Ο παίκτης από τη Βραζιλία έχει αποκλειστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης πρώτα κέρδισε και μετά έχασε ένα τεράστιο χρηματικό ποσό και στη συνέχεια μπλοκαρίστηκε. Εφόσον ο παίκτης έχασε όλα του τα κέρδη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Το χειρότερο καζίνο που έχω αντιμετωπίσει ποτέ. Εντελώς απάτη. Παίζω καζίνο εδώ και χρόνια και όταν αποφάσισα να αποσυρθώ, δυσκόλεψαν παράλογα την απόσυρσή μου. Από τότε, τα παιχνίδια άρχισαν να υπονομεύουν τα κέρδη με τρόπο που δεν είχα ξαναδεί. Εντελώς απάτη. Ακόμη χειρότερα, μου έκλεισαν τον λογαριασμό και μου πήραν τα χρήματα, έστω και λίγα.
Έχω έναν φρικτό πονοκέφαλο μόνο που θυμάμαι τι πέρασα με αυτό το καζίνο.
Αγαπητοί παίκτες, μείνετε σε εγρήγορση. Μην καταθέτετε ποτέ 1 νόμισμα σε αυτό το καζίνο. ολοκληρωτική απάτη
Αγαπητέ Fmcmoc,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό σας όταν το καζίνο το έκλεισε;
Το καζίνο έχει δώσει κάποια εξήγηση για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πέρασα μερικές μέρες παίζοντας και μεταξύ απωλειών και κερδών συγκέντρωσα σχεδόν 15000 ρεάλ σε κέρδη. Ζήτησα λοιπόν την απόσυρση. Μόνο πονοκέφαλος τότε. Τους ζήτησα να με βοηθήσουν με τους περίεργους κωδικούς για τραπεζικό έμβασμα. Τους έδωσα τα πάντα. Ζήτησα βοήθεια. Είπαν ότι η μόνη έγκυρη μέθοδος θα ήταν η ίδια κατάθεση. Η Inter bank μου είπε ότι δεν έλαβε διεθνείς μεταφορές από καζίνο. Τους προειδοποίησα. Καθώς κατέθεσα μέσω pix είπαν ότι μπορούσαν να πληρώσουν μόνο για την ίδια μέθοδο κατάθεσης. Ψέμα γιατί κατατέθηκε μέσω εταιρείας που είχε pix στη Βραζιλία. Το μόνο που έβρασαν ήταν να μετανιώσουν και έβγαλαν ένα σωρό δικαιολογίες. Μετά από 2 μέρες αναμονής για απαντήσεις αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω. Καταπληκτικό, μου πήραν τα 15000. Δεν μπορούσα να το πιστέψω, χωρίς νίκες, χωρίς μπόνους ή δωρεάν περιστροφές με χαμηλά πονταρίσματα σε ένα μόνο κουλοχέρη. Δεν το είδα ποτέ. Αστάθεια ναι, αλλά έτσι ήταν αδύνατο. Αυτό συνέβη μόνο επειδή ζήτησα την απόσυρση. Ρώτησα για το Rtp και ήμουν τόσο νευρικός για εκείνη την απώλεια λόγω της δυσκολίας που μου επέβαλλαν που μπήκα στο chat και μίλησα πολύ. Ούτε ένα μπόνους παρηγοριάς δεν μου προσφέρθηκε. Ακύρωσαν τον λογαριασμό μου και τα υπόλοιπα λίγα σεντς πιάστηκαν αλλά δεν το δέχομαι αυτό! Αυτό το καζίνο εξαπατά με κέρδη, κάνει τις αναλήψεις δύσκολες και στη συνέχεια προγραμματίζει τα παιχνίδια να μην πληρώσουν. Εάν περάσουν από οντισιόν, οι αρχές θα παρατηρούσαν την απάτη. Απλώς συνδυάστε την έννοια του Rtp και τις εισόδους και τις εξόδους αυτού του καζίνο απάτης.
Θέλω τα σεντς μου πίσω. Αν δεν με αποζημιώσουν για έξοδα με δικηγόρους, αλλά για ηθική βλάβη και προς τιμήν μου. Αυτό το καζίνο θα πρέπει να απαγορευτεί να είναι ενεργό.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Fmcmoc. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χάσει όλα τα συσσωρευμένα κέρδη (15.000 €);
Ναί. Ήταν ένα παράλογα παράξενο πράγμα. Οι κουλοχέρηδες δεν επέστρεψαν αφού άρχισαν να με δυσκολεύουν την απόσυρση. Αναστατώθηκα γιατί άρχισα να στοιχηματίζω χαμηλά στον κουλοχέρη Megaways και συνήθως μετά από ένα σχετικό ποσό περιστροφών και απωλειών οι περισσότεροι κουλοχέρηδες από αδειοδοτημένους παρόχους παιχνιδιών συνήθως επιστρέφουν κάτι ακόμα κι αν χάσουμε. Αλλά ένα μόνο slot κατανάλωσε τα 15000 χωρίς καμία επιστροφή. Ήμουν τρομοκρατημένος γιατί είχα ποντάρει τις οικονομίες μου για να κερδίσω σε αυτό το καζίνο και περίμενα την ανάληψη. Ομολογώ ότι η κατάσταση με συγκίνησε πολύ και έχασα τον έλεγχο. Δεν μπορούσα να πιστέψω αυτό που συνέβαινε. Πήγα στο καζίνο ζητώντας ταπεινά επιστροφή μετρητών για αυτήν την πολύ σημαντική απώλεια και για όλους τους περιορισμούς της απόσυρσής μου. Ισχυρίστηκαν ότι για τα λόγια μου μπλόκαραν μονομερώς τον λογαριασμό μου και συνέχισαν να μιλάνε για πολιτικούς όρους και ότι πήγα σε ομάδες βοήθειας τζογαδόρων. Είναι εντελώς χειριστικοί. Αυτό το καζίνο δεν είναι αξιόπιστο. Ήμουν τόσο νευρικός για το λουκέτο που ζήτησα την επιστροφή των λεπτών που είχα απομείνει. Αλλά με αγνόησαν. Επαναλαμβάνω. Ξέρω ότι υπάρχουν σοβαρά καζίνο που θεωρούν τους πελάτες τους. Αυτό όχι. Διευκολύνουν τις καταθέσεις και κάνουν τις αναλήψεις δύσκολες σε μια απόγνωση, χωρίς προσβολή, «κλοπής των χρημάτων των τζογαδόρων» με την εμφάνιση νομιμότητας. Δεν υπάρχει δίκαιο παιχνίδι. Όλα χειρίζονται ηλεκτρονικά. Ξέρω πώς να χάνω, αλλά αυτό που συνέβη ήταν παράξενο.
Με μπλόκαραν γιατί ήμουν πραγματικά αναστατωμένος με τις απώλειες και εντελώς απογοητευμένος με τη στάση αυτού του καζίνο. Η θέλησή μου είναι να παρακινήσω τις αρχές να διεξαγάγουν έρευνα και έλεγχο και να απαγορεύσουν αυτό το καζίνο να λειτουργεί στο διαδίκτυο.
Για να έχετε μια ιδέα, έχω ήδη χάσει αξίες ακόμη μεγαλύτερες από αυτές στο καζίνο 5gringos και ο διαχειριστής του λογαριασμού μου μίλησε ευγενικά και μου πρόσφερε επιστροφή μετρητών. έχασα πάλι. Ολα ειναι καλά. Αλλά αυτό το καζίνο είναι το χειρότερο που έχω δει ποτέ.
Δυστυχώς, επειδή έχετε χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Θα θέλαμε πολύ να σας βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο για εμάς.
Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Θέλω απλώς να μου επιστρέψουν τα 0,54 R$. Είναι ελάχιστο, αλλά καθώς μπλόκαραν μονομερώς τον λογαριασμό μου μετά από τόση απώλεια, όταν μπορούσαν απλώς να μου δώσουν μια επιστροφή μετρητών παρηγοριάς, δεν δέχομαι ούτε μια δεκάρα από εμένα να κατέχω αυτό το καζίνο. Κανείς δεν θα μπορέσει να αντιμετωπίσει το γεγονός ότι μου έκλεψαν 0,54 R$. Ναι, είναι κλέφτες. Έχουν τα λεφτά μου, μου έκλεισαν τον λογαριασμό. Γυρίστε. Ζητώ βοήθεια μόνο ως προς αυτό ως θέμα ηθικής και συνείδησης. Όσο διατηρούν αυτό που είναι δικό μου, δεν μπορώ παρά να τους αποκαλώ κλέφτες. Και οι νέοι παίκτες πρέπει να το γνωρίζουν αυτό. Έχω ασχοληθεί με άλλα καζίνο και η εκτίμηση είναι εντελώς διαφορετική. Όποιος βλέπει αυτό το παράπονο, παρακαλώ μην κάνει κατάθεση σε αυτό το καζίνο. Θα έχετε πονοκεφάλους σίγουρα.
Σκεφτείτε: Γιατί να χρησιμοποιήσετε μια εταιρεία στη Βραζιλία για να λάβετε και να επεξεργαστείτε γρήγορα καταθέσεις Pix και να δημιουργήσετε μια πολύ περίπλοκη μέθοδο ανάληψης σε λειτουργία διεθνούς μεταφοράς; Ακόμα χειρότερα, πώς τολμούν να απαντήσουν ότι κάνουν αναλήψεις μόνο με την ίδια μέθοδο κατάθεσης για να περιπλέξουν απατηλά; Εάν η κατάθεση ήταν μέσω pix, απλώς κάντε ένα pix. Οι άνθρωποι πρέπει να γνωρίζουν ότι αυτό το καζίνο δεν είναι ειλικρινές. Διευκολύνει τις καταθέσεις και δυσκολεύει σκόπιμα τις αναλήψεις, προγραμματίζοντας τους κουλοχέρηδες έτσι ώστε οι παίκτες να χάνουν τα κέρδη τους. Κατανοώ την ευθύνη μου αλλά όλα είναι πολύ καλά σχεδιασμένα.
Όντως απάτητο καζίνο. Μπορούν να πουν ό,τι θέλουν αλλά με δυσκόλεψαν στην ανάληψη και μου κράτησαν τα χρήματα. Τους έχω ήδη στείλει email χωρίς απάντηση ότι θα κοινοποιήσω στις εγχώριες και διεθνείς αρχές με αυτές τις μεθόδους. Ποιος ελέγχει αυτό το λογισμικό; Ήταν όλα πολύ περίεργα.
Επαναλαμβάνω: Δεν τους έκανα τίποτα και με κλέβουν. Απαιτώ ανάκληση και παρακράτηση των χρημάτων μου, ακόμα κι αν είναι επίδικο.
Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε σε αυτό το ηθικό ζήτημα, θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων.
Καταλαβαίνω την άποψή σας, αλλά παρακαλώ κατανοήστε ότι οι αναλήψεις συχνά συνδέονται με πολλές χρεώσεις, όπως χρεώσεις διεθνών συναλλαγών ή χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων. Θα ήθελα επίσης να αναφέρω ότι οι περισσότερες μέθοδοι ανάληψης έχουν ένα ελάχιστο όριο ανάληψης που ορίζεται από τους παρόχους πληρωμών και τα καζίνο συνήθως δεν μπορούν να διεκπεραιώσουν αναλήψεις ποσών που είναι μικρότερα, διαφορετικά θα υπήρχε πολύ υψηλή χρέωση επεξεργασίας. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να πληρώσουν ένα τόσο μικρό ποσό, καθώς πιθανότατα δεν θα μπορούσε να καλύψει όλες τις σχετικές χρεώσεις και μπορεί να είναι ακόμη και αδύνατη η επεξεργασία.
Επιπλέον, σημειώστε ότι εάν οι κουλοχέρηδες ήταν πραγματικά στημένες όπως πιστεύετε, πιθανότατα δεν θα μπορούσατε να κερδίσετε τόσα πολλά στην πρώτη θέση. Είναι αδύνατο να «προσωποποιήσετε» τα φρουτάκια για κάθε παίκτη ώστε πρώτα να τον αφήσετε να κερδίσει πολλά και μετά να τα χάσει όλα όταν το καζίνο αποφασίσει ότι είναι η κατάλληλη στιγμή. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Τέλος, τα καζίνο είναι ελεύθερα να αποφασίσουν ποιες επιλογές κατάθεσης και ανάληψης είναι διαθέσιμες. Για να μην αναφέρουμε ότι πολλοί άλλοι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο επειδή προσφέρουν διαφορετικούς τρόπους πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Μπορώ μόνο να συστήσω ότι την επόμενη φορά που θα αντιμετωπίσετε προβλήματα με τις αναλήψεις ζητήστε βοήθεια προτού χάσετε όλα τα κέρδη σας. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό το καζίνο, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
