Ο παίκτης έκανε μια απόσυρση, αλλά έχει καθυστερήσει. Το καζίνο φαίνεται να αγνοεί τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παίκτη. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Επί ένα μήνα τώρα, τα κέρδη μου δεν μου επέστρεψαν, δεν έχουν εγγραφεί και τώρα με αγνοούν εντελώς. Το οικονομικό τμήμα δεν απάντησε ποτέ. Πες μου τι να κάνω.
Αγαπητέ Vladimir,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και δώσατε το θέμα στην προσοχή μας. Λυπάμαι που ακούω ότι η απόσυρσή σας έχει καθυστερήσει. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο για εσάς. Ωστόσο, πρέπει να σας ενημερώσω ότι το Καζίνο HITLOTO έλαβε πρόσφατα πολλές αναφορές και παρέμειναν αναπάντητες. Μήπως η χαρτοπαικτική λέσχη σας εξήγησε ποιος ήταν ο λόγος της καθυστέρησης στα τελευταία μηνύματα που λάβατε από αυτά;
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Τα χρήματα δεν επιστράφηκαν ποτέ, δεν υπάρχουν αλλαγές, εξακολουθούν να αγνοούν
Γεια σου Vladimir,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με το καζίνο, αλλά, όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν απαντούν σε τυχόν παράπονα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το HITLOTO Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.
Γεια σου Vladimir,
Όπως ανέφερα προηγουμένως, το HITLOTO Casino δεν ανταποκρίνεται. Θα κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη και θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο θέμα σας. Ωστόσο, η αλλαγή βαθμολόγησης που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος