Irish Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε.

Γεια,

Έχω ζητήσει την πρώτη μου ανάληψη στις 23/02/2021

Μου είπαν ότι πρέπει να υποβάλω έγγραφα για έλεγχο KYC

Έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα

Ακόμα δεν έχει αποτέλεσμα KYC

Η απόσυρση παρακρατήθηκε.

Έχω υποβάλει επίσημη καταγγελία στις 7 Ιουνίου ακόμα δεν έχω τελική απάντηση

Καθώς έχουν περάσει σχεδόν 6 μήνες από την ώρα που ζήτησα την πρώτη μου απόσυρση, έχω τις ανησυχίες μου.

Στις 7 Αυγούστου ζήτησα ξανά ανάληψη ως αποκομιδής χρημάτων στον λογαριασμό παίκτη μου

Έχω επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να επιβεβαιώσω πόσο καιρό πρέπει να περιμένω για την απόσυρση

Μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω έως και 3 ημέρες για ανάληψη και έως 5 ημέρες για σαφή πληρωμή

Έχω ζητήσει ανάληψη στον λογαριασμό μου στο PayPal

Είμαι πολύ απογοητευμένος με την υπηρεσία που μου παρείχε

Η απόσυρση είναι ακόμα σε εκκρεμότητα;

Ελπίζω να με βοηθήσετε

Αγαπητέ Marcel1231,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή KYC μέχρι σήμερα;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Χριστίνα,

Ναι, δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση σχετικά με την επιταγή μου KYC

Θα σας διαβιβάσω όλες τις σχετικές πληροφορίες

Αγαπητή Χριστίνα,

Σας έχω διαβιβάσει όλες τις σχετικές πληροφορίες

Εάν χρειάζεστε περισσότερα στοιχεία, παρακαλώ ενημερώστε με

Έχω κερδίσει συνολικό ποσό σε προσπάθειες πολλαπλασιασμού όχι ως ένα

Σας ευχαριστώ πολύ Marcel1231 για την απάντησή σας. Τώρα θα μεταφέρω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Νικ, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δείτε σύντομα την επίλυση του προβλήματός σας προς ικανοποίηση σας.

Γεια σου Marcel1231,

Είμαι ο Νικ και θα σε βοηθώ από εδώ και πέρα στην περίπτωσή σου. Θα προσπαθήσω τώρα να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας.

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστώ πολύ που πήρατε την υπόθεσή μου

Το μόνο που πρέπει να γνωρίζω αν παραβίασαν τους δικούς τους όρους και προϋποθέσεις κρατώντας τις αναλήψεις για αδικαιολόγητο χρόνο χωρίς λόγο;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς

Αγαπητέ Μαρσέλ,

Δυστυχώς δεν θεωρείται πραγματικά ως όρος παραβίασης εάν η απόσυρση διαρκέσει περισσότερο. Υπάρχουν πολλές πτυχές ανάληψης - επαλήθευση, πραγματικά ή μπόνους χρήματα, έλεγχος του λογαριασμού του παίκτη, επεξεργασία της απόσυρσης, τράπεζα/χώρα κατοίκου. Weρθαμε σε επαφή με το καζίνο, ωστόσο δεν έχουμε καμία κλειστή πληροφορία σχετικά με την υπόθεση προς το παρόν. Θα παρατείνει το χρονόμετρο κατά 7 ακόμη ημέρες για να δώσει στο καζίνο αρκετό χρόνο για να ελέγξει την υπόθεση.

Γεια σου Νίκο,

Καταλαβαίνω ότι πρέπει να κάνουν ελέγχους KYC

Αυτό που δεν καταλαβαίνω γιατί τους πήρε σχεδόν 6 μήνες για να απαντήσουν ότι δεν είναι ικανοποιημένοι με τον έλεγχο της KYC !!!

Κάποια στιγμή μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου έχει περιοριστεί και μπορώ ακόμα να καταθέσω τα χρήματα και να παίξω στον ιστότοπό τους;

Δυστυχώς, το καζίνο δεν μας έδωσε επιπλέον πληροφορίες από τότε. Θα συνεχίσουμε να προσπαθούμε να πάρουμε περισσότερες πληροφορίες για την υπόθεση. Παράταση του χρονοδιακόπτη κατά 7 ακόμη ημέρες. Ωστόσο, εάν αποτύχουν να δώσουν κάποια απάντηση, θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

δεν εκπλήσσομαι

Δεν έχουν καμία απολύτως δικαιολογία.

Μου ζήτησαν να στείλω τα ίδια έγγραφα που έχουν ήδη σταλεί πριν από 6 μήνες !!!

Γεια σου Μαρσέλ,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, αλλά θέλαμε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας με την ομάδα μας. Weρθαμε σε επαφή με μια θυγατρική από το καζίνο. Ωστόσο, αγνόησαν εντελώς την υπόθεση και δεν ήθελαν να συνεργαστούν για την επίλυσή της. Θα θέλαμε ακόμη να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το άμεσο καζίνο καθώς η θυγατρική δεν ήταν συνεργατική. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να προσεγγίσουμε κάποιον που είναι πρόθυμος να βοηθήσει, διαφορετικά η βαθμολογία του καζίνο δεν θα τιμωρηθεί καθόλου, καθώς είναι απαράδεκτο να μην επαληθεύεστε μετά από 6 μήνες.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας εκ των προτέρων.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ Νίκο,

Ελπίζω ότι η βαθμολογία τους θα πέσει στο 3.

Γεια σου Νίκο,

Ελπίζω να είσαι καλά

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε μαζί τους

Η τηλεφωνική τους γραμμή είναι κοντά

Και δεν απαντούν στα email μου

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Marcel1231,

Δυστυχώς όχι, καμία απολύτως απάντηση. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσε να λυθεί. Θα συζητήσουμε με την ομάδα μου τι ποινή βαθμολογίας θα πάρει το καζίνο την Τετάρτη. Ωστόσο, η καταγγελία θα κλείσει ως ανεπίλυτη καθώς δεν έχουμε λάβει καμία απολύτως απάντηση. Θα κλείσει την καταγγελία την επόμενη εβδομάδα αφού αποφασίσαμε την έκπτωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει

Είναι εντάξει

Σας ευχαριστώ που προσπαθήσατε

Ελπίζω ότι θα τιμωρηθούν και η βαθμολογία τους θα μειωθεί σημαντικά

Θα διαδώσω επίσης τη λέξη στα μέσα ενημέρωσης σχετικά με την περίπτωσή μου

Φοβάμαι ότι θα πρέπει να πάω στο Δικαστήριο

Ευχαριστώ

Γεια σου Νίκο,

Γνωρίζω το όνομα της θυγατρικής εταιρείας που έχετε επικοινωνήσει παρακαλώ

Danielταν ο Ντάνιελ;

Έχω μερικές χρήσιμες πληροφορίες

Αριθμός επικοινωνίας και email προς τους διευθυντές

Είναι αδρανής παρέα αυτή τη στιγμή

Ευχαριστώ

Γεια σου Μαρσέλ,

Παρακαλώ στείλτε ό, τι έχετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

E-mail έχει σταλεί

Σας ευχαριστώ

Γεια σου Νίκο,

Καταφέρατε να επικοινωνήσετε μαζί τους

Μετακινούνται σε νέα πλατφόρμα

Νομίζω activewin

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς

Ευχαριστώ

Δυστυχώς όχι ακόμα, αλλά συνεχίζουμε να προσπαθούμε. Είμαι σίγουρος ότι αν μεταφέρουν το καζίνο σε διαφορετικό, θα είναι ακόμη πιο δύσκολο να τους φτάσουμε ή να πάρουμε οποιαδήποτε απάντηση από αυτούς.

Γεια σου Νίκο,

Το γνωρίζω αυτό

Έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα όπως απαιτείται.

Δεν άκουσα ακόμα τίποτα από αυτούς

Ευχαριστώ που προσπάθησες ούτως ή άλλως

Έχετε νιώσει ποτέ ότι το καζίνο δεν θέλει να απαντήσει για την καταγγελία;

Ευχαριστώ

Γεια σου Μαρσέλ,

Δυστυχώς, δεν υπάρχει καμία απολύτως απάντηση. Για να απαντήσουμε στην ερώτησή σας - ναι, είναι πολύ συνηθισμένο να μην λαμβάνουμε καμία απάντηση από το καζίνο. Μερικοί απλώς δεν ενδιαφέρονται για τη φήμη τους και μερικοί απλώς χειρίζονται τα προβλήματά τους μόνοι τους και δεν είναι πρόθυμοι να απαντήσουν σε παράπονα στον ιστότοπό μας. Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, θα αναγκαστούμε τώρα να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη, κάτι που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε την υπόθεση, αλλά δεν θα το αφήσουμε χωρίς καμιά τιμωρία στο καζίνο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru