Αγαπητέ Ροντρίγκο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να αρνηθεί έναν νέο παίκτη και έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και το βρήκα:
"Διατηρούμε το δικαίωμα κατά την απόλυτη κρίση μας να αρνηθούμε να ανοίξουμε λογαριασμό σε οποιοδήποτε άτομο."
Ωστόσο, έχουμε το άλλο παράπονο σχετικά με το ίδιο καζίνο από αυτό που υποθέτω ότι είναι ένα από τα μέλη της οικογένειάς σας, οπότε πιστεύω ότι αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο εμποδίστηκε το άνοιγμα λογαριασμού. Υπάρχουν πολλά καλά καζίνο για να διαλέξετε, ρίξτε μια ματιά εδώ:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι, θα μπορούσα να σας βοηθήσω σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Rodrigo,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. The casino has the full right to refuse a new player and I have checked terms and conditions and I found this:
"We reserve the right at our sole discretion to refuse to open an account to any individual."
But we have the other complaint about the same casino from what I suppose is one of your family members, so I believe that this might be the reason why you were blocked from opening an account. There is a lot of good casinos to choose from, please have a look here:
https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση: