Αρχική σελίδαΠαράποναIceBet Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.

IceBet Casino - Τα κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.800 €

IceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/04/2022 | Επιλύθηκε : 08/05/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία περιόρισε τα κέρδη του μπόνους στο ποσό που ήταν διαθέσιμο αμέσως μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων πονταρίσματος μπόνους. Αν και ο παίκτης είχε ήδη διαθέσιμα τα κέρδη του σε ένα υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, το καζίνο κατάσχεσε ένα σημαντικό μέρος των κερδών του. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» επειδή δεν συμφωνούσαμε με την απόφαση του καζίνο και τη θεωρήσαμε άδικη. Αργότερα, με βάση την ενημέρωση που λάβαμε από το καζίνο, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία. Το καζίνο επανεξέτασε την απόφασή του, επέστρεψε τα κατασχεθέντα κέρδη στον παίκτη και επιβεβαίωσε την επιτυχή πληρωμή των χρημάτων μετά από περισσότερο από ένα χρόνο. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Δεν ξέρω αν είμαι πολύ ανόητος για να το καταλάβω αυτό, αλλά με κάποιο τρόπο νιώθω λίγο προδομένος.

Είχε ένα μπόνους €70 με 35x απαιτήσεις στοιχηματισμού. Στη συνέχεια κατάφερα να το μετατρέψω χάρη σε μια μεγαλύτερη νίκη περίπου 1000 ευρώ.

Αφού ξοδεύτηκαν τα λεφτά και, όπως συμβαίνει πάντα, συνεχίζεις να παίζεις λίγο, ήμουν γύρω στα 2500 ευρώ.

Οπότε ζητήθηκε ήδη 1200 για πληρωμή.

Η επαλήθευση στον ιστότοπο είχε ήδη γίνει, αλλά ζητήθηκαν αμέτρητα έγγραφα από το τμήμα οικονομικών, τα οποία στη συνέχεια έστειλα (συμπεριλαμβανομένης μιας selfie στην οποία έπρεπε να κρατήσω ένα φύλλο χαρτιού με το icebetcasino και την ημερομηνία σε αυτό, που δεν είχα ξαναζήσει σε άλλο καζίνο)

Παίξαμε λοιπόν λίγο πιο πέρα και σπρώξαμε το συνολικό ποσό στα 4040 ευρώ. Επομένως, υπόλοιπο 2840 και 1200 εκκρεμεί για πληρωμή. Παίξτε με τα 40 ευρώ και ας είναι.

Σήμερα το πρωί θα ρίξω μια ματιά για να δω αν έχει συμβεί κάτι με την πληρωμή, καθώς μπορείτε να πληρώσετε μόνο 3x400 max.

Μετά ήρθε το σοκ. Οι αναλήψεις ακυρώθηκαν και είχα υπόλοιπο 1125 ευρώ.

Κανένα email δεν έλαβε τίποτα σχετικά. Όταν ρώτησα στο chat, ήρθαν οι απαντήσεις που καρφίτσωσα.

Αλλά επειδή το μπόνους είχε στοιχηματιστεί εδώ και καιρό όταν κέρδισα πολύ μεγάλα, απλά δεν το καταλαβαίνω.


ίσως είμαι πολύ ηλίθιος


Θερμούς χαιρετισμούς

Μάρκο filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και την προώθηση όλης της σχετικής επικοινωνίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ο μόνος λόγος για την κατάσχεση των κερδών μπόνους φαίνεται να είναι ότι δεν ζητήσατε ανάληψη αμέσως μετά την ολοκλήρωση του στοιχηματισμού του μπόνους, αλλά αντ' αυτού, συνεχίσατε να παίζετε;

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Όχι, δεν χρησιμοποίησα μπόνους πριν.

Αυτό ακριβώς είναι η περίπτωση. Δεδομένου ότι δεν έκανα την εξαργύρωση αμέσως, το μπόνους υποτίθεται ότι θα επαναφερόταν κάθε φορά.

Τουλάχιστον έτσι το καταλαβαίνω, όπως είπα, δύσκολα μπορώ να το δω μέσα μου γιατί είναι εντελώς ασαφές και μπερδεμένο.

Ακόμα κι αν ήταν μόνο ένα μέγιστο κέρδος 25xBonus που μπορείτε να κάνετε ανάληψη, θα ήταν 1750 και όχι 1125 ευρώ αφού το μπόνους ήταν 70 ευρώ.

Η συμπεριφορά πληρωμής του καζίνο είναι επίσης οριακή. Έχω λάβει τώρα ένα πρόγραμμα πληρωμής για τα 1125 ευρώ (δεν έχω ξανακούσει κάτι τέτοιο), προσθέτω.

file


Ίσως θα έπρεπε να κάνω την κατάθεσή μου σε δόσεις στο μέλλον. 😉

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ marcosanchezlieftink για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Kristina 🙂 κι εγώ το ελπίζω ✌🏻

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου, marcosanchezlieftink,

Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του IceBet Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της IceBet,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση και να μας δώσετε μια εξήγηση για το θέμα του παίκτη; Για ποια ακριβώς προσφορά μπόνους μιλάμε σε αυτή την περίπτωση; Πώς ενημερώθηκε ο παίκτης για το γεγονός ότι έπρεπε να αποσύρει τα χρήματα αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας,


Είμαι πολύ χαρούμενος που σας φροντίζουν και σας υποστηρίζουν τόσο όμορφα εδώ.

Αλλά όταν κοιτάζω τις τελευταίες περιπτώσεις, υποθέτω ότι το καζίνο προτιμά να εργάζεται για την επιδείνωση της φήμης του αντί να ψάχνει λύσεις για να ικανοποιήσει τον παίκτη.

Στην πραγματικότητα, οι απαιτήσεις στοιχηματισμού είναι πολύ κακώς διατυπωμένες και ακόμα κι αν είναι διατυπωμένες, το καζίνο θα πάει και θα τις ερμηνεύσει με τρόπο που σας ταιριάζει.

Τα χρήματα μπόνους εφαρμόστηκαν πλήρως και επομένως τα χρήματά μου.

Στη συνέχεια, όταν παίζω με τα χρήματά μου, δεν μπορεί να υπάρχει καπάκι νίκης, είναι απλώς εξαπάτηση.

Αν το καζίνο θέλει να με φιλοξενήσει σε κάποιο βαθμό, θα ήθελα να έχω τουλάχιστον το 25x μπόνους (70 ευρώ).

Δηλαδή 1750 ευρώ και όχι 1125 ευρώ.

Φυσικά, αν θέλετε να είστε δίκαιοι και θέλετε να αλλάξετε κάτι στην κακή φήμη σας, επιστρέψτε μου ολόκληρο το ποσό που δικαιούμαι, δηλαδή 2775 ευρώ.

Με την ελπίδα ότι μπορεί να επιτευχθεί μια φιλική διευθέτηση. Είμαι ανοιχτός σε όλα.


Θερμούς χαιρετισμούς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Αν μιλάμε για μπόνους καλωσορίσματος, τα μέγιστα ποσά ανάληψης αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους του καζίνο και αυτά είναι σαφώς καθορισμένα, σύμφωνα με το ποσό του μπόνους που έχετε λάβει. Αλλά, εάν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πληρούνταν ήδη και τότε παίξατε με το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, δεν έχει σημασία, ο αναφερόμενος κανόνας 3.7 δεν θα έπρεπε να είχε εφαρμοστεί σε αυτήν την περίπτωση.

Ωστόσο, θα ήθελα να περιμένω την απάντηση του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink.


Εξετάσαμε το παράπονό σας λεπτομερώς.


Εδώ είναι οι λεπτομέρειες της κατάστασής σας.

2022-04-10 16:28 κάνατε κατάθεση 35 EUR και λάβατε ένα μπόνους καλωσορίσματος στην τρίτη κατάθεσή σας 200% (70 EUR) + 200 FS στην υποδοχή Deadwood.

Αφού χάσατε το ποσό της κατάθεσής σας, ενεργοποιήσατε το μπόνους 2022-04-10 17:29:17 και ξεκινήσατε να στοιχηματίζετε σε παιχνίδια ήδη με τα κεφάλαια μπόνους.


2022-04-10 22:06 στοιχηματίσατε με επιτυχία το τρίτο μπόνους κατάθεσής σας. Τη στιγμή που ποντάρατε ένα τρίτο μπόνους κατάθεσης είχατε 1122 EUR στο υπόλοιπο μπόνους σας και αυτό ακριβώς το ποσό μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα.


Επόμενη 2022-04-10 22:08:26 στοιχηματίσατε με επιτυχία το μπόνους που λάβατε από τις δωρεάν περιστροφές του κουλοχέρη Deadwood για την τρίτη σας κατάθεση. Το ποσό του μπόνους που κερδίσατε ήταν 3,27 EUR.

Μετά από αυτό, συνεχίσατε να στοιχηματίζετε στα παιχνίδια.


Τη στιγμή της αίτησης ανάληψης, το οικονομικό τμήμα έχει διαγράψει το ποσό των κεφαλαίων που ήταν υψηλότερο από το ποσό του μπόνους τη στιγμή του πονταρίσματος.

Η χρέωση πραγματοποιήθηκε σύμφωνα με την παράγραφο των κανόνων:

3.7. Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης του στοιχήματος μπόνους, οι πελάτες θα μπορούσαν να αποσύρουν το ποσό των κερδών που ήταν τη στιγμή της αποδέσμευσης του μπόνους. Ωστόσο, όχι περισσότερο από το μέγιστο ποσό ανάληψης σύμφωνα με τον συγκεκριμένο κανόνα μπόνους. Μόλις τα χρήματα μπόνους μετατραπούν σε πραγματικά κεφάλαια, οι πελάτες θα μπορούν να αποσύρουν το ακριβές ποσό των κεφαλαίων που έχουν μετατραπεί εάν δεν υπερβαίνει τα μέγιστα όρια ανάληψης.

Όλα τα περαιτέρω κέρδη από τα κεφάλαια που έχουν μετατραπεί στο ολοκληρωμένο στοίχημα μπόνους θα διαγραφούν από τη διαδικασία ανάληψης.


Στη συνέχεια ενημερωθήκατε από το οικονομικό τμήμα, ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο 1125,77(1122+3,27) EUR.

Αυτό σημαίνει ότι σύμφωνα με τους κανόνες του μπόνους καλωσορίσματος ο παίκτης μπορεί να κάνει ανάληψη μόνο του ποσού που ήταν στο υπόλοιπο του μπόνους τη στιγμή του πονταρίσματος/απελευθέρωσης του μπόνους. Τα υπόλοιπα κεφάλαια υπόκεινται σε διαγραφή.

Όπως βλέπουμε το ποσό των 800 ευρώ έχει ήδη αποσυρθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στο εγγύς μέλλον, τα υπόλοιπα χρήματα θα αποσυρθούν και στον τραπεζικό σας λογαριασμό.


Συνοψίζοντας, μπορείτε να καταλάβετε ότι όλες οι ενέργειες σε σχέση με τον λογαριασμό σας έγιναν αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο μας, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά τη στιγμή της εγγραφής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Δεν αλλάζει το γεγονός ότι το μέγιστο ποσό είναι 35xBonus(70) Ευρώ και αυτό είναι 1750 Ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Υπάρχει επίσης το γεγονός ότι το μπόνους είχε ήδη εφαρμοστεί πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι κέρδισα με πραγματικά χρήματα. Δεν έχω ακούσει ποτέ να αφαιρείται κάτι από αυτό.

Δεν έλαβα ποτέ email.

Το έμαθα αργότερα από την υποστήριξη όταν ρώτησα πού πήγαν τα χρήματά μου. Ούτε με ενημέρωσαν ότι έπρεπε να πληρώσω το ποσό και δεν μου επέτρεψαν να συνεχίσω να παίζω.

Μετά τη μετατροπή σε πραγματικά χρήματα, συνέχισα να παίζω για αρκετές ώρες και κέρδισα.

Περιέργως, είναι πρόβλημα μόνο όταν θέλω να πληρώσω.

Ξέρετε πολύ καλά ότι αυτό είναι εξαπάτηση.

Δεν έχεις τόσο κακή φήμη για τίποτα.

Οπότε μην γράψετε τίποτα για δίκαιο τζόγο εδώ, αυτό είναι προσβλητικό.

Σχετικά με την πληρωμή, σημείωσα μόνο ότι η συμπεριφορά σας όσον αφορά τις πληρωμές είναι οριακή, όχι ότι δεν έλαβα καμία.

Ένας κόσμος διαφορετικών.

Ελπίζω ακόμα να υπάρξει μια δίκαιη διαιτησία εδώ και να αναθεωρήσετε λίγο τη συμπεριφορά σας.


θερμούς χαιρετισμούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του καζίνο της IceBet,

Ενημερώθηκε ο παίκτης για το γεγονός ότι πρέπει να αποσύρει όλα τα κέρδη του αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού του μπόνους, παρακαλώ; Εάν ναι - πότε και πώς; Και θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου δώσετε τα στοιχεία που υποστηρίζουν ότι ο παίκτης ήταν πλήρως ενημερωμένος για αυτό το γεγονός;

Ο κανόνας 3.7 δεν λέει ότι ο παίκτης πρέπει να αποσύρει τα κέρδη αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού ή ότι δεν μπορεί να παίξει με αυτά ως πραγματικά χρήματα. Γράψατε επίσης - " Μόλις τα χρήματα μπόνους θα μετατραπούν σε πραγματικά κεφάλαια, οι πελάτες θα μπορούν να αποσύρουν το ακριβές ποσό των κεφαλαίων που έχουν μετατραπεί εάν δεν υπερβαίνει τα μέγιστα όρια ανάληψης. "

Εάν το μπόνους μετατραπεί σε πραγματικά κεφάλαια, γιατί εφαρμόζεται αυτός ο κανόνας, παρακαλώ; Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού, μιλάμε για πραγματικά κεφάλαια, όχι για χρήματα μπόνους πλέον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μπράνισλαβ.


Όλες οι ενέργειες σχετικά με τον παίκτη marcosanchezlieftink πραγματοποιήθηκαν αυστηρά με βάση τους καθιερωμένους κανόνες, με τους οποίους ο παίκτης συμφώνησε κατά τη στιγμή της εγγραφής και δεσμεύτηκε να συμμορφωθεί.

Οι κανόνες και οι προϋποθέσεις του μπόνους καλωσορίσματος στο καζίνο μας δεν είναι κρυφοί από κανέναν και περιγράφονται λεπτομερώς στην ενότητα "Προώθηση".

Ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους στην πρώτη του κατάθεση. Το μπόνους στοιχηματίστηκε ακριβώς στα κεφάλαια μπόνους.

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μετά τη διαγραφή των κεφαλαίων, ο παίκτης ενημερώθηκε από το οικονομικό τμήμα για τη διαγραφή κεφαλαίων μέσω μηνύματος στο e-mail του.


Οι περιορισμοί στα κέρδη και στις αναλήψεις από το μπόνους καλωσορίσματος καθορίζονται στην παράγραφο 3.7.

3.7. Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης του στοιχήματος μπόνους, οι πελάτες θα μπορούσαν να αποσύρουν το ποσό των κερδών που ήταν τη στιγμή της αποδέσμευσης του μπόνους. Ωστόσο, όχι περισσότερο από το μέγιστο ποσό ανάληψης σύμφωνα με τον συγκεκριμένο κανόνα μπόνους. Μόλις τα χρήματα μπόνους μετατραπούν σε πραγματικά κεφάλαια, οι πελάτες θα μπορούν να αποσύρουν το ακριβές ποσό των κεφαλαίων που έχουν μετατραπεί εάν δεν υπερβαίνει τα μέγιστα όρια ανάληψης. Όλα τα περαιτέρω κέρδη από τα κεφάλαια που έχουν μετατραπεί στο ολοκληρωμένο στοίχημα μπόνους θα διαγραφούν από τη διαδικασία ανάληψης.


Αυτός ο κανόνας ενημερώνει ξεκάθαρα τους παίκτες ότι όλα τα χρηματικά (πραγματικά) κεφάλαια που κερδίζει ένας παίκτης από το ποσό του μπόνους που έχει μετατραπεί θα αφαιρεθούν. Επίσης, ο κανόνας 3.7 ενημερώνει ότι ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη από το καζίνο ποσό μεγαλύτερο από το ποσό του μπόνους που έχει μετατραπεί.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης του marcosanchezlieftink για 1125 EUR διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία από το οικονομικό τμήμα.


Με βάση όλα αυτά, μπορείτε να καταλάβετε ότι όλες οι ενέργειες σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη έγιναν αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς του καζίνο μας και ο παίκτης έλαβε με επιτυχία τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους στην πρώτη του κατάθεση. Το μπόνους στοιχηματίστηκε ακριβώς στα χρήματα του μπόνους.


Ωστόσο, αυτή δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση, οπότε είναι μαλακίες.


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης από τη Marcosanchezlieftink για 1125 EUR έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία από το οικονομικό τμήμα.


Δεν μου αρέσει να επαναλαμβάνομαι, ούτε αυτό το αμφισβήτησα, απλώς σημείωσα ότι η διαδικασία πληρωμής που κράτησε συνολικά 1,5 εβδομάδα είναι λίγο οριακή για 1125 ευρώ.


Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μετά τη διαγραφή των κεφαλαίων, ο παίκτης ενημερώθηκε για τη διαγραφή κεφαλαίων από το οικονομικό τμήμα μέσω μηνύματος στη διεύθυνση email του.


Έλαβα ακριβώς 2 email από το οικονομικό τμήμα για περαιτέρω επαλήθευση (εκείνο το σημείο τα πλήρη κέρδη μου εξακολουθούσαν να υπάρχουν στον λογαριασμό μου και ήταν για περισσότερο από μια μέρα, έπαιξα με τα χρήματα για ένα ολόκληρο βράδυ μετά το ποντάρισμα του μπόνους, τόσο πολύ την αυστηρή τήρηση των κανόνων)

Στη συνέχεια, έλαβα ξανά ένα email σχετικά με το πρόγραμμα πληρωμής για τα υπόλοιπα χρήματα που δεν μου έκλεψαν.

Όπως μπορείτε να δείτε παραπάνω, έλαβα τις πληροφορίες γιατί κλάπηκαν τα κεφάλαια μόνο όταν έγραψα για υποστήριξη.

Δεν με προειδοποίησαν ποτέ, το υπόλοιπό μου απλώς μειώθηκε χωρίς σχόλια όταν ήθελα να πληρώσω.


Οι περιορισμοί νίκης και οι αναλήψεις από το Μπόνους Καλωσορίσματος καθορίζονται στην παράγραφο 3.7.3.7. Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης του στοιχηματισμού του μπόνους, οι πελάτες μπορούν να αποσύρουν το ποσό νίκης που ήταν διαθέσιμο τη στιγμή που κυκλοφόρησε το μπόνους. Ωστόσο, όχι περισσότερο από το μέγιστο ποσό ανάληψης σύμφωνα με τον αντίστοιχο κανόνα μπόνους. Μόλις τα χρήματα μπόνους μετατραπούν σε πραγματικά χρήματα, οι πελάτες μπορούν να αποσύρουν το ακριβές ποσό των χρημάτων που έχουν μετατραπεί εάν δεν υπερβαίνει τα μέγιστα όρια ανάληψης. Τυχόν περαιτέρω κέρδη από το υπόλοιπο που μετατράπηκε του ολοκληρωμένου στοιχήματος μπόνους θα διαγραφούν στη διαδικασία ανάληψης.


Αυτός ο κανόνας ενημερώνει ξεκάθαρα τους παίκτες ότι τυχόν χρηματικά (πραγματικά) κεφάλαια που κερδίζει ένας παίκτης έναντι του ποσού μπόνους που μετατράπηκε θα αφαιρεθούν. Επίσης, ο κανόνας 3.7 ενημερώνει ότι ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη περισσότερο από το ποσό του μπόνους που έχει μετατραπεί από το καζίνο.

Δυστυχώς, υπάρχει ένα λάθος στο σύστημά σας να εξαπατήσετε τους ανθρώπους 😉 Δεν χρησιμοποίησα μπόνους καλωσορίσματος αλλά υπάρχον μπόνους πελάτη.

Είχα κάνει πολλές καταθέσεις στο παρελθόν, επομένως δεν είχα δικαίωμα για μπόνους πρώτης κατάθεσης καθόλου.

Όπως είπα, το μόνο πράγμα στο οποίο μπορείτε να αναφερθείτε είναι ότι δεν επιτρέπεται να πληρώσω περισσότερο από 35 φορές το μπόνους μου. Μόνο τότε μου χρωστάς ακόμα 1325 ευρώ.

70 ευρώ μπόνους φορές 35x είναι 2450 ευρώ. Μείον τα ήδη πληρωμένα 1125 ευρώ είναι 1325 ευρώ.


Αν επιμένετε να μην μου πληρώσετε τα 4000, τότε πληρώστε τουλάχιστον τα 2450 ευρώ που ορίζονται σύμφωνα με τον μεγάλο σας ακριβή κανονισμό.


Με την ελπίδα ότι κάποιος από την IceBet που παίρνει λογικές πελατοκεντρικές αποφάσεις θα απαντήσει επιτέλους εδώ.

Κοιτάξτε τη φήμη σας.

Εδώ έχετε την ευκαιρία να αναπληρώσετε τουλάχιστον λίγο από αυτό με μια σωστή απόφαση.

Παρεμπιπτόντως, αυτή η σελίδα ήταν η πρώτη που είδα όταν έψαχνα για προβλήματα με τα καζίνο, οπότε δεν θα την υποτιμούσα.

Δεν θα κερδίσεις πολλούς παίκτες με αυτόν τον τρόπο.


θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Μάρκο,

Έχετε στοιχηματίσει ένα μπόνους από το πακέτο καλωσορίσματος.

Αυτό είναι το μπόνους καλωσορίσματος, το οποίο αποτελείται από 3 μπόνους για τις τρεις πρώτες καταθέσεις.


Όλοι οι κανόνες αυτού του μπόνους είναι γραμμένοι στην ενότητα "Προσφορές".

Οι κανόνες αναφέρουν ξεκάθαρα:

3.7. Σε περίπτωση επιτυχούς ολοκλήρωσης του στοιχήματος μπόνους, οι πελάτες θα μπορούσαν να αποσύρουν το ποσό των κερδών που ήταν τη στιγμή της αποδέσμευσης του μπόνους. Ωστόσο, όχι περισσότερο από το μέγιστο ποσό ανάληψης σύμφωνα με τον συγκεκριμένο κανόνα μπόνους. Μόλις τα χρήματα μπόνους μετατραπούν σε πραγματικά κεφάλαια, οι πελάτες θα μπορούν να αποσύρουν το ακριβές ποσό των κεφαλαίων που έχουν μετατραπεί εάν δεν υπερβαίνει τα μέγιστα όρια ανάληψης. Όλα τα περαιτέρω κέρδη από τα κεφάλαια που έχουν μετατραπεί στο ολοκληρωμένο στοίχημα μπόνους θα διαγραφούν από τη διαδικασία ανάληψης.


Εάν δεν συμφωνείτε με τους κανόνες του έργου, μπορείτε να κάνετε αίτηση για αποκλεισμό του λογαριασμού σας.


Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφαση και τους κανόνες αυτού του μπόνους, δεν φταίμε εμείς. Όλες οι ενέργειες με τον λογαριασμό σας πραγματοποιήθηκαν αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς αυτού του μπόνους.

Εάν κερδίσατε αυτά τα χρήματα από το πραγματικό υπόλοιπο, χωρίς να επηρεαστεί το υπόλοιπο του μπόνους, θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη τυχόν κερδών, αλλά κερδίσατε από το υπόλοιπο μπόνους που είναι περιορισμένο για ανάληψη.


Η απόφασή μας παραμένει αμετάβλητη.

Όλες οι ενέργειες πραγματοποιούνται αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς που περιγράφονται στον ιστότοπο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απόφαση και τους κανόνες αυτού του μπόνους, δεν φταίμε εμείς. Όλες οι ενέργειες με τον λογαριασμό σας έχουν πραγματοποιηθεί αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς αυτού του μπόνους.


Δυστυχώς, αυτό δεν είναι αλήθεια, επειδή η απόφαση ήταν λανθασμένη και οι κανόνες μπόνους σας δεν είναι διαφανείς, μάλλον αυτό είναι δικό σας λάθος.

Είμαι απρόθυμος να το μεταφέρω στον νόμιμο εκπρόσωπο μου, αν και ήδη σηκώνει τα πόδια του καθώς βλέπει το ενδεχόμενο μιας μεγάλης αγωγής.

Αλλά θα προτιμούσα να μπορούσαμε να το κάνουμε αυτό μη γραφειοκρατικά και γρήγορα χωρίς τέτοια βήματα.


θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αυτό είναι το μπόνους καλωσορίσματος που αποτελείται από 3 μπόνους για τις τρεις πρώτες καταθέσεις.


Παρεμπιπτόντως, ούτε αυτό είναι αλήθεια 😉 Είχα κάνει αυτές τις τρεις καταθέσεις εδώ και πολύ καιρό.

Σίγουρα δεν ήταν ένα από τα μπόνους καλωσορίσματος.

Αλλά νομίζω ότι είναι υπέροχο το πώς παγιδεύεσαι σε αντιφάσεις ξανά και ξανά. Κάνεις λάθος, αυτό είναι γεγονός.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Λυπάμαι για την καθυστερημένη απάντησή μου και σας ευχαριστώ για όλες τις πληροφορίες.


Γεια σας, Ομάδα Καζίνο IceBet,

Αν δεν κάνω λάθος, ο κανόνας 3.7 τροποποιήθηκε πρόσφατα και όπως βλέπουμε στο στιγμιότυπο οθόνης που κοινοποιήθηκε με την πρώτη ανάρτηση του παίκτη, ένας εκπρόσωπος του καζίνο επικαλέστηκε τον κανόνα 3.7 στην αρχική του διατύπωση. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να αλλάξει τους κανόνες του ανά πάσα στιγμή και ο παίκτης είναι υποχρεωμένος να τους διαβάσει, αλλά κατά τη στιγμή της διεκδίκησης και του πονταρίσματος του μπόνους, αποδέχτηκε την αρχική έκδοση αυτού του κανόνα και αυτό εφαρμόστηκε εναντίον του παίκτη σε αυτήν την περίπτωση. Το μήνυμα από τον εκπρόσωπο του καζίνο το επιβεβαιώνει. Εάν μπορείτε να αποδείξετε ότι ο τροποποιημένος κανόνας ήταν ήδη διαθέσιμος στον παίκτη για να τον δει τη στιγμή που κατασχέθηκαν τα κέρδη, διορθώστε με και στείλτε μου τα απαραίτητα δεδομένα που υποστηρίζουν την αξίωσή σας στο branislav.b@casino.guru.

Αυτή είναι η αρχική διατύπωση του κανόνα 3.7:

" 3.7. Στην περίπτωση πονταρίσματος μπόνους, ο παίκτης έχει τη δυνατότητα να αποσύρει το ποσό που ήταν τη στιγμή του μπόνους πονταρίσματος, αλλά όχι περισσότερο από το μέγιστο διαθέσιμο ποσό για ανάληψη βάσει αυτής της προσφοράς. "

Με βάση μερικά παράπονα από το παρελθόν, η στάση μας απέναντι σε αυτόν τον κανόνα είναι γνωστή.

Ωστόσο, ακόμα κι αν ο παίκτης χρησιμοποιούσε κάποιο από τα μπόνους καλωσορίσματος και γνώριζε για τη νέα έκδοση του κανόνα 3.7 νωρίτερα και τον αποδεχόταν, το νόημα και η κατανοητότητα του κανόνα παρέμειναν αμετάβλητα σε σύγκριση με το αρχικό - η ίδια παγίδα για τους απλούς παίκτες. Επιπλέον, δεν υπάρχει καμία εξήγηση για την κατάσταση, όταν ο παίκτης θα έχανε τα χρήματα που έχουν μετατραπεί. Ο κανόνας είναι γραμμένος έτσι ώστε μόνο το καζίνο να επωφελείται από αυτό και σε βάρος των παικτών.

Το στοίχημα μπόνους συνήθως ολοκληρώνεται με την ανάληψη ή την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Ο κανόνας 3.7, στην πραγματική του διατύπωση, λέει ότι ο παίκτης " θα μπορούσε να αποσύρει " ή " θα μπορεί να αποσύρει " - αυτό δεν σημαίνει καμία υποχρέωση για τον παίκτη να αποσύρει τα χρήματα αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού.

Μόλις ολοκληρωθεί το ποντάρισμα του μπόνους, τα χρήματα μετατρέπονται στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων και ο παίκτης δεν ενημερώνεται ότι συνεχίζει με το "υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων που επηρεάζει το υπόλοιπο του μπόνους". Μόλις ο παίκτης τα δει στο υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων, ξέρει ότι θα μπορούσε να τα αποσύρει, όχι ότι πρέπει να τα αποσύρει και να τα καταθέσει πίσω για να μπορέσει να συνεχίσει να παίζει με τα ίδια πραγματικά χρήματα. Δεν ξέρει για τη διαφορά και το καζίνο του επιτρέπει να παίξει περαιτέρω χωρίς προειδοποίηση. Τα κέρδη (εντός του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης για το μπόνους) θα πρέπει να αφαιρεθούν αμέσως μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Μόλις ολοκληρωθεί, δεν υπάρχει λόγος να το κάνετε αργότερα μετά από αίτημα ανάληψης και να εφαρμόσετε οποιονδήποτε κανόνα μπόνους στα πραγματικά χρήματα του παίκτη. Μόλις εκπληρωθούν οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τα χρήματα βρίσκονται στο υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων, ο παίκτης επιτρέπεται να κάνει ό,τι θέλει με αυτά τα χρήματα.

Περίληψη - παρόλο που το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, η εφαρμογή του κανόνα 3.7 με αυτόν τον τρόπο δεν συμμορφώνεται με τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών μας (διαθέσιμος ΕΔΩ ) και θεωρούμε ότι είναι πραγματικά άδικο για τους παίκτες. Συνιστούμε στο καζίνο να επανεξετάσει την απόφασή του και να επιστρέψει τα χρήματα στον παίκτη με τα κατασχεθέντα κέρδη.

Είναι το καζίνο πρόθυμο να επανεξετάσει την απόφασή του και να επιστρέψει τα κατασχεθέντα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη στο καζίνο;

Εάν η απόφαση του καζίνο είναι οριστική και παραμείνει αμετάβλητη, φοβάμαι ότι δεν μένει τίποτα να επιλυθεί και θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως ανεπίλυτη.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav ,

Έχουμε δει πολλές φορές ότι σύμφωνα με το σκεπτικό σας, όσο κι αν έχει κερδίσει ο πελάτης, θα πρέπει να λάβει αυτά τα χρήματα.

Δεν διαφωνούμε, αν κέρδισε αυτά τα χρήματα με πραγματικά χρήματα (την κατάθεσή του), έχει το δικαίωμα να αποσύρει όλα τα κέρδη χωρίς περιορισμούς και αυτός ήταν πάντα ο κανόνας μας.

Αλλά όταν ο πελάτης λαμβάνει ένα μπόνους και οι κανόνες είναι ξεκάθαρα γραμμένοι και καθορισμένοι και ο πελάτης δεν είναι εξοικειωμένος με αυτούς, δεν φταίμε εμείς.

Ενεργούμε αυστηρά σύμφωνα με τους κανονισμούς, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι σε όλους τους πελάτες στον ιστότοπο ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχουν κρυφές πληροφορίες.


Η θέση μας απέναντι στον πελάτη παραμένει αμετάβλητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ναι σωστά. Και έχει εξηγηθεί πολλές φορές γιατί συμβαίνει αυτό και υπό ποιες συνθήκες.

Ένας παίκτης δεν γνωρίζει ότι το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων του δεν είναι το υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων.


Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Δυστυχώς, με βάση τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτή την καταγγελία ως ανεπίλυτη. Η απόφαση του καζίνο παραμένει αμετάβλητη παρά τα στοιχεία που παρουσιάζονται. Σας συνιστούμε να συμβουλευτείτε την Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (Xcertria@gaminglicences.com) και να υποβάλετε καταγγελία απευθείας σε αυτήν. Ωστόσο, σημειώστε ότι δεν υπάρχει καμία εγγύηση για ένα θετικό αποτέλεσμα.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αλλάξει την απόφασή του, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Με βάση την ενημέρωση που λάβαμε από το καζίνο, ανοίξαμε ξανά την καταγγελία.

" Αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι είμαστε έτοιμοι να επανεξετάσουμε την απόφασή μας σχετικά με την καταγγελία του παίκτη marcosanchezlieftink.

Η πολιτική μας για το καζίνο έχει επανεξεταστεί και λυπούμαστε πολύ για αυτήν την κατάσταση με τον παίκτη marcosanchezlieftink.

Λάβετε υπόψη ότι το Τμήμα Κινδύνων έχει εξετάσει το παράπονο του παίκτη και έχει λάβει υπόψη του όλες τις πτυχές του.

Σε περίπτωση αναθεώρησης της καταγγελίας του παίκτη, σύμφωνα με τους κανόνες του έργου μας, είμαστε έτοιμοι (να πιστώσουμε στον gaming λογαριασμό και να αποσύρουμε στα στοιχεία του λογαριασμού από τα οποία κατατέθηκαν στον gaming λογαριασμό εντός 10 εργάσιμων ημερών) το ποσό 2.800 € που ορίζονται στην καταγγελία.

Στην περίπτωση πληρωμής αυτού του ποσού, ο παίκτης marcosanchezlieftink πρέπει να επιβεβαιώσει τη συμφωνία του εντός 10 εργάσιμων ημερών σε αυτό το παράπονο και να παράσχει λεπτομέρειες για το σύστημα πληρωμών στο οποίο θέλει να λάβει χρήματα.

Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino. "


Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Δεδομένου ότι το αίτημα επαναλειτουργίας στάλθηκε πριν από λίγες ημέρες, πιστεύω ειλικρινά ότι το καζίνο θα μετρήσει τις αναφερόμενες 10 εργάσιμες ημέρες από εδώ και στο εξής.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας σχετικά με το πρόβλημά σας; Υπάρχει κάποια πρόοδος;

Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ακόμη, θα μπορούσατε να δώσετε στο καζίνο εδώ τις λεπτομέρειες μεθόδου πληρωμής που ζητήσατε;

(Λάβετε υπόψη ότι τα προσωπικά στοιχεία θα επισημαίνονται ως "ευαίσθητα" και θα είναι κρυφά από το κοινό)

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτά είναι φοβερά νέα και δεν μπορείτε να πιστέψετε πόσο χαρούμενος είμαι αυτή τη στιγμή. Θα μπορούσα να αγκαλιάσω τον κόσμο αν αυτό συμβεί πραγματικά. Θα ήμουν υπέροχος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αλλά δεν έχω λάβει κανένα μήνυμα από το καζίνο ακόμα.

Ωστόσο, είστε ευπρόσδεκτοι να κάνετε όπως περιγράφεται. Εντάξει από μένα.

Επίσης μόλις συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και δεν έχει γίνει κράτηση ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με το παρόν όμως δίνω τη συγκατάθεσή μου να κάνω κάτι τέτοιο και να το εξοφλήσω στα γνωστά τραπεζικά στοιχεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας. Χαίρομαι πολύ που είσαι χαρούμενος.

Ας ρωτήσουμε το καζίνο για τις λεπτομέρειες.


Αγαπητή ομάδα του IceBet Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για το τι ακολουθεί;

Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής για ανάληψη και πώς θα πρέπει να ζητηθεί η ανάληψη;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κανονικά δεν θα έπρεπε να είναι πρόβλημα, καθώς ο λογαριασμός είχε επαληθευτεί πλήρως εκείνη τη στιγμή. Φωτογραφία των τραπεζικών μου στοιχείων, τα οποία δεν έχουν αλλάξει από τότε.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σύντομη ενημέρωση:


Όταν με ρωτήσουν για τη συνομιλία υποστήριξης, θα πρέπει να στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση support@icebet.casino με το αίτημα και ένα στιγμιότυπο οθόνης από το φόρουμ του μηνύματος από το τμήμα κινδύνου. Το έκανα σήμερα το απόγευμα αλλά δεν έλαβα απάντηση.

Ελπίζω ότι όλα αυτά είναι αλήθεια όπως λέει το καζίνο.

Επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης του email.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,


Τα 2800 ευρώ ήταν στον λογαριασμό παίκτη μου σήμερα.

Ενεργοποίησε τα πρώτα 1200 που πρέπει να πληρωθούν.

Μόλις έχω χρήματα στον λογαριασμό μου,

Θα δίνω ενημέρωση κάθε φορά.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης.

Ευχαριστώ και πάλι την ομάδα του Casinoguru και ακόμα κι αν η γνώση ήρθε πολύ αργά, σεβασμός στο IceBet Casino που κατάλαβε το λάθος τους.

Ευχαριστώ όλους τους εμπλεκόμενους!


τις καλύτερες ευχές

Μάρκο


filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το ποσό των 2800€ πιστώθηκε επιτυχώς στον λογαριασμό παιχνιδιού σας για το CHA*******88.

Μπορείτε να ζητήσετε επιτυχώς ανάληψη στον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε προηγουμένως DE97 1101 **** 4666 10.

Τα αιτήματα απόσυρσης θα διεκπεραιώνονται αυστηρά σύμφωνα με τους κανόνες του έργου μας.


Ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να λάβετε χρήματα μετά την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης στον τραπεζικό σας λογαριασμό.


Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θαυμάσια νέα! Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις.


Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Σε αυτό το σημείο, πιστεύω ειλικρινά ότι θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου να έρθουν τα χρήματα σε εσάς.

Θα διατηρήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή εν αναμονή της επιβεβαίωσής σας για την επιτυχή απόσυρση όλων των αμφισβητούμενων κεφαλαίων σας ή μια ενημέρωση.

Δεν χρειάζεται να μας ενημερώνετε για κάθε σας βήμα. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα - μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας (Παρασκευή). Εν τω μεταξύ, απλώς ενημερώστε μας μόνο εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα. Διαφορετικά, είναι εντάξει να μας ενημερώσετε μόλις πιστωθούν επιτυχώς όλα τα αμφισβητούμενα χρήματα στον τρόπο πληρωμής σας. Εάν δεν υπάρξει ενημέρωση μέχρι να λήξει το τρέχον χρονόμετρο, θα σας το ζητήσω.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Branislav,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο παίκτης chaosmarco88 ζήτησε με επιτυχία τέσσερις αναλήψεις των 400 ευρώ η καθεμία.

Όλα τα αιτήματα ανάληψης συνολικού ύψους 1600 EUR διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία από το οικονομικό τμήμα του καζίνο μας.

Αυτό το ποσό μεταφέρθηκε στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη DE97 1101 **** 4666 10.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι το υπόλοιπο ποσό των 1200EUR έχει χαθεί από τον παίκτη chaosmarco88 μέσω στοιχημάτων σε παιχνίδια.


Σας παρακαλούμε να θεωρήσετε ότι το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας έχει επιλυθεί, καθώς έχουμε εκπληρώσει πλήρως όλες τις υποχρεώσεις μας προς τον παίκτη σε αυτήν την καταγγελία.


Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σωστά. Μέχρι στιγμής, ωστόσο, μόνο 800 είναι στον λογαριασμό.

Φυσικά, με τις επιλογές πληρωμής σας, δεν είναι περίεργο που στοιχηματίσατε κάτι μακριά. Αλλά τέλος πάντων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink,


Τα αιτήματα ανάληψης έχουν πληρωθεί σωστά και πλήρως. Τα χρήματα αποσύρθηκαν με επιτυχία στον τραπεζικό σας λογαριασμό.


Ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για να λάβετε χρήματα μετά την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την ταχύτητα λήψης κεφαλαίων και την επεξεργασία τους από την τράπεζά σας.

Επιβεβαιώστε ότι όλες οι υποχρεώσεις του καζίνο μας σχετικά με τον λογαριασμό σας έχουν εκπληρωθεί.


Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μόλις τα υπόλοιπα 800 είναι στο λογαριασμό μου θα το κάνω απευθείας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ marcosanchezlieftink,


Επιβεβαιώστε ότι τα αιτήματα ανάληψης πιστώθηκαν επιτυχώς στον τραπεζικό σας λογαριασμό DE97 1101 **** 4666 10.


Τις καλύτερες ευχές.

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις και τις ενημερώσεις σας.


Αγαπητέ marcosanchezlieftink,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες στην τελευταία ανάρτηση του καζίνο; Μπορώ να θεωρήσω ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα τα καλά έγιναν 👍

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα νέα, marcosanchezlieftink!

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Παρόλο που χρειάστηκε τόσος καιρός, χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Ομάδα Καζίνο IceBet, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα