Αρχική σελίδαΠαράποναHyperino Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα λόγω της κατάθεσης που εστάλη από τον τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Hyperino Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα λόγω της κατάθεσης που εστάλη από τον τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 14.000 €

Hyperino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/04/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 10/05/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό της χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα του φίλου της. Το καζίνο ζήτησε έγγραφα και μπλόκαρε το λογαριασμό του παίκτη εν τω μεταξύ. Αποφασίσαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία επειδή δεν μπορούμε να αντιταχθούμε στην πολιτική κατά του ξεπλύματος χρημάτων του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια πρώτα απ 'όλα, και παρόλο που έχω λογαριασμό παίκτη με hyperino και πρόσφατα. 12000-14000 ευρώ κέρδισε. Αυτό το ποσό είχε ως αποτέλεσμα το τέλος πολλών παιχνιδιών, το ακριβές ποσό που δεν μπορώ να πω γιατί η Hyperino έχει αποκλείσει τον λογαριασμό παίκτη μου αυτή τη στιγμή και δεν έχω πρόσβαση. Σε κάθε περίπτωση, το τρέχον υπόλοιπό μου κυμαίνεται μεταξύ 12000-14000 ευρώ. Τώρα ήθελα να εξαργυρώσω 1800 ευρώ και να δω ότι μόνο ο αριθμός λογαριασμού του φίλου μου είναι ορατός στο σημείο όπου μπορούν να μεταφερθούν τα χρήματα, αν και όταν άνοιξα τον λογαριασμό παίκτη μου εισήγαγα τον δικό μου λογαριασμό Postbank και επιβεβαίωσα επίσης με ένα 4ψήφιο pin στο υπερίνο. Τώρα είχα προηγουμένως 2 ή 3 φορές μέσω της Klarna, η κοπέλα μου έβαζε τον τρεχούμενο λογαριασμό της στον λογαριασμό παίκτη μου με 10 ευρώ κάθε φορά, οπότε υποθέτω ότι ο hyperino τον έχει αναγνωρίσει ως επαλήθευση μέσω της ηλεκτρονικής κατάθεσης της φίλης μου. Αλλά μετά αναρωτιέμαι γιατί έχω σταλεί 4 ψηφία στο δικό μου τρέχοντα λογαριασμό της Postbank επειδή μπορούσα να δω την κατάσταση λογαριασμού μου μέσω Postbank και μέσω d. Όταν εισήγαγα το 4ψήφιο pin μου στο hyperino, ο λογαριασμός παίκτη μου επαληθεύτηκε . Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1800 ευρώ, τυχαία έβλεπα την επιλογή [προσθήκη άλλου λογαριασμού], και έκανα κλικ σε αυτό και πρόσθεσα ξανά τα στοιχεία του λογαριασμού μου. Στη συνέχεια δοκίμασα να πληρώσω 1.800 ευρώ στο λογαριασμό του φίλου μου και 1.800 ευρώ στο δικό μου λογαριασμό Postbank. Στη συνέχεια, θα πρέπει να υποβάλω τα έγγραφα της φίλης μου σε hyperino, όπως μια ταυτότητα, μια τραπεζική κάρτα που έχει σαρωθεί και από τις δύο πλευρές και μια δήλωση λογαριασμού όχι μεγαλύτερη των 3 μηνών, όπου θα έπρεπε να είναι ευανάγνωστη η διεύθυνση της φίλης μου. μου ζητήθηκαν τα ίδια έγγραφα. υπέβαλα τα πάντα όπως μου ζήτησε ο φίλος μου και εγώ. αλλά τώρα δεν είχα υποβάλει ταυτότητα, αλλά μόνο μια έγκυρη προσωρινή ταυτότητα από εμένα. Έλαβα ένα e-mail από την Hyperino ότι τα προσωρινά δελτία ταυτότητας δεν αναγνωρίζονται και η επεξεργασία της πληρωμής μπορεί να διεκπεραιωθεί περαιτέρω μόλις υποβληθεί η τελική ταυτότητα. Είχα υποβάλει αίτηση για αυτό και το υπέβαλα στο Hyperino μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες. Τώρα κάθε φορά που ο Hyperino λέει ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός και είναι ξανά στην εξέταση καθυστερημένη και αναβάλλω, γι 'αυτό σας ζητώ βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ewald,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας, αλλά κατανοήστε ότι τα περισσότερα καζίνο δεν δέχονται καταθέσεις από τρίτους. Όπως αναφέρεται στο καζίνο στα email του - με την εγγραφή ενός λογαριασμού, αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις ( https://www.hyperino.com/en/terms-and-conditions ):

"1.8 Σε σχέση με τις καταθέσεις και τις αναλήψεις χρημάτων από και προς τον λογαριασμό παίκτη σας, θα χρησιμοποιείτε μόνο χρηματοοικονομικά μέσα που είναι έγκυρα και νόμιμα ανήκουν σε εσάς."

Λάβετε υπόψη ότι με κατάθεση χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα που δεν σας ανήκει, έχετε παραβεί έναν από τους βασικούς κανόνες, επομένως δεν είμαι σίγουρος ότι μπορούμε να σας βοηθήσουμε εδώ.

Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν η φίλη σας είναι ο μόνος κάτοχος της κάρτας ή είναι ένας κοινός λογαριασμός που μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, παρακαλώ, προωθήστε το στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητή Κριστίνα, ευχαριστώ που αναφέρατε την υπόθεσή μου. Ήθελα απλώς να διορθώσω κάτι ξανά και παρόλο που η φίλη μου δεν χρησιμοποίησε πιστωτική κάρτα, κατέθεσε από τον τρεχούμενο λογαριασμό της μέσω της Klarna, μέσω διαδικτύου. Και επιπλέον, το Hyperino το επεσήμανε μόνο μετά από αίτημα πληρωμής ότι αυτό παραβιάζει τους όρους και τις προϋποθέσεις, αλλά ταυτόχρονα με ενημερώνει αν συμβεί ξανά, ο λογαριασμός παίκτη μου είναι αποκλεισμένος, και μου επιβεβαίωσε επίσης ότι γίνεται επεξεργασία της πληρωμής μου , και γιατί η hyperino εμφάνιζε μόνο τον αριθμό λογαριασμού του φίλου μου και όχι τον αριθμό λογαριασμού του λογαριασμού μου, αν και ο κωδικός επαλήθευσης στάλθηκε στον ταχυδρομικό λογαριασμό μου και σε αυτούς τους 4 αριθμούς, οπότε μπόρεσα να πάρω τον κωδικό από το λογαριασμό λογαριασμού μου και μετά να τον εισαγάγω στο διαδίκτυο, επομένως ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Χθες ζήτησα ξανά τον hyperino μέσω email για να επεξεργαστώ επιτέλους την πληρωμή μου. Και η απάντηση ήταν η ίδια όπως πάντα. Αυτή είναι μια απάντηση που δημιουργείται από υπολογιστή, αλλά θα το επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό για να δώσουμε μια απάντηση. Σήμερα το ίδιο e-mail ήρθε ξανά ως απάντηση - αλλά σήμερα δεν ρώτησα, ας δούμε πώς θα συνεχιστεί ;;;;;

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Ewald. Ας περιμένουμε μερικές ακόμη μέρες. Παρακαλώ, ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάποια εξέλιξη στην κατάσταση.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

γεια σου Χριστίνα Υπερρίνο μου έγραψε ξανά στις 28 Απριλίου 2021 ότι εξακολουθούσε να εργάζεται στην περίπτωσή μου και ότι πρέπει να είμαι υπομονετικός

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ewald,

Υπήρξαν νέα σχετικά με την περίπτωσή σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Παρακαλώ σημειώστε, κυρίες και κύριοι, μέχρι τώρα ο hyperino δεν έχει επικοινωνήσει μαζί σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ewald, λυπάμαι, αλλά φτάσαμε σε ένα σημείο όπου δεν μπορούμε να βοηθήσουμε περισσότερο. Δυστυχώς, αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή παραβιάσατε έναν από τους βασικούς και βασικούς κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Προσπαθήσαμε να περιμένουμε το αποτέλεσμα της έρευνας του καζίνο για να δούμε αν υπάρχει πιθανότητα, αλλά στο τέλος, το καζίνο δεν χρειάζεται να πληρώσει τα κέρδη σας υπό αυτές τις συνθήκες και δεν μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε.

Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα