Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έπαιξε ένα παιχνίδι, αλλά το παιχνίδι συντρίφθηκε μετά από ένα στοίχημα που κατέληξε σε νίκη. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αφού κέρδισα ένα τζάκποτ, με έδιωξε αυτόματα από τον λογαριασμό μου
Αγαπητέ Veska9805,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό τώρα; Τυχαίνει να έχετε στιγμιότυπα οθόνης ή μια εγγραφή βίντεο που επιβεβαιώνει ότι κερδίσατε το τζάκποτ;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Veska9805. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν δεν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή αν μόνο αυτό το συγκεκριμένο παιχνίδι δεν λειτουργεί για εσάς;
Εάν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε το ιστορικό των παιχνιδιών σας από την ημέρα που παρουσιάστηκε αυτό το ζήτημα;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.