Ο παίκτης από την Ιταλία έκλεισε τον λογαριασμό του αφού κατέθεσε περίπου 6000 ευρώ, με το καζίνο να επικαλείται επιχειρηματική απόφαση. Επιπλέον, έχει 250 ευρώ επιστροφή μετρητών που παραμένει απρόσιτη και τα αιτήματα για άνοιγμα λογαριασμού απορρίπτονται.
Γεια σας, αφού κατέθεσαν περίπου 6000 ευρώ σε αυτό το καζίνο των απατεώνων, μου έκλεισαν τον λογαριασμό, λέγοντάς μου ότι ήταν επιχειρηματική απόφαση... Επιπλέον, υπήρχαν 250 ευρώ στο υπόλοιπο από την εβδομαδιαία επιστροφή μετρητών στις καταθέσεις. Όταν τους ζήτησα να ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου, μου είπαν ότι ήταν μια επιχειρηματική απόφαση... Επιτρέπουμε πραγματικά αυτού του είδους την ανομία εναντίον ανθρώπων;
Γεια σου luxor83,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Hot.Bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
