House Of Pokies Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Έχουν ακυρώσει ή παρακρατήσει την ανάκλησή μου περισσότερες από μία φορές, κάθε φορά χρησιμοποιώντας διαφορετικό λόγο. Την τελευταία φορά που το ακύρωσαν εντελώς λέγοντας ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις. Είπαν ότι έκανα στοιχήματα $ 10 για χρήματα μπόνους Το θέμα είναι ότι δεν έκανα καθόλου στοιχήματα $ 10.

Αγαπητή Σούζαν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης στο καζίνο; Θα μπορούσατε να μας καθορίσετε ή να μας στείλετε τον σύνδεσμο του μπόνους που παίζετε; Λάβατε κάποια απόδειξη παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο; Επίσης, εάν έχετε σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με την περίπτωσή σας, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σας, ακύρωσα ένα μικρότερο αίτημα ανάληψης γιατί αποφάσισα ότι ήθελα να συνεχίσω να παίζω και δεν έχω τα χρήματα για να κάνω άλλη κατάθεση. Δεν μπορώ να σας στείλω το σύνδεσμο για το μπόνους καθώς δεν ήξερα ότι έπαιζα μπόνους. Δεν μου δόθηκε καμία απόδειξη της παραβίασης μόνο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να λέει ότι γι 'αυτό δεν έλαβα την ανάκλησή μου. Έκανα μια ερώτηση σχετικά με την ανάληψη και μου είπαν ότι είχα ποσό μπόνους 1,30 $ και για να παίξω, έτσι δεν σταμάτησε την ανάληψή μου, έτσι το έκανα και μετά μου έστειλαν το email λέγοντας ότι παραβίασα κάτι.

Ευχαριστώ πολύ Σούζαν. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να κλείσει ο λογαριασμός σας στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ.

Γεια Σουζάν,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την περίπτωσή σας. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Πρέπει όμως να σας προειδοποιήσω, το καζίνο συνήθως δεν απαντά σε παράπονα που δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να δοκιμάσετε βοήθεια.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House Of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Γεια Σουζάν,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς τη συνεργασία τους. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος