IceBet Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για σφάλμα πληρωμής κουλοχέρη.

Γεια, είχε κανείς πρόβλημα με το slot που δεν πληρώνει σωστά;

Μόλις πήρα ένα χαρακτηριστικό και ο κουλοχέρης δεν πλήρωσε τον πολλαπλασιαστή που κέρδισε κατά τη διάρκεια των δωρεάν περιστροφών

οι κανόνες του παιχνιδιού αναφέρουν ότι όλα κερδίζουν ένα πληρωμένο με τον πολλαπλασιαστή και έχω παίξει αυτό το παιχνίδι πολλές φορές και δεν είχα προβλήματα αλλά αυτή τη φορά δεν το πλήρωσε και έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλο το ιστορικό.

αλλά ισχυρίζονται ότι πληρώθηκε σωστά εκεί που το ιστορικό δείχνει ξεκάθαρα ότι δεν το έχει πληρώσει

Αγαπητέ yvw7v62g9q,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί " Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες " και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Γεια, δεν έχω βίντεο, αλλά έχω στιγμιότυπα οθόνης από όλη την ιστορία από το πραγματικό παιχνίδι

,

Γεια σου Βερόνικα,

Τώρα έχω στιγμιότυπα του πραγματικού παιχνιδιού από το icebet όπου δεν έλαβα ένα αξιοπρεπές ποσό από τα κέρδη μου από άλλη λειτουργία (γύρος μπόνους)

και έχει και στιγμιότυπα οθόνης από ένα άλλο που έπαιζα σήμερα όπου υπολογίζουν σωστά το χαρακτηριστικό κερδίζει ακόμη και εμφανίζει διαφορετικά.

,

Ευχαριστώ για τα email. Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποια στιγμιότυπα οθόνης από το ιστορικό του παιχνιδιού σας δείχνουν το λανθασμένο ποσό κερδών;

Αγαπητέ/-ή yvw7v62g9q,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του yvw7v62g9q. Μας έστειλε το παρακάτω email:

Γεια, απλώς ήθελα να εκφράσω δημόσια συγγνώμη στους χειριστές, τη διοίκηση και το προσωπικό υποστήριξης του καζίνο ICEBET ότι η καταγγελία που υπέβαλα ήταν λανθασμένη, παρεξήγησα τους κανόνες του γύρου μπόνους.

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα