Immortal Wins Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω προβλημάτων εγγράφων.

Αφού πλήρωσα χρησιμοποιώντας το κινητό μου, προσπάθησα να κάνω ανάληψη 170 £. Ζήτησαν έγγραφα και ο ιστότοπος απορρίπτει όλα τα αποδεικτικά ταυτότητάς μου για εμένα και τον σύζυγό μου (κάτοχος συμβολαίου κινητής τηλεφωνίας, είμαι ο κατονομαζόμενος χρήστης) Αφού ζήτησαν αποδεικτικά στοιχεία, καθώς ο αριθμός τηλεφώνου που χρησιμοποιείται πληρώνεται από τον σύζυγό μου, ο οποίος επίσης υπέβαλα ταυτότητα και μια selfie και λογαριασμούς κοινής ωφελείας όπως μου ζητήθηκε, όπως και εγώ.

Πηγαίνοντας σε κύκλους υποβάλλοντας όλα όσα ζητούν για πάνω από μια εβδομάδα και όλα απορρίπτονται χωρίς καμία εξήγηση. Σαφώς χρησιμοποιούν οποιοδήποτε κενό μπορούν για να ξεφύγουν από τις αναλήψεις πληρωμών.

Αγαπητέ Jojo74,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Ο σύζυγός σας έχει επίσης λογαριασμό στο Immortal Wins Casino ή υποβάλατε τα έγγραφά του μόνο επειδή και οι δύο μοιράζεστε συμβόλαιο για κινητά;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν κάποιο από τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχει εγκριθεί από το καζίνο;

Έχετε υποβάλει τον λογαριασμό κοινής ωφέλειας και την απόδειξη της διεύθυνσής σας στη σωστή μορφή; Έχετε κάποιους λογαριασμούς κοινής ωφελείας που εκδόθηκαν στο όνομά σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Γειά σου,

Όχι δεν έχει λογαριασμό. Ο λογαριασμός είναι στο όνομά μου. Κανένα από τα έγγραφά μου δεν έγινε δεκτό.

Είναι ο κάτοχος του λογαριασμού, ωστόσο και οι δύο έχουμε ένα κινητό τηλέφωνο για το οποίο πληρώνει. Και οι δύο έχουμε βοηθητικά προγράμματα στα ονόματά μας. που τους έχω στείλει.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την πιο πρόσφατη αλληλογραφία μέσω email που είχατε με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ποιο έγγραφο χρησιμοποιήσατε ως λογαριασμό κοινής ωφέλειας; Ποιανού το όνομα βρίσκεται σε αυτό το έγγραφο;

Αναγράφεται το όνομά σας ή το όνομα του συζύγου σας στον λογαριασμό του κινητού σας τηλεφώνου;

Όταν αναφέρετε ότι κανένα από τα έγγραφά σας δεν έγινε δεκτό, αυτό περιλαμβάνει την ταυτότητά σας;

Αγαπητέ/-ή Jojo74,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.