Αρχική σελίδαΠαράποναIceBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

IceBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.700 €

IceBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 12/06/2023 | Επιλύθηκε : 23/06/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε 50 ευρώ και κέρδισε σχεδόν 7700 ευρώ. Έλεγξε τον λογαριασμό της και ζήτησε δύο πληρωμές των 400 ευρώ η καθεμία. Ωστόσο, ο λογαριασμός της είναι πλέον απενεργοποιημένος και δεν μπορεί να λάβει βοήθεια μέσω συνομιλίας ή email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα,


Κατέθεσα 50 ευρώ πριν από 5 ημέρες και πήρα ένα μπόνους αλλά δεν ενεργοποίησα καθόλου το μπόνους, έτσι απλά έπαιξα με τα πραγματικά μου χρήματα, ας πούμε, μετά κέρδισα σχεδόν 7700 ευρώ και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου στον ιστότοπο, είπε επαληθεύτηκε . Στη συνέχεια, πριν από 3 ημέρες ζήτησα 2 πληρωμές των 400 ευρώ η καθεμία. Και κάτι λιγότερο από 6900 ευρώ είναι ακόμα στο υπόλοιπο. Και σήμερα το πρωί ο λογαριασμός μου είναι απενεργοποιημένος και κανείς δεν μπορεί να με βοηθήσει στη συνομιλία και δεν απαντά ποτέ στα email. Έχω ήδη γράψει κάτι το Σάββατο πόσο χρόνο διαρκεί η πληρωμή. Αλλά τώρα ο λογαριασμός μου είναι απλά απενεργοποιημένος. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Iuliia85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε στην υπόθεση.

Πότε εγγραφήκατε στο καζίνο; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έπαιξες με μπόνους;

Έχουν διεκπεραιωθεί οι δύο πληρωμές των 400 ευρώ ή έχουν απορριφθεί;

Έχετε λάβει κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σκεφτείτε έτσι τον Νοέμβριο του 2022

Ναι, έγραψαν την ίδια διεύθυνση λόγω του διπλού λογαριασμού, ο σύζυγός μου εγγράφηκε στις 21 Οκτωβρίου 2021 και έκλεισε τον λογαριασμό την ίδια μέρα, το email ήρθε μάλιστα την ίδια μέρα μετά την εγγραφή ότι ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά. Μετά έκανα εγγραφή 1 χρόνο αργότερα και μπορούσα πάντα να κάνω κατάθεση σε αυτόν τον λογαριασμό χωρίς κανένα πρόβλημα και τώρα για πρώτη φορά μια πληρωμή και απενεργοποιούν τον λογαριασμό. Είχα έτσι να το πω τότε μόνο 1 λογαριασμό έτσι κι εγώ. Ναι, μπόρεσα να ενεργοποιήσω το μπόνους, αλλά δεν το έκανα. Στην αρχή, έπαιζα μόνο με πραγματικά χρήματα και δεν άγγιξα το μπόνους. Όχι, οι αναλήψεις δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θεωρητικά, αυτό σημαίνει ότι έχω μόνο έναν λογαριασμό ή το νοικοκυριό μας, αφού ο άλλος λογαριασμός του συζύγου μου έκλεισε αμέσως. Και δημιούργησα τον λογαριασμό 1 χρόνο μετά το κλείσιμο του άλλου λογαριασμού και πλήρωσα πάντα καλά, μπορούσαν να πάρουν τα χρήματά μου και να πλήρωναν εκεί αρκετά συχνά, αλλά τώρα ξαφνικά ο λογαριασμός δεν λειτουργεί όταν κάνω αίτηση για πληρωμή για το πρώτη φορά.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τους έστειλα email για την πρόοδο, αν μη τι άλλο, ο σύζυγός μου πήρε το email όταν έκανε εγγραφή και μετά την ίδια μέρα έλαβε επίσης ένα email ότι ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ, έλαβα τα email. Μπορείτε να εξηγήσετε ποιο έγγραφο επαλήθευσης που στείλατε στο καζίνο είχε το όνομα του συζύγου σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στο αντίγραφο κίνησης, λόγω της διεύθυνσης, αυτός είναι ο τραπεζικός λογαριασμός μου και του συζύγου μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Iuliia85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

ΟΚ, ευχαριστώ πολύ, ελπίζω να λυθεί το πρόβλημα, κέρδισα ένα τόσο μεγάλο ποσό για πρώτη φορά μετά από 10 χρόνια και τώρα δυστυχώς υπάρχουν προβλήματα 🙁

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Iuliia85 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το IceBet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός και αν μπορούμε να κάνουμε κάτι για να βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε όμως να κρατήσετε όλη την κατάθεσή μου; Αλλά μόλις κερδίσω κάτι, βγάζεις διπλό λογαριασμό; Αυτό είναι φοβερό, απλώς κρατώντας 7700 ευρώ σε κέρδος, φοβερό επιχειρηματικό μοντέλο, συν όλες τις καταθέσεις, πραγματικά φοβερό καζίνο, μπορούν να πάρουν χρήματα, αλλά μόλις πληρώσετε, δεν κερδίζετε τίποτα. Geiles Casino Έχω ένα τέτοιο πρόβλημα με ένα καζίνο για πρώτη φορά εδώ και 10 χρόνια!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστούμε το IceBet Casino για την ενημέρωση. Παρόλο που κατανοούμε το σκεπτικό σας, πιστεύουμε ότι ο παίκτης έχει το δικαίωμα για τον δικό του λογαριασμό, εάν χρησιμοποίησε τα δικά του έγγραφα για να επαληθεύσει και να παίξει στην κατάστασή σας. Εάν δεν μπορείτε να αποδείξετε ότι ο λογαριασμός έχει γίνει κατάχρηση, πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός θα πρέπει να ανοίξει ξανά και να αποκατασταθεί το υπόλοιπο ή τουλάχιστον οι καταθέσεις θα πρέπει να επιστραφούν εάν δεν επιθυμείτε ο παίκτης να παίξει στο κατάστημά σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Πέτρο,


Επανεξετάσαμε την απόφασή μας σχετικά με τον λογαριασμό του παίκτη Iuliia85.


Το συνολικό ποσό των καταθέσεων ύψους 353 EUR επιστράφηκε στον τραπεζικό λογαριασμό που έδωσε ο παίκτης κατά την επαλήθευση.

Τα χρήματα πρέπει να παραληφθούν από τον παίκτη εντός 1-5 εργάσιμων εργάσιμων ημερών.


Αγαπητέ Iuliia85,

Σας ζητάμε να επιβεβαιώσετε την παραλαβή της επιστροφής των καταθέσεων σας. Όπως αναφέραμε παραπάνω, το ποσό των καταθέσεων σας θα πρέπει να πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό εντός 1-5 εργάσιμων τραπεζικών ημερών.


Τις καλύτερες ευχές,

Τμήμα κινδύνου καζίνο IceBet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου η Iuliia85 επιβεβαιώσει ότι η απόσυρσή της ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γκουρού του καζίνο ευχαριστεί για τη βοήθεια Τα χρήματα είναι σε αυτό, δυστυχώς δεν λειτούργησε για να πάρει το κέρδος ήταν σαφές ότι το καζίνο επιστρέφει μόνο τις καταθέσεις, έτσι εξοικονομείτε 7350 ευρώ, έχετε ένα πολύ ωραίο επιχειρηματικό μοντέλο στο καζίνο, όποιος διαβάζει Αυτό θα πρέπει να κρατήσει τα χέρια τους μακριά από το καζίνο. Αν πληρώσεις καλά, όλα καλά αν έχεις τόσο μεγάλο κέρδος στη ζωή σου, ο λογαριασμός φυσικά θα μπλοκαριστεί, κατά τη γνώμη μου αμφίβολο καζίνο!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Iuliia85,

Επειδή εσείς και ο σύζυγός σας έχετε κοινό τραπεζικό λογαριασμό, δεν υπάρχει τρόπος να αποδείξετε ότι ήσασταν ο μόνος που έπαιζες στο καζίνο. Το καζίνο έχει το δικαίωμα να επιβάλλει τους κανόνες του με τους οποίους έχετε συμφωνήσει και να είναι αυστηρός στο θέμα των διπλότυπων λογαριασμών, αλλά η διοίκηση είχε την καλοσύνη να επιστρέψει τις καταθέσεις σας. Θα σας συνιστούσα να αποκτήσετε τον δικό σας τραπεζικό λογαριασμό στο μέλλον για να αποτρέψετε καταστάσεις όπως αυτή.

Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα