Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει αποκλειστεί λόγω ενεργού αυτοαποκλεισμού. Το καζίνο επέστρεψε όλες τις καταθέσεις που έκανε ο παίκτης, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
InstantPay Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 €
InstantPay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, εγγράφηκα στο Instant Casino και επίσης κατέθεσα και έπαιξα πάνω από 250 €. Μέχρι εδώ καλά. 2 μέρες αργότερα προσπάθησα να συνδεθώ ξανά και έλαβα μήνυμα ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος. Στη ζωντανή συνομιλία ενημερώθηκα τότε ότι μάλλον έχω αυτο-αποκλεισμό από ένα από τα συνεργαζόμενα καζίνο τους. Καλό θα ήταν να μην με άφηναν πρώτα να καταθέσω πάνω από 250€ και μετά να μου έλεγαν 2 μέρες μετά ότι έχω αυτοαποκλεισμό.
Νομίζω ότι είναι πραγματικά εξωφρενικό, ειδικά επειδή δεν έκανα ψευδείς δηλώσεις ή οτιδήποτε άλλο κατά την εγγραφή μου.
Έχω ήδη ενημερώσει το καζίνο και άνοιξα μια καταγγελία στην MGA.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Lesane01,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Γνωρίζετε ότι έχετε ενεργό αυτο-αποκλεισμό σε αυτό ή σε οποιοδήποτε αδελφό καζίνο;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας και πάλι, δεν ξέρω αν έχω αυτο-αποκλεισμό σε κάποιο από τα αδελφά καζίνο τους, αλλά συνήθως γίνεται αντιληπτό κατά την εγγραφή και ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος. Ωστόσο, μπόρεσα να επιβεβαιώσω αυτόν τον λογαριασμό μέσω email και να καταθέσω περίπου 5, 6 ή 7 φορές. Τώρα δεν έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο για 2 ημέρες και ήθελα να συνδεθώ ξανά σήμερα. Στη συνέχεια έλαβα το μήνυμα σφάλματος ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος λόγω αυτο-αποκλεισμού. Στη ζωντανή συνομιλία ενημερώθηκα τότε μόνο ότι υπήρχε αυτοαποκλεισμός σε ένα αδελφό καζίνο και ως εκ τούτου ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε.
Ζήτησα από το καζίνο να ενημερώσει τη διοίκησή τους και ότι έχω υποβάλει καταγγελία στην MGA.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας και πάλι, το καζίνο άμεσης πληρωμής μου απάντησε τώρα και μου επέστρεψε όλες τις καταθέσεις μου. Θα αποσύρω το παράπονο τόσο εδώ όσο και στο mga μόλις ληφθούν τα χρήματα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και χαιρετισμούς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας, Lesane01. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας όταν λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, μόλις έλαβα την επιστροφή χρημάτων και θα ήθελα να κλείσω την υπόθεση ως "λύθηκε". Ευχαριστώ για τη βοήθεια και τους καλύτερους χαιρετισμούς!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, Lesane01. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
