Ο παίκτης από την Ελβετία ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες, αλλά ακυρώθηκε πολλές φορές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
HotSlots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 150 €
HotSlots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα
Πριν από πάνω από μία εβδομάδα (9 ημέρες) ζήτησα πληρωμή 200 ευρώ και υπέβαλα τα έγγραφά μου KYC. Στη συνέχεια, η πληρωμή ακυρώθηκε λόγω της επιταγής KYC. Μετά την επιτυχή επαλήθευση ακυρώθηκε ξανά. (Περιμένετε έως και 3 ημέρες κάθε φορά που ακυρώνετε). Εν τω μεταξύ, όπως στοχεύει το καζίνο, είχα στοιχηματίσει 50 ευρώ. Ο Ernwut ζήτησε πληρωμή 150 ευρώ. Αυτό απορρίφθηκε λόγω λανθασμένων κωδικών Swift (όπως έχω δείξει, οι κωδικοί Swift ήταν ακόμα σωστοί από την αρχή). Τώρα υποτίθεται ότι θα περιμένω 3 μέρες και στη συνομιλία απλώς κρατώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ουρσίν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Ακόμη περισσότερο, εάν ορισμένα δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία της συναλλαγής δεν είναι σωστά ή ολοκληρωμένα.
Σας ενημέρωσε το καζίνο για εσφαλμένο κωδικό Swift; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ);
Ωστόσο, φαίνεται ότι το καζίνο εργάζεται για την επίλυση του προβλήματος και ίσως αν περιμένουμε λίγο περισσότερο, το καζίνο θα βρει τη λύση.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ουρσίν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
