GXGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

jat surendra

16 Αυγούστου 2022, 06:14 GMT+2

Βλέπω ότι βαθμολογώ καλύτερα τον ιστότοπό σας και δημιουργώ λογαριασμό gxg καζίνο, αλλά αυτό είναι το καζίνο froud μου τρώει κερδίζοντας 3000 USD τώρα τίποτα απάντηση email και χωρίς καμία ενημέρωση μπλοκάρεται ο λογαριασμός μου στέλνω πάντα email 10 ημέρες τίποτα δεν δίνεται απάντηση

Αν μπορείτε να με βοηθήσετε. παρακαλώ βοηθήστε με 🙏

Γεια σου surendrajat245,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GXGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Πώς εννοείτε ότι έχετε χάσει 3000 USD; Σας έδωσε το καζίνο κάποιον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Παίζατε αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας κύριε ευχαριστώ για την απάντηση

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί όταν δημιουργώ λογαριασμό Ανεβάζω έγγραφα πάντα το kyc μου ήδη με επιτυχία, παίζω κουλοχέρηδες καζίνο Κάνω κατάθεση 41 USD για πρώτη φορά με μπόνους καλωσορίσματος μετά την ολοκλήρωση wegared Κέρδισα συνολικά 3000 USD το υπόλοιπο ανάληψης μου

Όταν δημιουργώ αίτημα ανάληψης

Ακυρώνει πάντα, όταν ρωτάω τις υπηρεσίες συνομιλίας έλεγε πάντα (ενεργοποιήθηκε ο έλεγχος κινδύνου;) παρακαλώ αποσύρετε ξανά, είπε ότι η ανάληψη διαρκεί 7 ημέρες, αφού αποκλειστεί ο λογαριασμός μου τίποτα μην μου στείλετε email Δεν ξέρω ποιος είναι ο λόγος αποκλεισμού. , πάντα 6, 7 ημέρες στέλνω email αλλά δεν απαντάω τίποτα, μου απέκλεισε την υπηρεσία συνομιλίας τοποθεσίας τώρα δεν μπορώ να συνομιλήσω υποστήριξη

Αν μπορείτε να βοηθήσετε, παρακαλώ βοηθήστε. Εγώ 🙏

Ξέρετε το καζίνο όταν δίνετε χρήματα μετά από μεγάλη απώλεια μετά από καζίνο δίνετε μεγάλη νίκη όχι πάντα παρακαλώ🙏

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Απάντηση κύριε μπορείτε να με βοηθήσετε;

Σας έστειλα ήδη email

Γεια σου surendrajat245,

Παρακαλώ σημειώστε ότι ζήτησα την επικοινωνία με το καζίνο και όχι γραπτό e-mail από εσάς. Μπορείτε να το προωθήσετε;

Συγγνώμη στο καζίνο τίποτα δεν μου έστειλε email, ήδη είπα ότι δεν ενημερώσατε τίποτα και δεν απάντησα τίποτα

Κύριε, μπορείτε να με βοηθήσετε;

Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ

Γεια σου surendrajat245,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GXGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ GXGBet Casino,

Μπορείτε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Κύριε, δεν ξέρω γιατί μπλοκαρίστηκε

Δεν μου δίνει καμία ενημέρωση, πάντα έστελνα email αλλά καμία απάντηση

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Θα αυξήσουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν απαντήσει εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, θα κλείσουμε το παράπονο ως «μη επιλυμένο».

Εντάξει αλλά προσπάθησε να με βοηθήσεις

Αγαπητέ surendrajat245,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Αρχή τυχερών παιχνιδιών του Κουρασάο ( certria@gaminglicences.com ) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν. Δεν είναι η καλύτερη αρχή αδειοδότησης, αλλά έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με πώς απάντησαν ( adam.m@casino.guru ).

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Αδάμ