Ο παίκτης από το Τέξας αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης λόγω ισχυρισμών ότι είχε διπλό λογαριασμό, τον οποίο αρνήθηκε, δηλώνοντας ότι έμαθε για το καζίνο μόνο όταν τον μπλόκαραν. Ισχυρίστηκε ότι είχε εκπληρώσει όλες τις προϋποθέσεις και απαίτησε την επιστροφή των κερδών του. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα.
Ισχυρίζονται ότι είχα έναν διπλότυπο λογαριασμό στον οποίο δεν είχα ακούσει ποτέ για το island casino μέχρι την ημέρα που με απέκλεισαν, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και έψαξα κάθε email για να βεβαιωθώ ότι δεν το έκανα ακούσια και δεν το έκανα. Εξ ου και ο λόγος για τον οποίο αφιερώνω χρόνο για να κάνω αυτό το παράπονο. Δεν θα πρέπει ποτέ να μπορέσουν να ξεφύγουν από αυτήν την αιτία, το ξέρω για την αλήθεια, δεν έχω διπλό λογαριασμό, επομένως, μου χρωστάνε ΤΑ ΛΕΦΤΑ ΜΟΥ!! Αμέσως..
Αγαπητέ akujamoma,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με το Island Reels. Πριν προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, θα το εκτιμούσα εάν παρέχετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες για να μας βοηθήσετε να προχωρήσουμε.
Οι απαντήσεις σας θα μας βοηθήσουν να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας σύντομα.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
