Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην παραλαβή των κεφαλαίων του. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας, αυτή είναι η δεύτερη φορά με αυτό το καζίνο που αφορά πληρωμές. Στο πρώτο επιχείρημα, με διαβεβαίωσαν ότι θα πληρώνονταν 400 ευρώ κάθε 24 ώρες. Ήθελα να πληρώσω 1200 ευρώ τα 400 ευρώ το Σάββατο. Ακύρωσα ένα από αυτά, ένα βγήκε τη Δευτέρα και ακόμα περιμένω ένα. Καταθέτω περίπου 600 ευρώ την εβδομάδα, μετά μου λένε ότι εξαρτάται από το πόσο συχνά είσαι ενεργός. Πόσα πρέπει να πληρώσετε την εβδομάδα για να πληρώσετε. Είμαι σίγουρα περισσότερο αρνητικός παρά θετικός. Πόσο μάλλον το επίπεδο vip μου δεν έχει ανέβει εδώ και μήνες, αν και είμαι πολύ συχνά δραστήριος, τι σημαίνει αυτό; Δώστε μια σαφή εξήγηση από το καζίνο. 1 τοις εκατό ως vip πόσα πρέπει να εφαρμόσετε ή περισσότερο, το ίδιο και με τις πληρωμές. Ευχαριστώ πολύ.
Αγαπητέ Niedi86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε αυτή την απόσυρση στις 14 Μαΐου;
Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ναι, αυτό είναι αλήθεια, αλλά όπως είπα, υπήρξε μια διαφωνία όπου με διαβεβαίωσαν από το καζίνο για εσάς ότι κάθε 24 ώρες / 400 ευρώ θα πληρώνονται και επίσης ανησυχώ για το καθεστώς VIP, πότε θα αυξηθεί . Εάν έχετε καταθέσει όλα τα υπάρχοντά σας ή πώς. Αυτό θα με ενδιέφερε πολύ περισσότερο γιατί κανείς στο καζίνο δεν μπορεί να σου δώσει μια ακριβή απάντηση. Κατασκευαστής Daniel
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Niedi86. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Φοβερά νέα, Niedi86. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.