Ζητήθηκε από τον παίκτη από τη Γερμανία να παράσχει αποδεικτικό εισοδήματος και ο παίκτης δίστασε να το κάνει. Ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ήθελε να παράσχει το απαιτούμενο έγγραφο και δεν ενδιαφερόταν πλέον να παίξει σε αυτό το καζίνο, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Παίζω για τουλάχιστον 1 έως 3 χρόνια. Έχω επαληθευτεί επιτυχώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σήμερα έκανα κατάθεση 3 φορές και ήθελα να κάνω ξανά κατάθεση, αλλά δεν λειτούργησε γιατί ο ιστότοπος θέλει τώρα να έχει τις τραπεζικές μου καταστάσεις για 60 ημέρες για να δει από πού προέρχονται τα χρήματά μου είναι τόσο φυσιολογικό; 
Αγαπητέ Στίβεν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι οι ζητούμενες πληροφορίες είναι απαραίτητες για το καζίνο για να βεβαιωθείτε ότι τα χρήματά σας έχουν ληφθεί νόμιμα και ότι έχετε αρκετά χρήματα για να συμμετάσχετε στο στοίχημα. Οι κανονισμοί AML (Anti-Money Laundering) για τη βιομηχανία τυχερών παιχνιδιών και τυχερών παιχνιδιών καθορίζονται συνήθως από την αρχή αδειοδότησης και όλα τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο πρέπει να συμμορφώνονται και να ακολουθούν αυτές τις πολιτικές.
Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να συνεργάζονται πλήρως με τα καζίνο και να παρέχουν όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό.
Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας εάν υπάρχει κάτι νέο σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Αλλά έχετε επίσης κάπου προστασία δεδομένων. 3 μήνες θα πρέπει να δείξετε ότι ο λογαριασμός σας είναι ήδη άτακτος κάπου ποιος νοιάζεται τι πήγα για ψώνια ή κάτι άλλο ..;! Αυτή ήταν η τελευταία μέρα στον ιστότοπο ...
Στίβεν, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, το καζίνο μπορεί να ζητήσει τέτοιες πληροφορίες για να διασφαλίσει ότι τα χρήματά σας έχουν ληφθεί νόμιμα. Κατανοώ τις ανησυχίες σας και γιατί δεν θέλετε να παράσχετε αυτό το έγγραφο, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την υπόθεση εάν επιλέξετε να μην συνεργαστείτε με το καζίνο.
Λοιπόν, σας ευχαριστώ ούτως ή άλλως, δεν είναι το μόνο καζίνο. Και μεταξύ άλλων, τα άτομα που παίζουν με κάρτες paysafe μπορούν να παρακολουθούνται ακριβώς από πού προέρχονται τα χρήματα ...........
Steven, υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτό το παράπονο;
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες απορρίπτουμε αυτό το παράπονο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
