Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει αρκετές φορές αλλά δεν έλαβε μπόνους. Ο παίκτης έλαβε τις δωρεάν περιστροφές του, επομένως κλείσαμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Hyperino Casino - Ο Παίκτης παραπονιέται για μη λήψη δωρεάν μπόνους περιστροφής.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 30 €
Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ κύριε ή κυρία, στις 07.05.2020 δεν μου πιστώθηκαν 25 δωρεάν περιστροφές το παιχνίδι που ονομάζεται Eye of Ra για κατάθεση 10 ευρώ. Είχα καταθέσει 10 ευρώ 3 φορές και ακόμα δεν πήρα τις δωρεάν περιστροφές. Έχω ζητήσει την υποστήριξη για αρκετές φορές, αλλά δυστυχώς δεν ήταν επιτυχής. Θα ήταν τεχνικά προβλήματα, τότε λέγεται ότι θα ενεργοποιηθούν, κάτι που δεν συμβαίνει. Αντί για 10 ευρώ, έχω πληρώσει τώρα 30 ευρώ, έτσι χάθηκαν 20 ευρώ. Σας ζητώ να με βοηθήσετε, το Hyperino τώρα έδωσε τις δωρεάν περιστροφές. Με εκτίμηση, Harald S *******
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Χάραλντ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τον ιστότοπο του καζίνο για το μπόνους που αναφέρατε, αλλά δυστυχώς δεν μπορούσα να το βρω.
Υπάρχει πιθανότητα να έχει ήδη λήξει αυτό το μπόνους; Αναφέρατε επίσης ότι επικοινωνήσατε με την υποστήριξη, ποια ήταν η εξήγησή τους; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή να το δημοσιεύσετε εδώ;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Κριστίνα, έλαβα τώρα τις δωρεάν περιστροφές, τις οποίες θεωρώ λάθος, ότι δεν έλαβα τις δωρεάν περιστροφές στην πρώτη κατάθεση και ούτε στη δεύτερη και τρίτη. αλλά δεν πήρα τα 20 ευρώ που πλήρωσα ή δεν πήρα την αξία του αντικειμένου σε δωρεάν περιστροφές. Νομίζω ότι είναι αμφίβολο να προσελκύσετε πελάτες με δωρεάν περιστροφές με μια πληρωμή που χρησιμοποιείται και στη συνέχεια δεν λειτουργεί, μπορείτε επίσης να πάρετε τα χρήματα από τους πελάτες. Ευχαριστώ πολύ την Κριστίνα για τη βοήθειά σας. Η υπόθεση έκλεισε για μένα. Χαιρετισμούς Harald
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Harald που με ενημερώσατε. Θα κλείσω το παράπονο τώρα. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Αυτόματη μετάφραση:
