Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Αυτή η καταγγελία επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
InstantPay Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
InstantPay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Στις 6.12.2020 (Κυριακή) κατάθεση μέσω Ideal 100 ευρώ σήμερα είναι 9.12 ... Φυσικά, τα χρήματα από τον λογαριασμό μου πήγαν στο καζίνο. Αλλά όπου μου γράφει ότι η πληρωμή "απορρίφθηκε". Όταν γράφω στο καζίνο έχω ακόμα την ίδια απάντηση)
"Η υπόθεσή σας εστάλη στο τμήμα οικονομικών και τώρα διεκπεραιώνεται από αυτούς. Μόλις λάβουμε απάντηση από αυτούς, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email." .... σήμερα είναι Τετάρτη το βράδυ και ακόμα δεν έχω απάντηση. Δευτέρα και σήμερα έγραψα στο καζίνο στέλνοντάς τους μια οθόνη από την IB. πού είναι μια επισκόπηση αυτής της έλξης. Λογαριασμός καζίνο, το όνομά μου, αριθμός συναλλαγής Iban και όλα τα πράγματα. εξακολουθούσε να παίρνει την ίδια απάντηση. Έχουν περάσει 4 ημέρες, αλλά δεν μπορώ να δω γιατί πρέπει να περιμένω περισσότερο ??? τι ώρα. από τότε που παρείχα "ΑΠΟΔΕΙΞΗ" ότι τα χρήματα πήγαν στον λογαριασμό τους. οπότε δεν με ενδιαφέρει τίποτα εάν έχουν κάποιο λάθος ή όπου προέκυψε το πρόβλημα. αφού το καζίνο μου έγραψε ότι στέλνει πληρωμές μέσα σε λίγα λεπτά, αλλά δεν μπορεί να λύσει το πρόβλημά μου σε 4 ημέρες. Πραγματικά δεν βλέπω τον λόγο να περιμένω. αφού συγχώνευσα τις δικές μου και πρόσθεσα οθόνες από τη συναλλαγή στη συνομιλία. όταν έβαλα στο καζίνο, θέλω πραγματικά να παίξω και να μην περιμένω XY ημέρες, μόνο και μόνο επειδή το σύστημα καζίνο τους έχει κάποιο σφάλμα ή δεν έχει προσωπικό εκεί για να λύσει το πρόβλημά μου.
Έπαιξα σε περίπου 30 καζίνο, αλλά πραγματικά, δεν θα αφήσω τα καζίνο να το εκμεταλλευτούν πια.
Σε ευχαριστώ για τον χρόνο σου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Michaela,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν πιστώθηκε ποτέ στο λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών (iDeal), καθώς αυτή είναι μια τυπική διαδικασία. Ο πάροχος πληρωμών πρέπει να διερευνήσει τι συνέβη στα χρήματά σας, αλλά λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως δεμένα τα χέρια του.
Παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για σας εν τω μεταξύ.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Στο καζίνο, μου είπαν να περιμένω το οικονομικό τμήμα, το οποίο πιθανότατα δεν έκανε τίποτα. Εάν τα χρήματα στον λογαριασμό μου πήγαν στον λογαριασμό καζίνο, τότε γιατί πρέπει να τα χειριστώ; Ευχαριστω για την απαντηση. Να εχετε μια ομορφη μερα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Michaela, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμής όπως συνιστάται; Αυτό μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο (και ίσως πιο γρήγορο), και οι πάροχοι πληρωμών αρχίζουν συνήθως να ερευνούν αμέσως.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια ... Έχετε επιλυθεί σήμερα το πρωί ... Μπορείτε να κλείσετε. Λοιπον, ευχαριστω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Michaela, υπέροχα νέα, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε! Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
