Η Iryna, ένας παίκτης από τη Λευκορωσία, ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα.
Καλή το απόγευμα σεβαστό φόρουμ Έχω ένα πρόβλημα με το Hallmark καζίνο που δεν μπορούν να αποσύρουν χρήματα για περισσότερο από ένα μήνα, διαρκώς ψέματα, εκπρόσωπος του καζίνο έγραψε ότι θα επιταχύνει την απόσυρση των χρημάτων μου και αυτός ψέματα, hey υποσχέθηκε να μου τηλεφωνήσει και ξαπλώνει ξανά, περιμένω την απόσυρση χρημάτων για περισσότερο από ένα μήνα και συνεχώς έρχονται με νέες δικαιολογίες (εδώ είναι τα στιγμιότυπα οθόνης)
Γεια σας Iryna.
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που σας άφησαν να περιμένετε. Έχει εξηγήσει ο καζίνο ο λόγος για την καθυστέρηση της απόσυρσής σας;
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γεια σας Iryna.
Έχετε παράσχει το καζίνο με λανθασμένες πληροφορίες κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης; Είστε βέβαιοι ότι περάσατε επιτυχώς τη διαδικασία KYC;
ο λογαριασμός μου έχει πλήρως επαληθευτεί, αλλάζουν τους κανόνες εν κινήσει
Γεια σας Iryna.
Σας ευχαριστούμε που μας δώσατε τις πληροφορίες που ζητήσαμε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Γεια σας Iryna.
Η υποστήριξη του Hallmark Casino δεν ανταποκρίνεται στις προσπάθειές μας να δημιουργήσουμε τη γραμμή επικοινωνίας. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό διάστημα, θα κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" και θα επηρεάσει επίσης τη φήμη του καζίνο στον ιστότοπό μας.