Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς δεν μπορεί να παράσχει το έγγραφο που ζητήθηκε στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player struggles to verify as he can't provide the requested document to the casino. The complaint was closed as the player stopped responding.
Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει καθώς δεν μπορεί να παράσχει το έγγραφο που ζητήθηκε στο καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Είμαι πολύ καιρό μέλος και παίζω εδώ και πολύ καιρό και έχω χάσει πολλά. Ακόμα παίζω μαζί τους. Αυτή τη φορά δεν θα αποδεσμεύσουν την απόσυρσή μου λόγω προβλήματος επαλήθευσης. Μετακόμισα σε νέο μέρος και δεν έχω αποδείξεις λογαριασμών με το όνομά μου γιατί είμαι
μόνο ενοικίαση. Θα επέμεναν πάντα να παρέχουν την απόδειξη της διεύθυνσης και τους έστειλα ένα και μου είπαν ότι δεν είναι ξεκάθαρο, αλλά υποθέτω ότι είναι. Είμαι τόσο θυμωμένος μαζί τους που μετά από καιρό που είμαι μέλος με φέρονται έτσι. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
I am a long time member and have been playing for a long time and have lost a lot. I am still playing with them. This time they won't release my withdrawal due to verification issue. I moved to a new place and I don't have any proof of bills under my name because I am
only renting. They would always insist to provide the proof of address and I sent them one and they said it's not clear but it is I guess. I am so mad at them that after being a member for a long time they are treating me like this. Please help me.
Γεια σου Amazing1234,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Happy Luke Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που διεκπεραιώσατε μια ανάληψη; Γιατί ακόμη και το καζίνο ζήτησε νέα έγγραφα επαλήθευσης; Δεν μπορείτε να παρέχετε μια συμφωνία ενοικίασης που θα αποδεικνύει τη νέα σας διεύθυνση;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Amazing1234,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Happy Luke Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when was the last time you processed a withdrawal? Why did even the casino ask for new verification documents? Aren't you able to provide a renting agreement which would prove your new address?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Με ρώτησαν μόνο για τη διεύθυνση ενοικίασης όταν είπα ότι παραπονέθηκα ήδη. Συνεχίζουν να επιμένουν για το δέμα ή τον λογαριασμό με το όνομά μου, αλλά μόλις μετακόμισα. Τους έστειλα ένα αλλά ήταν λίγο αμαυρωμένο αλλά και πάλι καθαρό.
They only asked me about the renting address when I told the I complained already. They keep on insisting about the parcel or bill with my name but I just moved in. I send them one but it was a little tarnished but still clear.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε τους στείλατε αυτό το έγγραφο; Ανταποκρίθηκαν σε αυτό; Φροντίστε να το δώσετε λίγες μέρες προτού το καζίνο το ελέγξει ή εγκρίνει τον λογαριασμό σας - συνήθως διαρκεί μία ή δύο εβδομάδες.
Could you please advise when did you send them that document? Did they respond to it? Be sure to give it a few days before the casino would check it or approve your account - it usually takes a week or two.
Dear Amazing1234,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.