Ο παίκτης από την Ινδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Κέρδισα 3100 σε αθλητικά τουρνουά και σήμερα ζήτησα ανάληψη 2000 rs από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως καθώς υπέβαλα την κάρτα pan και την κάρτα aadhar σύμφωνα με το αίτημα. Έκανα 4 φορές επιτυχημένη ανάληψη με αυτό το καζίνο, αλλά ξαφνικά δεν διεκπεραίωσαν την απόσυρσή μου επειδή έκανα λίγα κέρδη, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος. Τώρα ξαφνικά μου ζήτησαν να ξανακάνω επαλήθευση ζητώντας το έγγραφο όπως διαβατήριο και άδεια οδήγησης που δεν έχω που τους έχω πει πολύ ξεκάθαρα κατά την εγγραφή του λογαριασμού μου στο happistar . ΩΣ ΙΝΔΟΣ ΠΕΛΑΤΗΣ, η κάρτα και το τηγάνι aadhar είναι αρκετά επαρκή για το kyc, όπως όλα τα καζίνο το δέχονται. Αλλά μου το ζητάνε που δεν έχω. Είμαι επαληθευμένος πελάτης με κάρτα aadhar και pan, αλλά ξαφνικά ζητούν έγγραφο που δεν έχω τη στιγμή της ανάληψης αλλά μεγαλύτερη.
Είμαι επαληθευμένος πελάτης καθώς έκανα μερικές φορές επιτυχημένη ανάληψη και από το happistar, αλλά ξαφνικά μου ζήτησαν να υποβάλω το έγγραφο που δεν έχω αφού έχω ήδη επαληθεύσει τον λογαριασμό μου.
Αλλά και πάλι μετά από επαλήθευση πολλές φορές ξανά και ξανά συνέχισαν να ζητούν να υποβάλουν νέο έγγραφο χωρίς λόγο, καθώς δεν προσπάθησα καν να κάνω ανάληψη τεράστιου ποσού. Απλώς δεν έχει νόημα
Τώρα παραδέχτηκαν το λάθος τους και δέχτηκαν την κάρτα μου aadhar και έκαναν επαλήθευση.
Ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, rakeshsingha1991. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημα έχει λυθεί;
Ναι, από τώρα επιβεβαίωσαν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν αν κερδίσω πολλά και προσπαθήσω να κάνω ανάληψη, θα δημιουργήσουν ξανά πρόβλημα.
Αγαπητέ rakeshsingha1991,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru