Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω μιας συνεχιζόμενης έρευνας από το καζίνο. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
inbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 64
Ποσό: 2.700 лв
inbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
7.3
Το inbet Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 7,3, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, καλή ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, σας γράφω με την παρακάτω υπόθεση.
Η γυναίκα μου δημιούργησε έναν λογαριασμό στην Inbet και κατέθεσε 1.600 BGN, εκμεταλλευόμενη το μπόνους τους. Έπαιξε κουλοχέρηδες και κέρδισε 1.100 BGN μεταφέροντας το μπόνους και έπρεπε να αποσύρει συνολικά περίπου 2.750 BGN. Ο λογαριασμός επαληθεύεται με φωτογραφία ταυτότητας, selfie με αυτό και δίπλωμα οδήγησης. Κατά την προσπάθεια ανάληψης του ποσού, το εν λόγω διαδικτυακό καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της με τη δικαιολογία ότι βρισκόταν σε εξέλιξη έρευνα. Αυτό συνέβη στις 6 Ιουλίου 2022 και από τότε κανείς δεν μας έχει δώσει πληροφορίες γιατί κλείδωσαν τον λογαριασμό της. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου borisyankov89,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το inbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν έχετε λογαριασμό και στο inbet Casino; Πόσο καιρό παίζει η γυναίκα σου στο καζίνο; Το καζίνο ζήτησε έγγραφα επαλήθευσης από τη γυναίκα σας; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν θα μπορούσε να επικοινωνήσει απευθείας μαζί της το παράπονο;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η γυναίκα μου και εγώ έχουμε λογαριασμούς εκεί. Το δικό μου είναι επίσης μπλοκαρισμένο, αλλά κατάφερα να κατεβάσω ότι είχα διαθέσιμο χωρίς πρόβλημα, μετά με μπλόκαραν. Όπως έγραψα παραπάνω, το καζίνο ζήτησε μια φωτογραφία selfie με την ταυτότητα και την έστειλε. Όλα επαληθεύονται. Έπαιξε ακριβώς 2 μέρες και ήταν μπλοκαρισμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ borisyankov89,
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε και ένα μπόνους; Εσείς και η σύζυγός σας παίξατε κάποια παιχνίδια καζίνο μαζί - όπως ζωντανά παιχνίδια ή στο ίδιο τραπέζι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν έχουμε παίξει μαζί. Μόνο και μόνο στο rotativka έχουμε παίξει σε διαφορετικούς χρόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ borisyankov89,
Πιστεύω ότι σε αυτήν την περίπτωση το καζίνο θα πρέπει να μπορεί να επαληθεύσει και τους δύο σας χωρίς προβλήματα. Στην πρώτη σας ανάρτηση είπατε ότι ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε στις 6 Ιουλίου, που ήταν μελλοντική ημερομηνία εκείνη την εποχή. Μπορείς να διευκρινίσεις ξανά πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σου και της συζύγου σου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, το λάθος είναι δικό μου, ήθελα να πω 6 Ιουνίου (06.06.2022). Έχει περάσει 1 μήνας από τότε που κλειδώθηκαν και οι δύο λογαριασμοί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ borisyankov89 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια borisyankov89,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το inbet Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια borisyankov89,
Προσπάθησα επανειλημμένα να έρθω σε επαφή με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με τη Βουλγαρική Αρχή Αδειοδότησης ( infocenter@nra.bg ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Οι αρχές αδειοδότησης έχουν περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσουν τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν (peter.m@casino.guru). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
τις καλύτερες ευχές
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
