HappiStar Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Άνοιξα αυτό το καζίνο και έκανα δύο καταθέσεις στις 25 Ιουλίου και στις 29 Ιουλίου .. πήραν την κατάθεσή μου, οπότε επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών τους για επαλήθευση, οπότε μου είπαν ότι πρέπει απλώς να υποβάλω την κάρτα μου aadhar για kyc, κάτι που έκανα. επαληθεύτηκε και ο πράκτορας συνομιλίας μου είπε ότι δεν θα αντιμετωπίσω κανένα πρόβλημα.

Τώρα μπήκα στο αθλητικό τουρνουά και κέρδισα. Οπότε ζήτησα απόσυρση rs1700 που μου είπαν ότι θα διεκπεραιωθεί με 30 έως 60 λεπτά αλλά ζητούν περαιτέρω επαλήθευση όπως selfie με φωτογραφία id.. επίσης μου είπαν ότι δεν παίρνουν μασκοφόρο aadhar ως αναγνωριστικό φωτογραφίας αργότερα είπα Η καλυμμένη κάρτα aadhar είναι εθνική ταυτότητα αποδεκτή κάθε.

Έτσι, μετά από μερικές φορές επαλήθευσαν το aadhar, αλλά μου ζήτησαν να δώσω τραπεζικό αντίγραφο από τις δύο τελευταίες καταθέσεις μου..

Έκανα την κατάθεση σε αυτό το καζίνο από τον τραπεζικό λογαριασμό του αδελφού μου upi . Το yy δέχτηκε την πληρωμή, επιτρέψτε μου να σπαταλήσω τα χρήματά μου μόλις χάθηκαν όλα όσα κατέθεσα στο παιχνίδι. Αλλά κέρδισα αθλητικά τουρνουά στην ιστοσελίδα τους που μου δίνει rs1800.. όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μου ζήτησαν τις δύο τελευταίες καταθέσεις να είναι από τον τραπεζικό μου λογαριασμό..αν δέχτηκαν τα χρήματα, γιατί δεν το επιτρέπουν. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου πριν από την κατάθεσή μου ακόμα δημιουργούν πρόβλημα .. δεν μου δίνουν καμία λύση .. πώς να κάνω ανάληψη καθώς τα χρήματα ήταν πραγματικά. Αν είχαν κατάθεση στο ewallet θα είχα καταθέσει από το ewallet μου, αλλά είχαν περιορισμένες επιλογές κατάθεσης και αποδέχτηκαν την κατάθεσή μου καθώς τα χρήματα πιστώθηκαν στον πιο χαρούμενο λογαριασμό μου στο καζίνο. Τώρα δεν έδωσαν καμία λύση. Σαν να πρέπει να κάνω μια βασική κατάθεση από τον δικό μου λογαριασμό και να επαληθευτώ πρώτα, κάτι που θα είναι πιο ευγενικό.

Αγαπητέ/ή rakeshsingha1991,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Επεξεργάστηκαν τη νίκη την ίδια μέρα που μου είπαν. Μπορώ να κάνω την απλή βασική κατάθεση από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και είμαι έτοιμος να στείλω το αντίγραφο κίνησης, αλλά δεν δίνουν καμία επιλογή ή εναλλακτική λύση για το θέμα μου .. μου είπαν νωρίτερα επαληθεύτηκε.

Λένε ότι δεν επιτρέπουν κατάθεση και ανάληψη από τρίτους τραπεζικούς λογαριασμούς .. δεν θα καταλάβαινα πώς δέχτηκαν την κατάθεσή μου στις 25 Ιουλίου που έγινε από την τράπεζα του αδερφού μου .. εάν αποδέχτηκαν την κατάθεσή μου τότε θα έπρεπε να μου επιτρέψουν την ανάληψη ή επέστρεψα τα χρήματά μου που κατατέθηκαν.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, rakeshsingha1991. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας καθώς τους είπα ότι έκανα την καταγγελία στον γκουρού του καζίνο μετά τη στιγμή που διεκπεραιώνουν την απόσυρσή μου και έλαβα το νικηφόρο ευχαριστώ.

Φοβερά νέα, rakeshsingha1991. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.