Ο παίκτης από την Ινδία υπέβαλε αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια,
Χρειάζομαι τη βοήθειά σας σχετικά με την ανάληψη με το Happistar casino India. Πρώτα ζήτησα ανάληψη 5000 INR στον τραπεζικό μου λογαριασμό Paytm στις 14 Νοεμβρίου 2022, το οποίο απέρριψαν και με ενημέρωσαν ότι δεν μπορούσαν να επεξεργαστούν την ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό Paytm για κάποιο λόγο.
Οι περισσότερες από τις αναλήψεις μου έγιναν στον ίδιο λογαριασμό Paytm Bank.
Ο σύμβουλος υποστήριξης συνομιλίας μου ζήτησε να ζητήσω ξανά ανάληψη σε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό. Σύμφωνα με τις συμβουλές των συμβούλων υποστήριξης συνομιλίας, ζήτησα ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό ICICI στις 14 Νοεμβρίου 2022.
Με ενημέρωσαν να περιμένω 24-48 ώρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη, οπότε περίμενα το χρονικό πλαίσιο των 48 ωρών και μετά μου έστειλαν ένα email που ενημέρωσε ότι η ανάληψη μου δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί ξανά αυτή τη φορά επειδή έδωσα λανθασμένο κωδικό IFSC και αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.
Έδωσα σωστά τραπεζικά στοιχεία όταν ζήτησα ανάληψη στον τραπεζικό μου λογαριασμό icici. Έδωσα το στιγμιότυπο οθόνης των στοιχείων πληρωμής που πήρα όταν ζήτησα ανάληψη που δείχνει τον κωδικό IFSC και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που εισήγαγα όταν ζήτησα την ανάληψη, αλλά η συνομιλία ήταν ξανά παπαγαλίζοντας το ίδιο πράγμα που έδωσα λανθασμένα τραπεζικά στοιχεία.
Ειλικρινά πιστεύω ότι προσπαθούν να με εξαπατήσουν και δεν πρόκειται να επεξεργαστούν την ανάληψη μου, ανεξάρτητα από το αν παρέχω σωστά τραπεζικά στοιχεία.
Ελπίζω να μπορέσετε να με βοηθήσετε σε αυτό.
Ευχαριστώ
Rocky S***
Γεια,
Ευχαριστώ για την απάντηση. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και δεν είναι η πρώτη φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη. Έχω κάνει αρκετές επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν, αν ο λογαριασμός μου δεν επαληθευόταν από ό,τι δεν θα μου επέτρεπαν ποτέ να κάνω αυτές τις αναλήψεις .
Το ίδιο το καζίνο με ενημέρωσε ότι το χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία μιας ανάληψης είναι 24-48 ώρες.
Δεν μου ζητούν περισσότερο χρόνο για την επεξεργασία των αναλήψεων, παρόλο που περίμενα το καθορισμένο χρονικό διάστημα που με ενημέρωσαν ότι είναι 48 ώρες, μου λένε αμέσως ψέματα ότι έδωσα λανθασμένα τραπεζικά στοιχεία όταν η αλήθεια είναι ότι έδωσα σωστά τραπεζικά στοιχεία και το έλεγξε αρκετές φορές πριν ζητήσει ανάληψη.
Δεν επεξεργάζονται σκόπιμα την ανάληψή μου κάθε φορά που δίνουν σκόπιμες δικαιολογίες όπως έβαλα λανθασμένα τραπεζικά στοιχεία, γι' αυτό το τμήμα πληρωμών τους δεν είναι σε θέση να επεξεργαστεί την πληρωμή που είναι απολύτως ψέμα. Έδωσα τα σωστά τραπεζικά στοιχεία κάθε φορά και μάλιστα παρείχα αποδεικτικά στοιχεία για να το επιβεβαιώσω. Ωστόσο, με κάνουν να περιμένω 48 ώρες και μου στέλνουν email ενημερώνοντας ότι δεν μπορούν να επεξεργαστούν ξανά την ανάληψη με ψεύτικες δικαιολογίες.
Παρακαλώ βοηθήστε!
Ευχαριστώ
Rocky S***
Γεια,
Πήρα την απόσυρσή μου από το cryto τώρα.
Μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση καθώς το καζίνο έχει πληρώσει την απόσυρσή μου τώρα.
Ευχαριστώ
Βραχώδης
Αγαπητέ Rocky_210690,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
