Αρχική σελίδαΠαράποναHITLOTO Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

HITLOTO Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 135

Ποσό: 10.000 ₴

HITLOTO Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2019 | Μη επιλυμένο : 04/01/2020
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης έκανε δύο αιτήσεις υπαναχώρησης και απέστειλε τα έγγραφά του για επαλήθευση, αλλά δεν έχει λάβει ακόμα τα χρήματά του. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Καλησπέρα, βοηθήστε τα χρήματα να βγουν. Το πρώτο αίτημα ήταν στις 10/22, το τελευταίο στις 11/21, αποστέλλονται έγγραφα επαλήθευσης, αλλά ακούω μόνο υποσχέσεις, δεν μπορούν να δώσουν ακριβή απάντηση. Προσθέτω screenshots της αλληλογραφίας, κουρασμένος από αναμονή, μόνο υποσχέσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Αγαπητοί Zinelaabidin,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Casino Guru και σας αφήσαμε να σας βοηθήσουμε. Αφού στείλατε τα έγγραφά σας για την επαλήθευση, επιβεβαίωσε η χαρτοπαικτική λέσχη ότι ολοκληρώθηκε η επαλήθευση; Αναφέρατε επίσης στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας σας με το καζίνο, αλλά δεν έχουμε λάβει κανένα. Θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να τα ανεβάσετε ξανά; Αυτό θα ήταν πολύ χρήσιμο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
file
file
file
file
file
file
file
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Η επαλήθευση λογαριασμού πέρασε και τα χρήματα για να αποσύρουν κεφάλαια σε ουρά

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Το πρόβλημα είναι ότι μεταφέρουν την ευθύνη, το οικονομικό τμήμα απαντά ότι έρχεται σε επαφή με την υπηρεσία υποστήριξης σχετικά με την απόσυρση των κεφαλαίων και η υπηρεσία υποστήριξης είναι όλα σε μια σειρά - επικοινωνήστε με την οικονομική υπηρεσία

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Zinelaabidin,

Σας ευχαριστώ για την απάντηση και τα στιγμιότυπα οθόνης. Είναι καλό να ακούσετε ότι ο έλεγχος λογαριασμού σας πέρασε. Επικοινώνησα με το καζίνο τον εαυτό μου και περιμένω σύντομα μια απάντηση. Θα ενημερωθείτε όταν απαντήσουν οι καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το HITLOTO Casino να απαντήσει σε αυτή την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» η οποία μπορεί να επηρεάσει τη βαθμολογία της.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Γεια Zinelaabidin,

Φοβάμαι, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω. Επικοινωνήσαμε επανειλημμένα στο καζίνο, αλλά δεν απάντησε. Επί του παρόντος, υπάρχουν πολλές ανοιχτές καταγγελίες κατά του καζίνο στην ιστοσελίδα μας. Αν παραμείνουν αναπάντητες, θα τους κλείσουμε ως ανεπίλυτα και θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο θέμα σας. Ωστόσο, η αλλαγή βαθμολόγησης που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εύχομαι να βοηθώ περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Άνοιξε ξανά την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε στην υπόθεση αυτή μία ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσει τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση

Ο υπεύθυνος χαρτοπαικτικών λεσχών μας ζήτησε να ανοίξουμε ξανά την καταγγελία αλλά δεν απαντήσαμε σε αυτήν. Η κατάσταση της καταγγελίας θα επιστρέψει σε "ανεπίλυτα" μέχρι να έχουμε μια απάντηση από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα