Ο παίκτης από τη Ρωσία παραπονέθηκε για ασαφείς όρους μπόνους. Το θέμα κοινοποιήθηκε μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών και τελικά επήλθε αμοιβαία συμφωνία. Το καζίνο πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη με επαρκές ποσό μπόνους.
The player from Russia was complaining about unclear bonus terms. The issue was communicated between the involved parties and finally, a mutual agreement was reached. The casino credited the player's account with adequate amount of bonus funds.
Ο παίκτης από τη Ρωσία παραπονέθηκε για ασαφείς όρους μπόνους. Το θέμα κοινοποιήθηκε μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών και τελικά επήλθε αμοιβαία συμφωνία. Το καζίνο πίστωσε στον λογαριασμό του παίκτη με επαρκές ποσό μπόνους.
Γεια σε όλους, Η κατάσταση είναι ίδια με το άτομο που έχει ένα παράπονο για αυτό το καζίνο! Πρόσθεσα 900 ρούβλια έδωσα 1350 ρούβλια μπόνους στοίχημα x30 μόνο για μπόνους. 47 k) και έπαιξε σε ρυθμούς 20-40 ώρες 5 και άφησε 17 k στο υπόλοιπο γιατί δεν υπάρχει απάντηση! Και μετά λαμβάνω ένα γράμμα συγγνώμη για τη μακροσκελή απάντηση που κέρδισες πίσω 18% Τους έγραψα ότι στο διάολο ξεπλύθηκαν περισσότερα από 70.000 στο οποίο έλαβα μια απάντηση αύριο ο διευθυντής θα λύσει το πρόβλημά σου! και παρά το γεγονός ότι πρέπει να κερδίσετε μόνοι σας, ακόμη και ο χειριστής δεν απάντησε, οπότε όλα τα στιγμιότυπα είναι εκεί!
Θα περιμένω την απόσυρση γιατί αυτό είναι ράκος) Και γράφουμε επίσης τους ίδιους παίκτες και ξέρουμε τι χρειάζονται οι παίκτες. Δεν υπάρχει στοίχημα υποστήριξης, ξέπλυνα 2 φορές, διέγραψα τα χρήματα και χωρίς εξηγήσεις, και μετά πρόσθεσα νέους κανόνες στο μπόνους καλωσορίσματος, σαν να μην μπορείς να παίξεις σε αυτούς τους παρόχους όπου έπαιξα!) Νομίζω ότι είναι απατεώνες! Δεν συμβουλεύω κανέναν!
Hello everyone, The situation is identical to the person who has a complaint about this casino! I added 900 rubles gave 1350 rubles a bonus wager x30 only for a bonus. 47 k) and played at rates of 20-40 hours 5 and left 17 k on the balance because there is no answer! And then I receive a letter sorry for the long answer you won back 18% I wrote to them that what the hell was more than 70k laundered to which I received an answer tomorrow the manager will solve your problem! and despite the fact that you need to win back on your own, even the operator did not answer so all the screenshots are there!
I will wait for the withdrawal because this is a rascal) And we are also writing the same players and we know what the players need. There is no support wager, I laundered 2 times, I wrote off the funds and without explanation, and then added new rules to the welcome bonus, as if you can't play in those providers where I played!) I think that they are scammers! I do not advise anyone!
Всем привет,Ситуация эдентичная человеку у которого висит жалоба на это казино!поплнил 900 р дали 1350 р бонус вагер x30 только на бонус.ни каких правил чтобы мыть на свои нет и бо сначала идут в дело реал баланс!так вот занес я нормально так 47 к) и играл по ставкам 20-40 часов 5 и оставил 17 к на балансе ибо ответа нет !и потом мне пиходит письмо простите за долгий ответ вы отыграли 18% я им отписал что какого хрена то отмыто более 70к на что получил ответ завтра менеджер будет решать вашу проблему!и при то что отыгрывать на свои нужно даже оператор не ответил так все скрины оесть!
буду ждать вывода ибо это разводняк)А еще пишут мы такие же игроки и знаем что нужно игрокам.ага видно сразу не успели открытся уже одни жалобы!поддержки ни какой нет вагер я отмыл 2 раза списали средства и без обьяснения и потом добавили новые правила в бонус приветственный типо нельзя отыгрывать в тех провайдерах где я играл!) считаю что они мошенники!не кому не советую!
Αγαπητέ debasus27,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Όρους και τα Μπόνους και βρήκα αυτό:
Καταλαβαίνω καλά ότι παίζατε παιχνίδια από αυτούς τους παρόχους παιχνιδιών ενώ έχετε ενεργό μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear debasus27,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I checked the bonus T&Cs and I found this:
Do I understand correctly that you played games from these game providers while having an active bonus?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Ευχαριστώ πολύ debasus27 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Thank you very much debasus27 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Andrej who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Αγαπητέ debasus27,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα.
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το καζίνο της Αϊτής να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση της καταγγελίας του debasus27.
Αγαπητοί εκπρόσωποι του Καζίνο της Αϊτής,
Εξηγήστε την άποψή σας.
Dear debasus27,
I’m sorry to hear about your negative experience. I’ll contact the casino and try my best to resolve the issue.
We would like to invite Haiti Casino to join this conversation and participate in the resolution of debasus27’s complaint.
Dear representatives of Haiti Casino,
Please explain your standpoint.
Καλό απόγευμα
Θέλουμε να ενημερώσουμε ότι στον παίκτη δόθηκε, κατά τα λεγόμενά του, ικανοποιητική λύση στην απορία του.
Στον παίκτη πιστώθηκε ένα μπόνους στο ποσό του ποσού που καθορίζεται στην καταγγελία, με το ποντάρισμα.
Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και ευχόμαστε στους παίκτες μας μόνο νίκες!
Good evening
We want to inform that the player was given, in his words, a satisfactory solution to his question.
The player was credited a bonus in the amount of sum that is specified in the complaint, with the wagering.
We apologize for the inconvenience and wish our players only wins!
Ευχαριστούμε, Haiti Casino, για την ενημέρωση.
Αγαπητέ debasus27,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τις δηλώσεις του εκπροσώπου του καζίνο; Έχει λυθεί το θέμα προς ικανοποίησή σας;
Thank you, Haiti Casino, for informing us.
Dear debasus27,
Could you please confirm the casino representative’s statements? Has the issue been resolved to your satisfaction?
Λάβαμε αυτό το e-mail από το debasus27:
" Γεια σας, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία για το haitiwin. Όλα έχουν αποφασιστεί ευχαριστώ. Πληρώσαμε τα χρήματα. "
We received this e-mail from debasus27:
" Hello, you can close the complaint about haitiwin. Everything has been decided thanks. We paid the money. "
We received this e-mail from debasus27:
"Привет можете закрыть жалобу на haitiwin всё решили спасибо выплатили деньги"
Σας ευχαριστούμε, debasus27, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Andrej, Casino.guru
Thank you, debasus27, for confirming and for using the Casino Guru complaint resolution center. As the issue has been successfully resolved, we will now mark your complaint as 'resolved' in our system.
Please do not hesitate to contact us in the future if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Best regards,
Andrej, Casino.guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.