Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των κερδών του, επειδή δεν έκανε κατάθεση με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του.
Αυτόματη μετάφραση:
IceBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 250 €
IceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, έκανα μια κατάθεση στο καζίνο σήμερα και στο τέλος ζήτησα ένα μπόνους και κέρδισα €1500. Οι όροι μπόνους ήταν εντάξει! Αλλά αν μπορώ να πληρώσω μόνο 250 € από αυτό, αυτοί είναι οι όροι μπόνους! Κανένα πρόβλημα, τώρα στο πρόβλημά μου! Υπάρχουν 4 τραπεζικές μεταφορές στον ιστότοπο, αλλά μπόρεσα να χρησιμοποιήσω μόνο ένα από την πλευρά μου γιατί οι άλλες δεν γίνονται δεκτές από την τράπεζά μου! Τώρα ήθελα να πληρώσω τα 250 €, λέει το καζίνο, αλλά δεν έχω πληρώσει ακόμα με τραπεζικό έμβασμα, θα έπρεπε να πληρώσω τουλάχιστον τον τζίρο για να μπορέσω να πληρώσω με αυτό! Αλλά όπως είπα, δεν μπορώ να κάνω κατάθεση με τα άλλα εμβάσματα! Τα χρήματα δεν θα κυκλοφορήσουν ακόμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jannik4396,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας ζητά να κάνετε κατάθεση μέσω μεθόδου πληρωμής που δεν είναι διαθέσιμη;
Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Γεια σας, λοιπόν, το καζίνο έχει 3 τραπεζικές μεταφορές για καταθέσεις, μία με την Klarna και μία με payop. Η τράπεζά μου υποστήριζε μόνο payop. Μπορώ να χρησιμοποιήσω μόνο το zimpler για να πληρώσω, αλλά θα έπρεπε να κάνω μια ελάχιστη κατάθεση για αυτό, αλλά η τράπεζά μου δεν το υποστηρίζει, επομένως δεν έχω την επιλογή! Ως δήλωση από το καζίνο πρέπει να δημιουργήσω ένα κρυπτοπορτοφόλι και να το καταθέσω για να μπορέσω να πληρώσω! 🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️🤷🏻♂️ Δυστυχώς δεν αποθήκευσα κανένα ιστορικό συνομιλίας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\
Μετάφραση
Δεν έχω κάνει ακόμη επιτυχή ανάληψη, μόνο καταθέσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Jannik4396 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick ( nikolas.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά σύντομα, ωστόσο, θα ήθελα να επισημάνω ότι σε μερικές περιπτώσεις οι παίκτες έπρεπε να δημιουργήσουν και να χρησιμοποιήσουν εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής, καθώς πραγματικά δεν υπήρχε οποιαδήποτε άλλη επιλογή για απόσυρση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Jannik4396,
Σας ευχαριστούμε πολύ που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά κάποιο πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock