Στον παίκτη από το Όρεγκον κατασχέθηκαν κέρδη από τον λογαριασμό του. Η επικοινωνία με το καζίνο έχει διακοπεί. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Πρόσφατα αναφέρθηκε στο καζίνο που παίχτηκε πολλές φορές. Σήμερα κέρδισα και έστειλα μια ανάληψη μόνο για να λάβω ένα email ώρες αργότερα που με κατηγορούσε για πράγματα που δεν καταλαβαίνω καν. Διέκοψαν κάθε επικοινωνία. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον πελάτη μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου
Ήμουν μια βιώσιμη παραπομπή και έπαιζα σε 2 από τα καζίνο τους.
κατέσχεσαν $1200 από τον λογαριασμό μου t
Αγαπητέ kelliecody2023,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε αυτά τα κέρδη με το μπόνους παραπομπής; Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιος σας παρέπεμψε σε αυτό το μπόνους;
Επίσης, καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε ότι παραβιάζετε κάτι από τον αναφερόμενο όρο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, αυτά ήταν τα μετρητά μου που κατέθεσα. Είναι απλά ένας τύπος. Ένας φίλος ενός από τους γείτονές μου. Συνήθως μιλάμε για κουλοχέρηδες αν τύχαινε να συναντήσουμε ο ένας τον άλλον στο σπίτι των φίλων. Αν θέλεις μπορώ να σου δώσω τον αριθμό του. θα θέλατε το όνομά του; Και οι δύο απολαμβάνουμε να παίζουμε κουλοχέρηδες. Μου είπαν στο email ότι χρησιμοποιούσα ένα VPN, δεν έχω ένα ή κάτι παρόμοιο. Επίσης ο κύριος που με παρέπεμψε σε αυτόν τον ιστότοπο ειδοποιήθηκε ότι παραβίαζε τους όρους αλλά ο λογαριασμός του είχε τη δυνατότητα να παραμείνει ανοιχτός. Ο λογαριασμός μου κατασχέθηκε ύψους 1200 $ και ο λογαριασμός έκλεισε. Δεν παραβίασα κανέναν όρο. Στάθηκα τυχερός και κέρδισα ένα κομμάτι και μου το πήραν
Απλώς με πλήρωσαν για τη νίκη μου. Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα απενεργοποιημένος. Ευχαριστώ
Αγαπητέ kelliecody2023,
Χαίρομαι που ακούω ότι λάβατε τα κέρδη σας. Σε τέτοιες περιπτώσεις δεν διερευνούμε περαιτέρω για να βρούμε συγκεκριμένο λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού, επομένως θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
