Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων από το Heyspin, ζητώντας ανάληψη στο PayPal. Μετά από πολλαπλές προσπάθειες κατάθεσης και ανάληψης, το καζίνο ζητά τεκμηρίωση σχετικά με προηγούμενες τραπεζικές κάρτες στις οποίες ο παίκτης δεν έχει πλέον πρόσβαση, με αποτέλεσμα την αναστολή του λογαριασμού και την απογοήτευση. Ο παίκτης στοχεύει να κλείσει τον λογαριασμό του και να λάβει επιστροφή χρημάτων για το εκκρεμές ποσό των £280.
Γεια σας από μια εβδομάδα, έχω πρόβλημα με την αιτούμενη ανάληψη στον λογαριασμό μου στο Paypal, κατέθεσα πολλές φορές και συνήθως ζήτησα να κάνω ανάληψη με τραπεζικές κάρτες που χρησιμοποιήθηκα και από περίπου 8 μήνες δεν χρησιμοποιώ αυτήν την τράπεζα και τις κάρτες, οπότε δεν έχω πρόβλημα να τις δώσω στην ομάδα του καζίνο heyspin.com για επαλήθευση (αυτό το κάνω όταν ανοίγω λογαριασμό ή ίσως άλλες 2 φορές) Έτσι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μου ήταν πάντα αποδεκτές και πραγματοποιήθηκαν εγκαίρως. Τώρα μου δημιουργούν προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων και ρωτούν για το αντίγραφο δύο καρτών που χρησιμοποιούσα στο παρελθόν και στο υπόλοιπο έγγραφο. για να επαληθεύσω, προσπαθώ πολλές φορές να το κάνω και μου δείχνει ότι είμαι κάτω των 18 και δεν μπορώ να παίξω πια. Κουβεντιάζω πολλές φορές και ρωτάω για αυτό που μου δημιουργεί προβλήματα όπως αυτό, χρησιμοποιώ το καζίνο για μεγάλο χρονικό διάστημα. Σήμερα που ζητάω να το κάνω παρακαλώ μέχρι την τελευταία φορά μέσω του paypal θέλουν ένα γράμμα από την τράπεζα ή οτιδήποτε για να παρέχει ο λογαριασμός είναι κλειστός αλλά δεν έχω πρόσβαση για να λάβω τέτοιες πληροφορίες αυτή τη στιγμή και αυτό μου δημιουργεί πολλά προβλήματα και θα ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου heyspin και να λάβω επιστροφή των χρημάτων μου από αυτήν την εκκρεμότητα που ζητήθηκε 280 λίρες. Κλείνουν μια συνομιλία με αυτές τις πληροφορίες για το ότι ο λογαριασμός μου ανεστάλη και έκλεισε, ελέγξτε το e-mail σας... ακόμα περιμένω απάντηση από την ομάδα του καζίνο ..
Γεια σου stoowa20,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HeySpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
