Irish Luck Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν λόγω συνεχούς επαλήθευσης.

Περίμενα την επαλήθευση για να διεκδικήσω τα κέρδη μου. Δήλωσαν ότι χρειάζονται 4 ημέρες για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, και την 4η ημέρα μου λένε ότι χρειάζονταν περισσότερους αριθμούς στη χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε. Στη συνέχεια μου έστειλε ένα άλλο email δηλώνοντας ότι χρειάζονται 4 επιπλέον ημέρες για κάθε πρόβλημα που βρίσκουν. Μου επετράπη να κάνω κατάθεση με ένα μπόνους και κάλυψα τις απαιτήσεις του playthrough και κέρδισα 1000. Τώρα ανάλογα με τα "προβλήματα" που δημιουργούν με την επαλήθευση μπορεί να πάρει για πάντα για να διεκδικήσω τα κέρδη μου! Είμαι σίγουρος ότι αν δεν είχα κερδίσει θα είχαν ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου! Έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε λόγω επαλήθευσης τηλεφώνου, αλλά υποθέτω ότι απαιτούν τηλέφωνο και έγγραφα! Απάτη!

Γεια σας vtaylor1975,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Irish Luck Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Επιβεβαιώθηκε αφού τους είπα πώς ένιωθα και τους απείλησα να σας κάνουν παράπονο

Αγαπητέ vtaylor1975,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Casino.Guru