es schon vier Tage ohne eine Reaktion.
Auf meinem Konto steht immer noch ,,Wartet"
Habe mich jeden Tag per E-Mail bei Jackie Jackpot gemeldet und nachgefragt.
Wie kann das sein ...beim einzahlen ist der Betrag gleich abgezogen worden ...aber beim Auszahlen bekommt man keine Antwort.
Ich dachte ein super online Casino gefunden zu haben, aber ist wohl nicht so ,,SCHADE"
Jackie Jackpot soll dann nicht öffentlich schreiben ,,SCHNELLE AUSZAHLUNG "
Mit freundlichen Grüßen
Petra F******
Αγαπητή Πέτρα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και κάθε καζίνο είναι μοναδικό και προχωρά στην επαλήθευση διαφορετικά.
Εάν έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα σε επαρκή ποιότητα και όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν θα πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει η ανάληψη από το καζίνο. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες (για παράδειγμα 7) και εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί, θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε. Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε και να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με την υπόθεσή σας.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Petra,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. None of the serious and licensed casinos takes KYC lightly and each casino is unique and proceeds verification differently.
If you’ve provided all the required document in a sufficient quality and all the data is correct, there should be no reason for the casino to delay your withdrawal. I would suggest you to wait for a few more days (for example 7) and if your account isn’t verified we will try our best to help you. In the meantime, I would like to ask you to keep me informed and let me know if there is anything new regarding your case.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Πέτρα, λυπάμαι που καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά όπως έχω ήδη αναφέρει, κάθε καζίνο προβαίνει σε επαλήθευση διαφορετικά - απαιτεί διαφορετικά έγγραφα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μέχρι αυτήν την ημερομηνία και, στη συνέχεια, εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην έχει επαληθευτεί, θα προσπαθήσουμε να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να μάθουμε τι συμβαίνει.
Θα παραμείνω ανοιχτή αυτή η καταγγελία και παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι νέο.
Petra, I am sorry I understand your frustration, but as I've already mentioned, each casino proceeds verification differently - requires different documents and it may take a few business days. In this case I would recommend you to wait until this date and then, if your account still isn't verified, we will try our best to get in touch with the casino to find out what is going on.
I will keep this complaint opened and please let me know if there is anything new.
Κριστίνα, όχι δεν υπάρχει τίποτα νέο. Περιμένω ακόμα τη νίκη μου.
Τώρα περιμένετε από τις 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Kristina, no there is nothing new. I am still waiting for my win.
Now wait since 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Kristina, nein es gibt nicht's neues. Ich warte immer noch auf meinem Gewinn.
Warte jetzt seit dem 02.06.
😢😢😢😢😢😢😢😢😢😢
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ πολύ την Petra για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Thank you very much Petra for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Χαίρομαι που ακούω ότι η υπόθεσή σας προχωρά. Ενημερώστε μας πότε θα λάβετε τα χρήματά σας, ώστε να είμαστε σίγουροι ότι το πρόβλημά σας λύθηκε.
I am happy to hear that your case is moving forward. Please let us know when you will receive your money so we can be sure that your problem was solved.
Γεια σας Πέτρα,
Έχετε λάβει την ανάκλησή σας; Θα παρατείνω το χρονόμετρο της καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Εάν δεν λάβουμε απάντηση από εσάς, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Hello Petra,
Have you received your withdrawal? I will extend the timer of the complaint by 7 days. If we won't receive answer from you we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.