Ο Jetro, ένας παίκτης από τη Φινλανδία, παρουσίασε μια αλλαγή στην ιστορία του παιχνιδιού. Είχε ενημερωθεί από το καζίνο ότι εργάζονται για το θέμα και θα πρέπει να λάβει το αποτέλεσμα σύντομα.
Αρνούνται να πληρώσουν για τον επαναπατρισμό, επειδή έχουν αναφερθεί ότι βρίσκονται στη μέση των ερευνών και των περιόδων παιχνιδιών. Και ορισμένες από τις συνεδρίες τυχερών παιχνιδιών έχουν εξαφανιστεί σύμφωνα με πληροφορίες. Τους βλέπω πραγματικά από την ιστορία. Έχουν έρθει σε επαφή με έναν κατασκευαστή παιχνιδιών, αλλά έχει περάσει μια εβδομάδα από τότε
Γεια σας, Jetro.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμε πολύ για την αρνητική εμπειρία σας. Συνήθως, χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να ερευνήσετε ένα τέτοιο ζήτημα (περνάει από πολλούς ανθρώπους στην επιχείρηση του καζίνο και του παρόχου παιχνιδιών).
Είχαμε καλή εμπειρία με αυτό το καζίνο, μέχρι στιγμής. Σας συνιστούμε να τους δώσετε επιπλέον χρόνο για να λάβετε μια τελική δήλωση ή ίσως μια αποζημίωση. Μπορούμε να παρατείνουμε το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες και, αν δεν υπάρξει αλλαγή μετά από αυτή την περίοδο, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Συμφωνείς με αυτό?
Με χαρά, Jozef
Αγαπητέ Jetro,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.