Ο Ντένης από την Ουκρανία έχει πρόβλημα με την επαλήθευση. Η επαλήθευσή του διαρκεί πάρα πολύ.
Γεια σας, το πρόβλημά μου είναι ότι η επαλήθευση του λογαριασμού μου καθυστέρησε για ένα μήνα και μισό, κανείς δεν μου στέλνει ένα email επιβεβαίωσης και δεν απαντούν και οι φορείς εκμετάλλευσης χρειάζονται μόνο χρόνο και υποσχέσεις.
Γεια σας Ντένις.
Λυπούμαστε πολύ για τα προβλήματα σας. Τι ακριβώς έκανε η χαρτοπαικτική λέσχη να σας γράψει; Στις περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτό, υπάρχει μια παρανόηση μεταξύ του παίκτη και του καζίνο, και οι δύο πλευρές περιμένουν ο ένας τον άλλον. Μια άλλη επιλογή είναι ότι σας επέλεξαν τυχαία για μια διεξοδική έρευνα λογαριασμού, η οποία μπορεί να πάρει περίπου ένα μήνα σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλά όχι πολύ περισσότερο. Στείλτε μας την επικοινωνία σας με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε να μάθουμε πού είναι το πρόβλημα.
Στις 18 Νοεμβρίου 2019, τους έδωσα το τελευταίο αντίγραφο του εγγράφου, στις 21 Δεκεμβρίου 2019 το έχω καταλήξει σε ένα συμπέρασμα.
Δεν έλαβα απάντηση από το τμήμα οικονομικών, απλώς γράφουν για να με επιτρέψουν να περιμένω
Επί του παρόντος, περισσότεροι παίκτες έχουν τα ίδια προβλήματα με αυτό το καζίνο. Προσπαθούμε να λάβουμε κάποιες απαντήσεις από το καζίνο, αλλά προς το παρόν, δεν ανταποκρίνονται. Παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί, στο παρελθόν, επικοινωνούσαν καλά, και ελπίζω ότι όλα αυτά τα προβλήματα είναι απλώς προσωρινά.
Γεια σας Ντένις.
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο μέχρι στιγμής. Επομένως δεν έχουμε άλλη επιλογή και κλείνουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη".
Λυπούμαστε πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε. Ελπίζω ότι το καζίνο θα μας απαντήσει σύντομα και θα προσπαθήσει να λύσει όλες τις καταγγελίες, αλλά μέχρι τότε η βαθμολογία του καζίνο θα μειωθεί και όλες οι καταγγελίες θα δημοσιευθούν ως ανεπίλυτες.