iviCasino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Θα ήθελα να υποβάλω μια καταγγελία για την κατάστασή μου

η απάντηση του καζίνο Ivi στο email μου ότι Χρειάζονται περισσότερο χρόνο επειδή η ανάληψη είναι ακόμα υπό διαδικασία, αυτή η ανάληψη που έκανα ήταν στις 5/5/2022

Γεια σου azeeeeez81,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το iviCasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας και αν ναι, από πότε; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας;

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθευτεί ακόμη, δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη και ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες μετά την επιτυχή επαλήθευση για να λάβετε τα χρήματα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας

για την κατάστασή μου με το ivicasino

Νομίζω ότι αυτή είναι η πρώτη απόσυρση από το ivicasino

και επαλήθευσαν την πιστωτική μου κάρτα

3 Μαΐου 2022

και δεν θυμάμαι αν έχω μπόνους αυτό το ποσό ανάληψης ή όχι

Γεια, η απόσυρση είναι ακόμα υπό διαδικασία. Χρειάζομαι το email του γενικού τμήματος, αν το έχετε, παρακαλώ - γιατί πρέπει να σέβονται τους κανόνες και τους παίκτες

Γεια σου azeeeeez81,

Καθώς ο λογαριασμός σας φαίνεται να έχει επαληθευτεί για περισσότερες από 3 εβδομάδες, θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία, η οποία θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής και θα προσπαθήσει να έρθει σε επαφή με το καζίνο.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυση της καταγγελίας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια azeeeeez81,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις ανησυχίες σας. Για να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημά σας με την καθυστερημένη ανάληψη, θα επικοινωνήσω με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το iviCasino να συμμετάσχει στη συνομιλία μας. Μπορείτε παρακαλώ να μας εξηγήσετε γιατί το αίτημα ανάληψης του παίκτη υποβάλλεται σε επεξεργασία για περισσότερες από 2 εβδομάδες ήδη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Γεια σας και σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε

Νομίζω ότι το καζίνο δεν θα απαντήσει γιατί δεν υπάρχει πρόβλημα με τον λογαριασμό μου

ο λόγος για αυτήν την καθυστέρηση είναι ότι δεν νοιάζονται για τους παίκτες και τους κανόνες η ανάληψη που έχω κάνει πριν από 21 ημέρες και όταν έχω ελέγξει τις συναλλαγές μου στο ivicasino το ποσό που εκκρεμεί ακόμα

και έχουν απαντήσει στα email μου 4 φορές και όλα τα email είναι ίδια χωρίς καμία πληροφορία για το πρόβλημα μόνο ζητώντας να κάνω υπομονή και να μου πει ότι θα έχω τα χρήματά μου σύντομα

Θα ήθελα να ζητήσω από το iviCasino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνω το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια, θέλω να σας ευχαριστήσω που προσπαθήσατε να με βοηθήσετε- αλλά ρωτάω εάν το ivicasino δεν απάντησε και το παράπονο έκλεισε ως εκκρεμές τι πρέπει να κάνω ή δεν μπορώ να κάνω τίποτα για την απόσυρσή μου και το ivicasino θα είναι ελεύθερο να έχει τα χρήματα ?

Γεια azeeeeez81,

Επειδή δεν έχουμε λάβει καμία αντίδραση από το καζίνο, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη". Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον αυτό θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας με το iviCasino στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία