Αρχική σελίδαΠαράποναHunt Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Hunt Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: ¥1.052.892

Hunt Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 08/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/08/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

1. Προσπάθησα να καταθέσω περίπου 900.000 γιεν στο JETON περίπου 5 φορές αλλά απέτυχα

2. Όταν ρώτησα μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου είπαν να μειώσω το ποσό της κατάθεσης

3. Κατάφερα με επιτυχία να καταθέσω περίπου 500.000 γιεν δύο φορές στο JETON

4. Παίζοντας παιχνίδια καζίνο

5. Όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου είπαν "φαίνεται ότι υπάρχει υπόνοια για ξέπλυμα χρήματος" και η απόσυρσή μου τέθηκε σε αναμονή

6. Επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία και εξήγησα, "Δεν ασχολούμαι με ξέπλυμα χρήματος. Ο λόγος για τις αποτυχημένες καταθέσεις μου είναι ότι ξεπέρασα το όριο. Ανατρέξτε στο περιεχόμενο των προηγούμενων ερευνών μου."

7. Έλαβα μήνυμα ότι το περιεχόμενο της ζωντανής συνομιλίας έχει μεταφερθεί στο αρμόδιο τμήμα

8. Ακόμα και τώρα, 5 μέρες μετά την αίτηση ανάληψης, δεν επιτρέπεται να κάνω υπαναχώρηση. Μου είπαν επανειλημμένα "Το αίτημα απόσυρσης βρίσκεται ακόμη υπό διερεύνηση και επαλήθευση από το αρμόδιο τμήμα, σας ζητάμε να περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επιβεβαίωση."

Παρά τον ισχυρισμό τους ότι είναι οι ταχύτεροι στον κλάδο με πληρωμή 30 λεπτών, αυτό είναι πολύ αργό. Μου είπαν επίσης να περιμένω 24 ώρες για την πρώτη απόσυρση, αλλά αυτή είναι εξαιρετικά αργή

Παρόλο που προσφέρομαι να υποβάλω το KYC, μου λένε συνέχεια να περιμένω

Αυτό πράγματι προκαλεί άγχος και είναι πολύ αγχωτικό. Μακάρι να μου πουν πότε θα είναι διαθέσιμη η ανάληψη

Ο φόβος της ληστείας με οδήγησε να παίξω σε άλλα καζίνο, αλλά έχασα 500.000 γιεν. Αποδέχομαι ότι αυτό είναι δικό μου λάθος, αλλά θέλω να καταλάβετε ότι αυτή η κατάσταση με εξαντλεί σημαντικά ψυχικά και συναισθηματικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή utura,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η απόσυρση ολοκληρώθηκε. ήταν αργά. . .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, utura. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε με επιτυχία τα κέρδη σας; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή utura,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα