Αρχική σελίδαΠαράποναHornetbet Casino - Ο παίκτης αγνοείται από το διαδικτυακό καζίνο.

Hornetbet Casino - Ο παίκτης αγνοείται από το διαδικτυακό καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.400 €

Hornetbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 14/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστρία αναστατώθηκε γιατί αφού έστειλε ένα μήνυμα επίλυσης διαφορών στη Hornetbet, δεν είχε λάβει καμία επιβεβαίωση ή άλλη πληροφορία παρά τα πολλά αιτήματα. Πίστευε ότι τον αγνοούσαν εσκεμμένα. Ο παίκτης σχεδίαζε να μηνύσει το διαδικτυακό καζίνο για τις απώλειές του, ισχυριζόμενος ότι η Hornetbet λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια τζόγου στην Αυστρία. Ωστόσο, τον ενημερώσαμε ότι δεν χειριστήκαμε παράπονα σχετικά με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να τον βοηθήσουμε και έπρεπε να απορρίψουμε το παράπονό του. Τον συμβουλεύαμε να παίζει μόνο σε καζίνο με άδεια στην Αυστρία στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχω στείλει μήνυμα επίλυσης διαφορών στο complaints@hornetbet.com και παρά τα επανειλημμένα αιτήματα (αποστέλλονται επίσης ταυτόχρονα σε info@hornetbet.com ), ΔΕΝ έχω λάβει ΚΑΜΙΑ απάντηση - ούτε καν απόδειξη παραλαβής ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία!

Με λίγα λόγια, με αγνοούν εσκεμμένα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Δικαιοσύνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Hornetbet Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να διευκρινίσετε τι καταγγέλλετε για να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε;

Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα


Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,


ευχαριστώ για το γρήγορο feedback.

Η καταγγελία είναι ένα αίτημα για το εάν το καζίνο θέλει να επιλύσει το ζήτημα εξωδικαστικά ή προτιμά να προσφύγει στο δικαστήριο, καθώς θα κάνω μήνυση για τις ζημιές μου, καθώς η Hornetbet έχει αποδειχθεί ότι δεν έχει άδεια τζόγου για την Αυστρία και επομένως είναι λειτουργεί παράνομα (η αυστριακή νομοθεσία μου επιτρέπει να ανακτήσω όλες τις απώλειές μου χωρίς κίνδυνο και με 100% πιθανότητα να κερδίσω).


Μόνο όταν μάθω εάν η καταγγελία εξετάζεται καθόλου ή εάν αποδεδειγμένα αγνοούμαι, μπορώ να κάνω περαιτέρω βήματα.

Εάν υποβληθεί μήνυση, το καζίνο θα έχει πολύ υψηλότερα έξοδα, αλλά δεν είναι αυτό το πρόβλημά μου!

Γι' αυτό ζητώ μόνο σχόλια για το αν η καταγγελία αγνοήθηκε ή βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία!

Αν έχει αγνοηθεί, ένα σύντομο μήνυμα ή πρόταση από το τμήμα αρκεί και το θέμα θα πάρει τον δρόμο του!


Ευχαριστώ πολύ Βερόνικα!



τις καλύτερες ευχές

δικαιοσύνη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Δυστυχώς, εμείς στο Casino Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.

Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο με άδεια στην Αυστρία.

Αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα