Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για 8 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αρχικά φαινόταν εξαιρετικός είχε πολύ καλή νίκη των 7000 εξαργυρώθηκε 5000 αυτό ήταν πριν από 8 ημέρες δεν ελήφθησαν χρήματα μίλησε για υποστήριξη κάθε μέρα 2-3 φορές για να επιστρέψετε θα λάβετε ένα email από το σχετικό τμήμα δεν λάβατε email στείλτε όλα όσα έχετε μου είπαν ότι έγιναν όλοι δεκτοί πριν από 4 ημέρες και ήμουν τώρα με πληρωμές αλλά ακόμα τίποτα… τους μίλησε σήμερα και τους ρώτησα τι συμβαίνει γιατί μπορούσα να κάνω με χρήματα καθώς μετακόμισα σπίτι και δανείστηκα τα χρήματα που κέρδισα από ένα μέλος της οικογένειάς μου νοικιάσω εκ των προτέρων μια κατάθεση, οπότε τώρα πρέπει να τους επιστρέψω μια απάντηση ήταν να κλείσω τον λογαριασμό μου, καθώς προφανώς έχω προβλήματα με τα χρήματα που είναι σκουπίδια, ελπίζω ότι μπορώ να ενημερώσω με καλύτερα νέα σύντομα 😩🙏😭
Γεια σας rlh1987,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το HeySpin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ολοκλήρωσα όλη την επαλήθευση που στάλθηκε σε όλα όσα ζήτησαν και τα κέρδη ήταν με πραγματικά χρήματα. Το πλήρωσα και απάντησα έπρεπε να αποκλείσω τον εαυτό μου καθώς πρέπει να έχω προβλήματα με τα χρήματα, κάτι που δεν συμβαίνει.
Είχα αυτή την απάντηση
Γεια σας καινούργιο αυτό από την αρχή το έκανα σε περίπου 4 διαφορετικούς ιστότοπους και πάντα πληρώνονταν μετά την αποστολή απόδειξης κατόχου λογαριασμού και μια επιστολή που επιβεβαίωσε ότι μου επιτρέπεται να χρησιμοποιήσω τον λογαριασμό ,Γεια σας rlh1987,
Χρησιμοποιήσατε τρόπο πληρωμής που δεν σας ανήκει;
Λάβετε υπόψη ότι εάν το κάνατε, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να ακυρώσει τα κέρδη που δημιουργήθηκαν, καθώς πρόκειται για παραβίαση των όρων του καζίνο.
Ναι, το έκανα επειδή η δική μου και η τράπεζα της κόρης μου είναι συνδεδεμένες στην εφαρμογή α, όταν πέρασα αξιόπιστα, με πήγε στη δική της χωρίς να συνειδητοποιήσω ότι αυτό είχε συμβεί στο παρελθόν και έχω πληρωθεί ☹️
Λένε ότι ο λογαριασμός της είναι λογαριασμός Childs Και αν συμβαίνει αυτό, πώς μπορούν να δικαιολογήσουν την πληρωμή των 345 σε αυτόν τον λογαριασμό. Και δεν θα έπρεπε να με αφήσει να καταθέσω στην πρώτη θέση αυτής της υπόθεσης.. πιστεύετε ότι έχω καμία πιθανότητα ή είναι απλώς μια απώλεια που πρέπει να αντιμετωπίσω;
Γεια σας rlh1987,
Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπορούσε να γνωρίζει ποιος ήταν η πληρωμή που χρησιμοποιούσατε για κατάθεση, επομένως δεν μπορούσαν απλώς να αποκλείσουν την επιλογή κατάθεσης.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη και να επιστρέψει μόνο την κατάθεση.
Καθώς η κατάθεση έχει επιστραφεί, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Να είστε προσεκτικοί στο μέλλον να χρησιμοποιείτε πάντα μόνο τα δικά σας κεφάλαια για κατάθεση, διαφορετικά αυτό θα συμβεί σίγουρα σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.