iWild Casino UK - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Οι δωρεάν περιστροφές που κέρδισαν πήγαν λίγο στο επόμενο παιχνίδι και κέρδισαν έφτασαν περίπου τα 300 ποντάροντας το ποντάρισε με περιορισμένο κέρδος, οπότε οι 270 έπεσαν στο 40. δεν μπορώ να το αποσύρω καθώς το ελάχιστο είναι 50. Επομένως, συνεχίστε όπως είναι τώρα το πραγματικό υπόλοιπο που τσέκαρα πήρε ότι 40 έως 500 πήγαν για ανάληψη και το bang 460 με πήρε καθώς λένε ότι το μέγιστο επιτρεπόμενο κέρδος είναι σαράντα τώρα στα μάτια μου ότι το 40 είναι ένα πραγματικό υπόλοιπο μετρητών, επομένως έχω βιδωθεί ειδικά αν δεν μπορώ να το κάνω ανάληψη, τότε δεν μπορώ να προσθέσω κατάθεση, καθώς αυτό το ποσό θα εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο στα νέα μου κεφάλαια, βοηθήστε

Αγαπητέ kerry2020,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να δώσετε έναν σύνδεσμο ή στιγμιότυπα οθόνης της προσφοράς δωρεάν περιστροφών που λάβατε από το καζίνο;

Καταλαβαίνω σωστά ότι μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού για τις δωρεάν περιστροφές σας, τα κέρδη σας των 270 £ περιορίστηκαν αυτόματα στα 40 £; Αυτό το ποσό έχει μεταφερθεί στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;

Έχετε κάνει καταθέσεις αφού παρατηρήσατε ότι τα κέρδη σας είχαν περιοριστεί και μάθετε ότι το ελάχιστο ποσό ανάληψης είναι 50 £;

Τέλος, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αφού συνεχίσατε να παίζετε και συγκεντρώσατε περισσότερα κέρδη, περιορίστηκαν ξανά στα £40, που σημαίνει ότι τα κέρδη σας είχαν ουσιαστικά περιοριστεί δύο φορές;

Επιπλέον, εάν έχετε στιγμιότυπα οθόνης, μεταγραφές συνομιλίας ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα, προωθήστε τα σε εμένα στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Συγγνώμη, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης, δεν κατέθεσα άλλα, θυμάμαι ότι ήταν 50 δωρεάν περιστροφές στις οποίες κέρδισα τα αρχικά χρήματα και το έκανα ανώτατο όριο στα σαράντα. και μετά, βλέποντας αυτό ως υπόλοιπο μετρητών, απλώς συνέχισα να παίζω και το έφτασα στα 500 και μετά αποφάσισα να μην πιέσω την τύχη μου και πήγα στην τράπεζα μόνο για να λάβω ένα μήνυμα που έλεγε ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη το πολύ 40, κάτι που με μπέρδεψε, είχαμε μια πολύ έντονη συζήτηση ζωντανής συνομιλίας που με έκανε να ξέρω πού. Τα παράτησα και πήγα στην τράπεζα των σαράντα μόνο για να βρω ότι το ελάχιστο είναι 50 lol, έτσι απλά το έσκασα καθώς δεν μπορούσα να το αποσύρω και μετά τους είπα να πάνε να πηδήξουν καθώς ήταν απλώς ένα ξεσκαρτάρισμα στο casino.im νέοι σε παράπονα και ποτέ . Είχατε ένα πρόβλημα με οποιοδήποτε καζίνο πριν αυτό είναι πολύ φτωχό το δικό σας, ελπίζουμε ο John n.

Και ναι ήταν στον λογαριασμό μου ως πραγματικό υπόλοιπο 40 αφού το έβαλαν ανώτατο όριο

Απλώς για διευκρίνιση: Παίξατε το υπόλοιπο των 40 λιρών αφού ανακαλύψατε ότι δεν μπορούσατε να κάνετε ανάληψη; Αυτήν τη στιγμή δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;

Ναι, το έκανα και νομίζω ότι είναι μηδενικό υπόλοιπο

Λυπάμαι πολύ που το ακούω. Εάν τα χρήματα υπήρχαν ακόμα στον λογαριασμό σας, θα μπορούσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και να ζητήσουμε λύση από το καζίνο. Ωστόσο, δεδομένου ότι συνεχίσατε να παίζετε με το υπόλοιπο μετά το ανώτατο όριο για δεύτερη φορά, αποδεχτήκατε ουσιαστικά την απόφαση του καζίνο να περιορίσει τα κέρδη σας.

Είναι σημαντικό να σταματήσετε να παίζετε αμέσως όταν αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα όπως αυτό και να απευθυνθείτε είτε στην υποστήριξη πελατών είτε σε μεσολαβητές τρίτων, όπως εμείς, για βοήθεια. Ο διπλός περιορισμός των κερδών που προέρχονται από ένα μπόνους είναι κάτι που συναντάμε σε διαφορετικά καζίνο και έχουμε βοηθήσει με επιτυχία αρκετούς παίκτες να λάβουν τα νόμιμα κέρδη τους. Δυστυχώς, στην περίπτωσή σας, καθώς τα χρήματα έχουν ήδη χαθεί, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην έρευνα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru Team