Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια!
Δοκίμασαν το καζίνο Jackburst όλοι οι κανόνες τους φάνηκαν δίκαιοι και ακόμη και οι αναλήψεις 4000 ευρώ τη φορά. Δεν πήρα χρήματα μπόνους και δεν είχα πρόβλημα με τις καταθέσεις. Μετά κέρδισα 4000 ευρώ και προσπάθησα να τα αποσύρω αλλά δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη. Επικοινώνησε με την υποστήριξη που είπε ότι θέλουν ένα KYC από εμένα, καλά δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα, αλλά είπαν επίσης ότι χρησιμοποιήστε αυτήν την εταιρεία Hooyu για να επαληθεύσετε τους παίκτες τους και στο ταχυδρομείο λέει ότι μου έστειλε έναν σύνδεσμο ΑΛΛΑ δεν υπήρχε σύνδεσμος; Έτσι επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη ζητώντας τον σύνδεσμο και επικοινώνησα επίσης με τον hooyu (ακόμα περιμένω απάντηση από αυτούς), η υποστήριξη δεν μπορεί να μου δώσει ένα χρονικό πλαίσιο για το πότε θα στείλουν τον σύνδεσμο. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει σύνδεσμος και δεν μπορώ να επαληθεύσω τον εαυτό μου και να μην κάνω ανάληψη των χρημάτων μου; Το καλύτερο από όλα έχετε μόνο 14 ημέρες επαλήθευσης και αν όχι τα χρήματα επιστρέφουν στο καζίνο; Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε με αυτό και δεν θα παίξω ποτέ ξανά το καζίνο του Κουρασάο. Δεν μπορώ να καταλάβω γιατί επιτρέπουν τα καζίνο που εξαπατούν παίκτες; Θα δούμε αν θα πάρω ποτέ τα λεφτά μου από το Jackburst ???
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.