IceBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα αίτημα ανάληψης στις 13 Ιανουαρίου 2024, αλλά τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμη.

Αγαπητέ torikkajukka99,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έχουν περάσει ήδη 39 ημέρες από το αίτημα επαναπατρισμού και η επιβεβαίωση KYC είχε ήδη γίνει πριν από μήνες.

Ο λογαριασμός μου είναι KYC επιβεβαιωμένος νωρίτερα επειδή η πρώτη ανάληψη το απαιτεί ήδη. Οι προηγούμενες νίκες ήρθαν σε λίγες μέρες. τώρα έχουν παγώσει και τον λογαριασμό μου.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Σας έχει στείλει το καζίνο κάποιο email εξηγώντας γιατί ο λογαριασμός σας παγώθηκε; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε το σε veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

χωρίς το μπόνους που έπαιξα και δεν έχει δοθεί λόγος γιατί έχει παγώσει

Ευχαριστώ πολύ, torikkajukka99, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου torikkajukka99,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του IceBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ IceBet Casino,

Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση του παίκτη και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Αγαπητέ torikkajukka99,

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας είναι υπό έλεγχο από το τμήμα κινδύνου του καζίνο μας.

Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email που θα συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο καζίνο μόλις ελεγχθεί από το Τμήμα Κινδύνων.

Σας ενημερώνουμε ότι όλες οι ενέργειες σε σχέση με τον λογαριασμό σας έγιναν και θα πραγματοποιηθούν αυστηρά σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες του καζίνο μας, με τους οποίους συμφωνήσατε κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτιμιση,

Τμήμα Κινδύνων Icebet Casino.

Αγαπητέ IceBet Casino,

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για το θέμα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ torikkajukka99,

Σας ενημερώνουμε ότι ολοκληρώθηκε ο επιπλέον έλεγχος του λογαριασμού σας από το τμήμα κινδύνου και η ανάληψη σας καταβλήθηκε στις 8 Μαρτίου.

2024-03-08 09:00:10 UTC +0 λάβατε μια ειδοποίηση μέσω email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας στο καζίνο ότι η πληρωμή σας στο ποσό των 30 EUR ολοκληρώθηκε με επιτυχία.

Σας ζητάμε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την πληρωμή σας.

Σας ενημερώνουμε επίσης ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε με απόφαση της διοίκησης χωρίς δικαίωμα εκ νέου ανοίγματος, για την οποία ειδοποιηθήκατε μέσω email 2024-03-08 09:20:05 UTC+0, σύμφωνα με την ρήτρα 14.5 των κανόνων του καζίνο:

- Το IceBet.casino, με τη σειρά του, διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να τερματίσει τους Όρους Χρήσης και να σας στείλει μια γραπτή ειδοποίηση σχετικά με αυτό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στο λογαριασμό σας.

Το Καζίνο δεν είναι υπεύθυνο για το άνοιγμα νέου λογαριασμού ή για τυχόν απώλειες που μπορεί να υποστείτε μετά το άνοιγμα νέου λογαριασμού. Διατηρούμε το δικαίωμα να τερματίσουμε έναν λογαριασμό που δημιουργήθηκε κατά παράβαση αυτών των κανόνων ανά πάσα στιγμή.

Η απόφαση αυτή είναι οριστική και δεν μπορεί να αλλάξει.

Όλες οι ενέργειες που αφορούν τον λογαριασμό σας πραγματοποιούνται αυστηρά στο πλαίσιο των κανόνων του έργου μας.

Με εκτιμιση,

Τμήμα κινδύνου καζίνο IceBet.

ναι πληρωθηκα.

Αγαπητέ torikkajukka99,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος

Casino.Guru