Ο παίκτης παραπονιέται ότι η χαρτοπαικτική λέσχη απέκλεισε τα κέρδη της χωρίς να την ενημερώσει γιατί.
Με έκαναν χρήματα από το λογαριασμό μου και επέτρεψαν τον τρόπο με τον οποίο έπαιξα, αλλά ξέρω τι έπαιξα και έκλεψα 400 ευρώ. Οι κινήσεις αφαιρούνται από το λογαριασμό τις ημέρες που δεν έπαιζα ούτε καν για να προσπαθήσω να εξαπατήσω και συνειδητοποίησα και θέλω τα χρήματά μου πίσω, γι 'αυτό ζητώ την ιστορία της περασμένης εβδομάδας για να ελέγξω αν και ξέρω τι γουρούνι δεν με ξεγελάσουν
Αγαπητέ Ντιάνα,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι τόσο πολύ για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Καταρχάς, θα σας ρωτούσα μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσετε πλήρως το θέμα σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Ζητήσατε οποιαδήποτε μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να καθορίσετε ποια; Επίσης, έχετε ήδη επαληθεύσει το λογαριασμό σας σε αυτό το καζίνο; Σας ευχαριστούμε πολύ νωρίς για την απάντησή σας.
Με χαρά, Σάτριο
Αγαπητέ Ντιάνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.