Αρχική σελίδαΠαράποναHouse Of Pokies Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

House Of Pokies Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 458

Ποσό: A$6.200

House Of Pokies Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 20/11/2020 | Μη επιλυμένο : 17/12/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την ολοκλήρωση του KYC. Υπέβαλε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά δεν έγιναν δεκτά όλα. Το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας, μετά από πολλές προσπάθειες για μεγιστοποίηση 2 αναλήψεων χρημάτων πριν από 2 εβδομάδες με το House of Pokies. Πρέπει να ελέγχω συνεχώς την πρόοδο και να συνομιλώω στο Διαδίκτυο για βοήθεια και συμβουλές για 2 αναλήψεις χρησιμοποιώντας τραπεζικές μεταφορές, καθώς το όριο ανάληψης είναι 5000 συνολικά 1 ανάληψη 5000 και η 2η ανάληψη ήταν 1600 και μετά από πολλές προσπάθειες είχα επιτέλους Η ταυτότητα και οι τραπεζικές κάρτες μου επαληθεύτηκαν λόγω συνεχών επαφών μέσω του εαυτού μου Η υποστήριξη πελατών ποικίλλει ως προς τη βοήθεια.

αφού επέστρεψα τα χρήματά μου χωρίς λόγο στην πίστωση του καζίνο και τους ζήτησα προτού υπήρχαν άλλα ζητήματα, καθώς θα μπορούσα να ανεβάσω περισσότερα αν χρειαστεί, πριν επιστρέψω χρήματα και να ξεκινήσω ξανά τη διαδικασία. είπαν ότι χρειάζομαι selfies μαζί τους με διάφορα έγγραφα και θα σημείωσα ότι ανεβάζω αιτήσεις για selfies. Καθώς ανεβάζω, επέστρεψαν χρήματα. Ρώτησα γιατί και είχα στιγμιότυπα οθόνης της ηλεκτρονικής επικοινωνίας και έλαβα έναν αριθμό απόδειξης μέσω email και λίγη βοήθεια λέγοντας ότι οι φωτογραφίες δεν ήταν σε υψηλή ανάλυση. και πάλι έχω ένα άλλο άτομο να τραβήξει φωτογραφίες για να βεβαιωθώ ότι ήταν σαφείς υψηλής ανάλυσης περίμεναν άλλες 4 μέρες με συνεχείς συνομιλίες onkine σε διάφορες υπηρεσίες υποστήριξης του πελάτη, όπως ζητήθηκε μέσω email και μέσω διαδικτυακών τραπεζικών συναλλαγών. Σε αυτό το στάδιο, τα ποσά ανάληψης ήταν 1 από τα 5000 και τα 2 από τα 1200. Και πάλι, αφού δήλωσαν, θα ήθελα να αφήσω χρόνο για να ανεβάσω κάτι που έκανα μέσω υποστήριξης πελατών και email, καθώς τα έγγραφά μου που είχαν φορτωθεί στο προφίλ μου έφτασαν την ικανότητα. αν δεν ήταν για μένα συνεχώς μετά δεν θα υπήρχε επικοινωνία από το House of pokies.

Αυτή είναι τώρα η 5η προσπάθειά μου αφού ζητώ συνεχώς έναν επόπτη ή μέλος της ομάδας της οικογένειας χωρίς τύχη. Έχουν περάσει 3 μέρες από την έγκριση των τελευταίων uploas με τις κάρτες ταυτότητάς μου κ.λπ. και εκκρεμούν selfies. Ανησυχώ γιατί ήταν κέρδη από τα ίδια κεφάλαιά σας χωρίς μπόνους. Υπάρχει κάποιος τρόπος βοήθειας Με εκτίμηση Steven Muir

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Stevemuir,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και πολύπλοκη διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ελεγχθεί όλα τα έγγραφά σας.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα υπόλοιπα έγγραφά σας (εκτός από τις selfies) έχουν γίνει αποδεκτά;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μετά την καταγγελία αυτού του παραπόνου, έφτασε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το σπίτι των πόκεων που έδειχνε ότι ήταν εγκεκριμένο

1. Απόδειξη ταυτότητας, 2. μπροστινή και πίσω πιστωτική κάρτα τραπεζικής κάρτας 3. Κατάσταση τράπεζας συμπεριλαμβανομένων όλων των στοιχείων εντός του μήνα και απόδειξη διεύθυνσης.

Τότε απαιτούσαν περαιτέρω selfies μπροστά και πίσω σε υψηλή ανάλυση, αυτή ήταν η 3η προσπάθειά μου αφού επέστρεψαν ξανά τα χρήματά μου.

Ξεπεράστε τα ζητήματα ανησυχίας που έθεσα σε αυτό το φόρουμ, ενδέχεται να προκάλεσαν το απογευματινό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της επιστροφής χρημάτων, ζητώντας περαιτέρω τεκμηρίωση ότι βαρεθούν έγγραφα ως το παραπάνω τραπεζικό αντίγραφο, απόδειξη διεύθυνσης, μπροστινή και πίσω πιστωτική κάρτα, απόδειξη ταυτότητας μπροστά και πίσω. Αυτό ήταν αφού ζητούσε συνεχώς τον καιρό πια απαιτείται για να επιστρέψουν χρήματα.

Μέχρι τώρα η ταυτότητα, έχει εγκριθεί η απόδειξη τραπεζικού λογαριασμού και πιστωτικών καρτών.

Έχω ανεβάσει εκεί νέο αίτημα με εκεί λέξεις που έχουν σημειωθεί παραπάνω έγγραφα, το έκανα ήδη με απόδειξη ταυτότητας. Η γνωστή δεν είναι μια λέξη με την οποία γνωρίζω και αφού το κοιτάξω είναι το ισοδύναμο στην Αυστραλία με σφραγισμένα και πνευματικά έγγραφα από έναν δικαστή της ειρήνης. Υποστήριξα επίσης την περαιτέρω ταυτοποίηση και την απόδειξη διεύθυνσης με έναν ανώτερο αστυνομικό (JoP). Καταλαβαίνω τον έλεγχο ότι υπήρχαν επαρκή σημειωμένα έγγραφα για την επικύρωση της μεταφοράς χρημάτων.

Δεν νομίζω ότι είναι νόμιμο να επιστρέφετε χρήματα και να ξεκινήσετε ξανά τη διαδικασία, όταν παρακολουθείτε συνεχώς εάν και τι άλλο απαιτείται, πριν από την επιστροφή χρημάτων. Επιπλέον, φαίνεται ότι είμαι υπόνοια για κλοπή ταυτότητας με τη συνεχή καθυστέρηση της διαδικασίας. Το μόνο πράγμα που χρειάζονται από μένα τώρα είναι ένα DNA και θα μπορούσαν να κλέψουν την ταυτότητά μου.

Τώρα λοιπόν περιμένω υπομονετικά ξανά για το πώς αισθάνεται μια άλλη επιστροφή χρημάτων.

Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω ;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Οι Selfies έχουν πλέον εγκριθεί με μια επιπλέον ανάγκη ελέγχου, που είναι γνωστά έγγραφα που έχω κάνει, όχι μετά την επιστροφή χρημάτων ξανά. Μου φαίνεται ότι καθυστερούν τη διαδικασία αλλά πολύ γρήγορα για να διεκδικήσουν καταθέσεις.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω ακόμα τα γνωστά έγγραφα ως απόδειξη ταυτότητας, πιστωτικές κάρτες, που χρησιμοποιούνται για κατάθεση και απόδειξη διεύθυνσης. Μεταφορτώθηκε και δεν έχει μετακινηθεί από αυτό από το αίτημα την Παρασκευή. Υπάρχει επίσης ένα άλλο email από το σπίτι των pokies που δηλώνει ότι η τράπεζά μου δεν θα δεχτεί τραπεζική μεταφορά. Το παρακολούθησα αμέσως με την τράπεζα δηλώνοντας ότι δεν έχουν κανένα σχετικό αρχείο και ότι δεν θα υπήρχε πρόβλημα να λάβω καμία κατάθεση. Είμαι σε άσχημα στενά αυτό το σημείο Μπορεί κάποιος να σας βοηθήσει

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Stevemuir, η επανεξέταση των εγγράφων μπορεί να διαρκέσει λίγο και πιστεύω ότι πρέπει να είναι απογοητευτικό, αλλά θα σας συνιστούσα να περιμένετε μερικές ακόμη μέρες, καθώς υποβάλατε αυτά τα συμβολαιογραφικά έγγραφα την Παρασκευή (ελπίζω ότι το κατάλαβα σωστά). Εάν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί εντός 7 ημερών, θα παρέμβουμε.


Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω σχετικά με την απόρριψη τραπεζικής μεταφοράς - διάφοροι παράγοντες όπως η γεωγραφική τοποθεσία και οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών ενδέχεται να έχουν σημαντική επιρροή. Υπάρχει εναλλακτική μέθοδος πληρωμής που θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Είμαι πρόθυμος να περιμένω για την Τράπεζα που έχω λογαριασμό skrill, και δεν είμαι σίγουρος ότι ο καιρός είναι δυνατός, καθώς καταλαβαίνω από όσα έχουν ειπωθεί μέσω email και εξυπηρέτησης πελατών, η ανάληψη γίνεται μέσω της πιστωτικής κάρτας του λογαριασμού που καταθέτετε .. περίμενα τόσο πολύ και με οποιονδήποτε τρόπο να επιταχύνω αυτήν τη διαδικασία είμαι πρόθυμος να δοκιμάσω. Σας ευχαριστώ για τις συμβουλές που χρειάζεστε πλατφόρμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ενημέρωση για την αποδοχή των αναγνωρισμένων εγγράφων μου, ενδέχεται να χρειαστούν περαιτέρω έγγραφα, εάν απαιτείται μέσω email σήμερα. Ποιες τράπεζες ή τραπεζικές πλατφόρμες είναι συνήθως αποδεκτές, δηλαδή δεξιότητες Όπως έχουν δηλώσει, κάνουν τραπεζική μεταφορά με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Stevemuir, σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση! Όσον αφορά τις ερωτήσεις σας, κάθε καζίνο υποστηρίζει διαφορετικούς τρόπους πληρωμής και το ίδιο το καζίνο θα μπορούσε να απαντήσει καλύτερα στην ερώτησή σας. Δυστυχώς, δεν έχω αρκετή εικόνα για το ποιες τράπεζες ή τραπεζικές πλατφόρμες δέχονται συναλλαγές από αυτό το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε που είχαν βίζα και MasterCard payid l. Έχω τόσο MasterCard όσο και βίζα με την οποία κατέθεσα, θα συνεχίσω με την υποστήριξη πελατών. Εκτιμήστε τα σχόλια


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Λάβαμε αυτό το email από τον Steven:


"Γεια Κριστίνα, μετά την καταγγελία παραπόνων του φόρουμ μου. Σκέφτηκα ότι θα σας στείλω μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σχετικά με τα τρέχοντα ζητήματα που τέθηκαν στο φόρουμ, σχετικά με την ανάληψη χρημάτων.

Έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σήμερα το πρωί με όλα τα έγγραφα που έγιναν αποδεκτά και η ανάληψη τελικά επεξεργάστηκε και μεταφέρθηκε στον λογαριασμό μου εντός 3 - 5 ημερών. Εκτιμώ ιδιαίτερα την υποστήριξη που έδωσε ο ίδιος και ο Καζίνο Γκουρού, και παρέπεμψε τον ιστότοπό σας σε έναν φίλο που βρίσκεται σε παρόμοια θέση σε άλλο καζίνο.

Με εκτίμηση Στίβεν "


Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Θα διατηρήσουμε το παράπονο ανοιχτό έως ότου λάβετε τα κέρδη σας, οπότε ενημερώστε μας. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα κάνει τα δάχτυλα να διασχίσουν ότι τιμούν εκεί email.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Stevemuir ,

Υπάρχει τίποτα καινούριο? Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας μετά την πρόσφατη απόσυρσή μου στο House of Pokies.

Έχω κάνει μερικές ερωτήσεις στην υποστήριξη πελατών σε πολλές περιπτώσεις, όπως σήμερα με στιγμιότυπα οθόνης της επικοινωνίας, καθώς δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

μίλησαν επίσης στην τράπεζά μου και έχουν ρωτήσει τον καιρό ότι υπάρχει κωδικός IBAN / BIC ή Swift, εδώ δεν έχω κανέναν από αυτούς τους κωδικούς. Έχω ζητήσει τις τελευταίες ημέρες για αυτά την υποστήριξη πελατών, με μόνο ένα μέλος να δηλώνει ότι μερικές φορές απαιτείται, να μην ανησυχείτε και θα εμφανίζεται στον λογαριασμό 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Αυτή η χρονική περίοδος έχει πλέον παρέλθει σε ώρα Aus και UTC, εξαιρουμένων των εορτών των ευχαριστιών και του Σαββατοκύριακου.

Έκανα περαιτέρω έρευνες σήμερα και τώρα είπα 7 ημέρες ξανά ζητώντας έναν κωδικό και είπα ξανά 7 ημέρες λειτουργίας για να εμφανιστούν στο λογαριασμό.

η ερώτησή μου δεν έχει ακόμη απαντηθεί ως προς τον καιρό της nranch διεύθυνσής μου, ο αριθμός λογαριασμού BSB είναι το μόνο που χρειάζεται να κάνετε, μια διεθνής τραπεζική μεταφορά χωρίς γρήγορο κωδικό ή IBAN, αριθμός BIC; Η τράπεζα μου είπε στις περισσότερες μεταφορές ναι. Δεν είμαι βέβαιος ότι καιρός η τεκμηρίωσή μου, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου κατάθεσης από τον λογαριασμό μου, τους παρέχει αυτούς τους κωδικούς, καθώς η υποστήριξη πελατών δεν θα απαντούσε.

Σήμερα είναι η έβδομη εργάσιμη ημέρα και όλη αυτή η δοκιμασία έχει δοκιμαστεί πολύ.

Σας ευχαριστώ Kristena που παρακολουθήσατε μαζί μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ Stevemuir για την υπομονή και τη συνεργασία σας μέχρι στιγμής. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ την Kristina και την ομάδα του Casino Guru. Ελπίζω ότι το House of Pokies το έχει κάνει καθώς είμαι δύσπιστος σε αυτό το σημείο. Τα καλύτερα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Stevemuir,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το House of Pokies Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Viliam, όλη η διαδικασία αδρανοποίησης έχει επαληθευτεί ως ταυτότητας. Το πρόβλημα είναι τώρα ότι είναι την 7η ημέρα του αφού επικοινωνήσαμε επανειλημμένα ως προς τον εντοπισμό χρημάτων, καθώς δεν υπήρχε καμία παραλαβή κατάθεσης κερδών από μένα. Ζήτησα από την τράπεζά μου και ζήτησαν έναν γρήγορο κωδικό ή έναν αριθμό IBAN ή BIC, έχω ζητήσει επανειλημμένα διάφορους συμβούλους υποστήριξης πελατών και είτε απάντηση είτε όχι, είτε θα εμφανιστεί στον λογαριασμό σας εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών.

Και πάλι ρώτησα σήμερα καθώς είναι τώρα η 7η ημέρα και επαλήθευσα επίσης τον σωστό αριθμό λογαριασμού κ.λπ. και απάντησα με σωστά στοιχεία, αλλά χωρίς γρήγορη απόδειξη ή άλλον τραπεζικό κωδικό. Η τράπεζα μου είπε συνήθως έναν κωδικό Swift ή έναν αριθμό Bic.

Δεν είμαι βέβαιος καιρός ότι αυτές οι πληροφορίες παρασχέθηκαν κατά την κατάθεση χρημάτων ή τους έδωσα πιστοποιημένη τεκμηρίωση σχετικά με τη διεύθυνση τραπεζικού λογαριασμού, τον αριθμό λογαριασμού BSB και τα στοιχεία του καταστήματος.

Λυπούμαστε που είμαι σκεπτικιστής, αλλά αυτή η ανάληψη έχει παρασύρει αυτό που ανησυχώ τώρα που καθυστερούν για λίγο καθώς ο λογαριασμός μου μπορεί να κλείσει λόγω αδράνειας. Χρειάζεται το house of pokies έναν γρήγορο κωδικό IBAN ή Bic number;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Μόλις ήμουν ξανά στο διαδίκτυο για την εξυπηρέτηση πελατών του Pokies, καθώς τα χρήματα δεν έχουν φτάσει στον τραπεζικό λογαριασμό και επίσης μίλησα στην τράπεζά μου. Μιλήστε στο διαδίκτυο με το μέλος της εξυπηρέτησης πελατών της House of Pokies, Laurent, και ζήτησε μια παραλαβή συναλλαγής, κωδικό Swift ή οποιεσδήποτε άλλες λεπτομέρειες για την επαλήθευση της συναλλαγής με τρόπο εντοπισμού της προόδου της. Και απάντησα πάλι, αφήστε 7 εργάσιμες ημέρες να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας, όπου η ώρα και το στοιχείο μου εμφανίστηκε ξανά, ζήτησα λήψη και το ζήτημα που ήταν 7 εργάσιμες ημέρες έχει περάσει. απάντησε με αυτό θα είναι στο λογαριασμό σας σε κάποιο στάδιο σήμερα. Απάντησα από: Θα πάρω το λόγο σας και ελπίζω ότι δεν θα χρειαστεί ξανά βοήθεια.

Το παρακολούθησα επίσης με ένα email με αυτές τις ερωτήσεις αναπάντητες από την εξυπηρέτηση πελατών. Και θα ήθελα να δώσω μια καλή κριτική ... Ας ελπίσουμε ότι ο εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, ο Laurent, είναι πιστός στο λόγο του, δηλώνοντας ότι αυτό δεν θα γίνει σήμερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το House of Pokies Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Γεια σας Vialiam πρόσφατη ενημέρωση για την ανάληψη χρημάτων.

Την περασμένη Παρασκευή, τα χρήματα της GMT επιστράφηκαν ξανά στο λογαριασμό του καζίνο με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανέφερε ότι οι επεξεργαστές είχαν λανθασμένους αριθμούς λεπτομερειών λογαριασμού που δεν ταιριάζουν και, δυστυχώς, επέστρεψαν στον λογαριασμό μου, δηλώνοντας ότι ξέρω ότι χρειάζομαι άλλο τραπεζικό λογαριασμό και κωδικό BIC / SWIFT.

Και πάλι όσα έχω δηλώσει ή ρωτήσει σχετικά με την ανάγκη αυτών των λεπτομερειών. Σε περισσότερες από περιόδους εποχής, στέλνετε επίσης μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τόσο σε δήλωση όσο και σε κωδικούς. Απάντησαν που δεν λάβαμε ποτέ. Πολύ περίεργο όταν απαντούν προηγουμένως έχουμε λάβει και στείλει στην οικονομική ομάδα.

Έστειλα ξανά στην ομάδα τεκμηρίωσης, στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών και στη χρηματοδότηση ζητώντας μια εξήγηση ή για να μιλήσω με ένα ανώτερο μέλος, καθώς αυτό φαίνεται να είναι ένα συνεχές μοτίβο απαντήσεων σε βιβλίο κειμένου για να περάσει το χρήμα και να παραπλανήσει τον πελάτη. Και αυτό δεν πρέπει πρέπει να το παρακολουθώ συνεχώς, όπως μου ενημέρωσε αρκετές φορές, θα ήταν στον λογαριασμό μου μέχρι την περασμένη Παρασκευή.

Μια απάντηση μέσω email δήλωσε ότι καταλαβαίνουμε πώς αισθάνεστε και η ομάδα χρηματοδότησης έχει διορθώσει το πρόβλημα και θα πρέπει να πραγματοποιήσει ανάληψη χρημάτων ξανά και θα είναι προτεραιότητα για επεξεργασία. Θα σας στείλουμε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του και δεν θα χρειαστεί να συνεχίσετε τη συνέχεια

Έκανα ξανά μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έκανα ανάληψη χρημάτων το απόγευμα της Παρασκευής και ακολούθησα γρήγορα με μια σύντομη συνομιλία μέσω διαδικτύου στην εξυπηρέτηση πελατών για να βεβαιωθώ ότι έχει ληφθεί

Τώρα είναι Πέμπτη σχεδόν μια εβδομάδα αργότερα με εκκρεμεί ακόμη την απόσυρσή μου και ανέβαλα την κατάσταση στα έγγραφα. Και πάλι έστειλα email και η απάντηση ήταν ότι υπήρξαν πολλές αποσύρσεις και πράγματι η απόσυρσή μου βρίσκεται στο χέρι των επεξεργαστών, τους οποίους δεν έχουν κανέναν έλεγχο. Αυτό έχει αποδειχθεί ακόμη περισσότερο από την πρώτη φορά και αφού το λένε ότι βρίσκεται στα χέρια των επεξεργαστών, η Δευτέρα είναι πλέον συνολικά 4 ημέρες, πόσα άτομα και ημέρες χρειάζονται καθώς έχουν διορθώσει το ζήτημα για να χειριστούν μια τραπεζική μεταφορά . !! ??

Και δήλωσε επίσης ότι δεν μπορούν να καθορίσουν το χρόνο της διαδικασίας με βάση το χόμπι που έφτασε σε αυτό το στάδιο ήταν 3 ημέρες. Θα ήταν ευχάριστο να απολαύσετε και να έχετε winnigs πριν από τα Χριστούγεννα ... βλέποντας πιστεύω


Τ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα