Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα με την απόσυρση. Η υποστήριξη του καζίνο τον αγνοεί.
Δεν έχει αποσύρει κεφάλαια από τις 12/14/2019, αναφέρεται σε κάποια προβλήματα με το οικονομικό τμήμα και τον Ιανουάριο δεν δείχνει καθόλου παιχνίδια (γράφει σφάλμα 404 κ.λπ.). Οι χειριστές συνεχίζουν να λένε ότι φέρονται να κάνουν αιτήματα για επιτάχυνση της παραγωγής, αλλά ακόμα σιωπή! !!! Ούτε με ταχυδρομείο ούτε όπου λένε τίποτα !!!! Έγγραφα όπως όλα αποστέλλονται (φωτογραφίες, διαβατήριο, κάρτες και τραπεζικά πιστοποιητικά). Πλήρης αγνοήστε !!!! Στην κατεύθυνση μου! Βοηθήστε με το συμπέρασμα, ει δυνατόν. Ευχαριστώ εκ των προτέρων !!
He hasn’t withdraw funds since 12/14/2019, they refer to some problems with the financial department and in January they don’t show any games at all (writes error 404, etc.). The operators constantly lie that they allegedly make requests to speed up the output, but still silence! !!! Neither by mail nor where they say nothing !!!! Documents like everything sent (photos, passport, cards and bank certificates). Full ignore !!!! In my direction !!! Help with the conclusion if possible. Thank you in advance !!
Невыводит средства с 14.12.2019,ссылаются на какие то проблемы с фин.отделом а в январе вообще непоказывает никакие игры( пишет ошибка 404 и т.д.).Операторы врут постоянно что якобы делают запросы на ускорение вывода но по-прежнему тишина!!!! Ни на почту ни куда ничего не сообщают!!!! Документы вроде все отправил( фото,паспорт,карты и справки из банков). Полный игнор!!!! В мою сторону!!! Помогите с выводом если это возможно.заранее благодарен!!
Αγαπητέ Сергей,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Παρακαλείσθε να ενημερώσετε ότι αυτό το καζίνο έχει κακή φήμη και λάβαμε πολλές καταγγελίες από άλλους μη ικανοποιημένους παίκτες. Από την εμπειρία μας, αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω.
Αφού στείλατε τα έγγραφά σας για την επαλήθευση, το καζίνο επιβεβαίωσε με οποιονδήποτε τρόπο ότι η επαλήθευση ολοκληρώθηκε;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Сергей,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about your negative experience. Please, be informed that this casino has a bad reputation and we received many complaints from other unsatisfied players. From our experience this casino isn’t responsive, but I will try my best to help you.
After you sent your documents for the verification, did the casino confirm in any way that the verification was complete?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Сергей,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Сергей,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Προσπάθησα ακόμα να συμπληρώσω το λογαριασμό στο "HITLOTO" - αποδεκτό χωρίς προβλήματα.
I still tried to top up the account in "HITLOTO" - accepted without problems.
Я ще спробував поповнити рахунок в"хІТЛОТО" -- прийняло без проблем.А віддавати не хочуть,тим паче що грав я без бонусів і жодної зачіпки з моєї сторони небуло
Γεια σας Сергей,
Ήρθα σε επαφή με το καζίνο, ελπίζω ότι θα λάβω μια απάντηση, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, αυτό το καζίνο δεν ανταποκρίνεται στα μηνύματά μας.
Hello Сергей,
I contacted the casino, hopefully I will receive an answer, but as I mentioned before, this casino is not responding to our messages.
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στη βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ξανά ένα πρόβλημα όπως αυτό.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively impact the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.