Ο παίκτης έστειλε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Η υποστήριξη της χαρτοπαικτικής λέσχης ισχυρίζεται ότι παραβίασε κάποιο μέρος των T & C τους, αλλά δεν διευκρίνισαν ποια. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Η επαλήθευση διήρκεσε 15 ημέρες. Μετά από την οποία δεν μπλοκάρουν το λογαριασμό. Η υπηρεσία υποστήριξης ιστότοπου μου απάντησε. Ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί λόγω παραβιάσεων ενός ή περισσοτέρων από τους Κανόνες του ιστότοπού μας. Όταν ερωτήθηκε ποιο από τα αντικείμενα ειδικά το καζίνο δεν έρχεται σε επαφή.
Αγαπητέ Сергей,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που αντιμετωπίσατε ένα πρόβλημα όπως αυτό. Θα ήθελα να μάθω αν είστε βέβαιοι ότι δεν έχετε άλλον λογαριασμό σε αυτό το καζίνο. Ο διπλότυπος λογαριασμός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο κλείνει ο νεότερος λογαριασμός σας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, αφού σας ρωτήσω σε 2 ημέρες, ήρθε μια επιστολή με μια απάντηση. (Γεια σας, εισαγάγατε τον κωδικό εσφαλμένα αρκετές φορές, οπότε το σύστημα αποκλείστηκε αυτόματα από το λογαριασμό σας για λόγους ασφαλείας.) Παρόλο που, κατά την εγγραφή σας σε οποιονδήποτε ιστότοπο, γράφω όλους τους κωδικούς πρόσβασης σε ένα σημειωματάριο. Προς το παρόν, ο λογαριασμός έχει ξεκλειδωθεί, αλλά δεν μπορώ να αποσύρω χρήματα από τις 11/29. 2019
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Hitloto Casino να σχολιάσει αυτή την υπόθεση.
Ευχαριστώ για την υποστήριξη. Ελπίζω ότι η ερώτησή μου θα επιλυθεί θετικά.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο του Hitloto να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
