Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς δεν μπορεί να παράσχει το έγγραφο που ζητήθηκε στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Είμαι πολύ καιρό μέλος και παίζω εδώ και πολύ καιρό και έχω χάσει πολλά. Ακόμα παίζω μαζί τους. Αυτή τη φορά δεν θα αποδεσμεύσουν την απόσυρσή μου λόγω προβλήματος επαλήθευσης. Μετακόμισα σε νέο μέρος και δεν έχω αποδείξεις λογαριασμών με το όνομά μου γιατί είμαι
μόνο ενοικίαση. Θα επέμεναν πάντα να παρέχουν την απόδειξη της διεύθυνσης και τους έστειλα ένα και μου είπαν ότι δεν είναι ξεκάθαρο, αλλά υποθέτω ότι είναι. Είμαι τόσο θυμωμένος μαζί τους που μετά από καιρό που είμαι μέλος με φέρονται έτσι. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Γεια σου Amazing1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Happy Luke Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που διεκπεραιώσατε μια ανάληψη; Γιατί ακόμη και το καζίνο ζήτησε νέα έγγραφα επαλήθευσης; Δεν μπορείτε να παρέχετε μια συμφωνία ενοικίασης που θα αποδεικνύει τη νέα σας διεύθυνση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Με ρώτησαν μόνο για τη διεύθυνση ενοικίασης όταν είπα ότι παραπονέθηκα ήδη. Συνεχίζουν να επιμένουν για το δέμα ή τον λογαριασμό με το όνομά μου, αλλά μόλις μετακόμισα. Τους έστειλα ένα αλλά ήταν λίγο αμαυρωμένο αλλά και πάλι καθαρό.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε τους στείλατε αυτό το έγγραφο; Ανταποκρίθηκαν σε αυτό; Φροντίστε να το δώσετε λίγες μέρες προτού το καζίνο το ελέγξει ή εγκρίνει τον λογαριασμό σας - συνήθως διαρκεί μία ή δύο εβδομάδες.